Corsi di formazione online - Competenze dell’assistenza clienti
158Risultati per “Competenze dell’assistenza clienti”
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Comprendere le conseguenze del multitasking3m
Comprendere le conseguenze del multitasking
Da: Tecniche innovative dell’assistenza clienti
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La sfida dell'empatia2m
La sfida dell'empatia
Da: Empatia per i professionisti dell’assistenza clienti
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Ridurre le chiamate arrabbiate4m
Ridurre le chiamate arrabbiate
Da: Assistenza clienti telefonica
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Evitare la sovraesposizione all'attenzione diretta3m
Evitare la sovraesposizione all'attenzione diretta
Da: Tecniche innovative dell’assistenza clienti
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Perché l'empatia nell’assistenza clienti è una cosa importante2m
Perché l'empatia nell’assistenza clienti è una cosa importante
Da: Empatia per i professionisti dell’assistenza clienti
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Controllare la chiamata con cordialità3m
Controllare la chiamata con cordialità
Da: Assistenza clienti telefonica
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Usare l'empatia a proprio vantaggio nell'assistenza clienti2m
Usare l'empatia a proprio vantaggio nell'assistenza clienti
Da: Empatia per i professionisti dell’assistenza clienti
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Riconoscere le emozioni del cliente2m
Riconoscere le emozioni del cliente
Da: Ridimensionare le conversazioni per l’assistenza clienti
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Creare connessioni personali3m
Creare connessioni personali
Da: Assistenza clienti telefonica
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Migliora la simpatia al telefono2m
Migliora la simpatia al telefono
Da: Fondamenti dell’assistenza clienti
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Costruire un rapporto in sei secondi o meno1m
Costruire un rapporto in sei secondi o meno
Da: Costruire un rapporto con i clienti
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Comprendere l'impatto di spiacevoli sorprese2m
Comprendere l'impatto di spiacevoli sorprese
Da: Assistenza clienti: gestire le aspettative dei clienti
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Scoprire le esigenze dei clienti2m
Scoprire le esigenze dei clienti
Da: Fondamenti dell’assistenza clienti
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Riconoscere la preoccupazione con i clienti2m
Riconoscere la preoccupazione con i clienti
Da: Costruire un rapporto con i clienti
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Ascoltare con attenzione2m
Ascoltare con attenzione
Da: Assistenza clienti: problem solving e risoluzione dei problemi
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Risolvere il problema del cliente1m
Risolvere il problema del cliente
Da: Ridimensionare le conversazioni per l’assistenza clienti
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Offrire alternative al cliente2m
Offrire alternative al cliente
Da: Assistenza clienti: problem solving e risoluzione dei problemi
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