Corsi di formazione online - Assistenza clienti
299Risultati per “Assistenza clienti”
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Fasi del customer journey4m
Fasi del customer journey
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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Comprendere le conseguenze del multitasking3m
Comprendere le conseguenze del multitasking
Da: Tecniche innovative dell’assistenza clienti
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L'esperienza cliente richiede disciplina2m
L'esperienza cliente richiede disciplina
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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Creare un'esperienza cliente positiva57m
Creare un'esperienza cliente positiva
Di: Jeannie Walters
Corso
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Comprendere l'impatto di spiacevoli sorprese3m
Comprendere l'impatto di spiacevoli sorprese
Da: Gestire le aspettative dei clienti per i manager
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Comprendere le aspettative dei clienti3m
Comprendere le aspettative dei clienti
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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La sfida dell'empatia2m
La sfida dell'empatia
Da: Empatia per i professionisti dell’assistenza clienti
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Sostituire le parole scatenanti4m
Sostituire le parole scatenanti
Da: Lavorare con clienti arrabbiati
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Migliora la simpatia al telefono2m
Migliora la simpatia al telefono
Da: Fondamenti dell’assistenza clienti
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Perché l'empatia nell’assistenza clienti è una cosa importante2m
Perché l'empatia nell’assistenza clienti è una cosa importante
Da: Empatia per i professionisti dell’assistenza clienti
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Principi di budgeting efficace3m
Principi di budgeting efficace
Da: Leadership dell’assistenza clienti
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Il più alto livello di leadership4m
Il più alto livello di leadership
Da: Leadership dell’assistenza clienti
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Rimodellare la propria narrativa di valore3m
Rimodellare la propria narrativa di valore
Da: Assistenza clienti: creare il valore del cliente
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Stabilire un indicatore chiave di rendimento4m
Stabilire un indicatore chiave di rendimento
Da: Leadership dell’assistenza clienti
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Punti chiave nel customer journey3m
Punti chiave nel customer journey
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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Leadership dell’assistenza clienti1h 12m
Leadership dell’assistenza clienti
Di: Brad Cleveland
Corso
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Modellare processi e tecnologie di supporto3m
Modellare processi e tecnologie di supporto
Da: Leadership per l'esperienza cliente
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Costruire un rapporto in sei secondi o meno1m
Costruire un rapporto in sei secondi o meno
Da: Costruire un rapporto con i clienti
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