Corsi di formazione online - Gestione dell’assistenza clienti
184Risultati per “Gestione dell’assistenza clienti”
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Sostituire le parole scatenanti4m
Sostituire le parole scatenanti
Da: Lavorare con clienti arrabbiati
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Migliora la simpatia al telefono2m
Migliora la simpatia al telefono
Da: Fondamenti dell’assistenza clienti
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Migliorare la simpatia di persona3m
Migliorare la simpatia di persona
Da: Fondamenti dell’assistenza clienti
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Principi di budgeting efficace3m
Principi di budgeting efficace
Da: Leadership dell’assistenza clienti
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Punti chiave nel customer journey3m
Punti chiave nel customer journey
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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Fasi del customer journey4m
Fasi del customer journey
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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Il divario delle aspettative3m
Il divario delle aspettative
Da: Assistenza clienti: creare il valore del cliente
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L'importanza di festeggiare3m
L'importanza di festeggiare
Da: Leadership dell’assistenza clienti
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Coltivare una cultura incentrata sul cliente4m
Coltivare una cultura incentrata sul cliente
Da: Leadership dell’assistenza clienti
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Tracciare il limite al comportamento abusivo1m
Tracciare il limite al comportamento abusivo
Da: Lavorare con clienti arrabbiati
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Immaginare l'esperienza cliente ideale3m
Immaginare l'esperienza cliente ideale
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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Sviluppare gli standard di servizio3m
Sviluppare gli standard di servizio
Da: Gestire un team di assistenza clienti
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L'esperienza cliente richiede disciplina2m
L'esperienza cliente richiede disciplina
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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Creare un'esperienza cliente positiva57m
Creare un'esperienza cliente positiva
Di: Jeannie Walters
Corso
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Definire il valore del cliente2m
Definire il valore del cliente
Da: Assistenza clienti: creare il valore del cliente
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Responsabilizzare i dipendenti3m
Responsabilizzare i dipendenti
Da: Gestire un team di assistenza clienti
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Ascoltare attivamente i clienti4m
Ascoltare attivamente i clienti
Da: Fondamenti dell’assistenza clienti
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Esaminare il paradosso del manager2m
Esaminare il paradosso del manager
Da: Gestire un team di assistenza clienti
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Cos'è l'esperienza cliente?3m
Cos'è l'esperienza cliente?
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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