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Comprendere le conseguenze del multitasking

Comprendere le conseguenze del multitasking

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Comprendere le conseguenze del multitasking

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- Quasi tutti i lavori del servizio clienti comportano un certo grado di multitasking. Questo video esplora come il multitasking può facilmente costare un servizio clienti scadente. Iniziamo con una breve dimostrazione di cosa succede quando proviamo a multitasking. Ti mostrerò un elenco di colori sullo schermo. Quando appaiono, vorrei che tu li leggessi ad alta voce. Ora, ho intenzione di mettere su un nuovo elenco di colori. Ancora una volta, vorrei che leggeste ad alta voce i nomi dei colori. Potresti aver notato solo un piccolo gemito nel tuo cervello su quello. Quello era il tuo cervello che ti inviava un segnale che diceva, ehi, la parola verde non è verde. Questi colori sono tutti sbagliati. Faremo un altro giro. Questa volta, voglio che tu ignori la parola e dica ad alta voce il nome del colore in cui è stampata la parola. Pronto? Ok, scommetto che l'ultimo è stato molto più difficile dei primi due. Per la maggior parte di noi, dobbiamo contemporaneamente bloccare la…

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