Enghouse Interactive, una subsidiaria de Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH), es un proveedor global líder de software de contact center y servicios, que ofrece servicios de atención al cliente optimizados y transforman el contact center de un centro de costes a un potente motor de crecimiento. Nuestras prácticas y soluciones permiten a las empresas aprovechar de manera significativa las interacciones diarias con los clientes, para extraer ideas fundamentales que aumentan la lealtad de los clientes, y descubrir nuevas oportunidades rentables y de valor. Damos soporte a más de 10.000 clientes, en 120 países, Enghouse Interactive funciona en conformidad con las regulaciones locales y soporta cualquier tecnología de telefonía, bien sea desplegada en local o en Cloud, asegurando que nuestros clientes pueden ser alcanzados por sus clientes – en cualquier momento, en cualquier lugar y a través de cualquier canal.
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#EXPORC24⏩ 𝗘𝗡𝗧𝗥𝗘𝗩𝗜𝗦𝗧𝗔 🎙️José Manuel Clapés, VP Sales Iberia de Enghouse Interactive, nos cuenta cuál ha sido el balance de la compañía en este 2024. https://lnkd.in/dzJ_K7xJ #Experienciadecliente #CustomerExperience #ChatBots #IA #tecnología #BPO #contactcenter #callcenter #RelacionCliente #CX #UX
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🚀 Czy jesteś gotowy na rewolucję AI w obsłudze klienta? 🤖 Zapraszamy Cię na fascynujący webinar organizowany wspólnie przez Mellon Group, Mellon Poland i Enghouse Interactive! 📅 Data: 03 grudnia 2024 🕒 Godzina: 11:00 - 12:00 Dlaczego warto wziąć udział? 1. Poznasz najnowsze trendy w AI dla obsługi klienta 2. Dowiesz się, jak AI może zoptymalizować Twoje procesy biznesowe 3. Zobaczysz praktyczne przykłady zastosowań AI w contact center 4. Na Twoje pytania odpowiedzą nasi eksperci – Paulina Rutkowska oraz Michał Ruszczyk. Podzielimy się z Wami wiedzą na temat: - Inteligentnych asystentów i chatbotów - Analizy mowy i tekstu w czasie rzeczywistym - Automatyzacji procesów obsługi klienta - I wiele więcej! Nie przegap tej okazji, aby być na czele innowacji w obsłudze klienta! 🔗 Zarejestruj się teraz! ⬇ https://lnkd.in/dnVaUff7 #AI #ObsługaKlienta #Innowacje #Webinar #MellonPoland #MellonPolska #MellonGroup #EnghouseInteractive
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🌟 Celebrating Innovation in Cloud and AI! 🌟 On 15th October, Pinnacle and Enghouse joined forces to host incredible reseller events, starting in Johannesburg and continuing in Cape Town on the 17th. These gatherings showcased our cutting-edge Cloud Contact Centre solutions and explored opportunities in the AI-driven era, offering valuable insights to ICT resellers and customers alike. We’re proud to be at the forefront of enabling innovation, helping businesses unlock their potential through advanced technology solutions. Thank you to everyone who joined us—we look forward to continuing this journey of collaboration and growth! #CloudSolutions #AI #TechnologyInnovation #PinnacleICT
¡Gracias a todos los que asistieron a nuestra conferencia 'IA: Cambiando las reglas del juego en la operación del Contact Center' 🚀 en Expo Relación Cliente! Fue un placer compartir cómo la IA está transformando – y seguirá transformando – la experiencia del cliente en las empresas. Un reconocimiento especial a nuestro Pre-Sales Director, Walid Karam, por su gran trabajo al transmitir conocimientos valiosos de forma clara y precisa. #EnghouseInteractive #AI #CustomerExperience #IA #CustomerService #ContactCenter
El equipo de Enghouse brillando en la 27ª edición de Expo Relación Cliente ! 🚀 Una experiencia increíble para conectar y compartir las últimas tendencias en CX. Elena Miovska José Manuel Clapés Maite Martín Arregui Ernesto Marivela Almendariz Isabel Martín Zumárraga Walid Karam Julio Pérez Jesus Muñoz Gomez Natascha Skeries Javier Gallego Aguagil Fran Cuevas #EnghouseInteractive #AI #CustomerExperience #CustomerService #ContactCenter
No te pierdas nuestra conferencia sobre "IA: Cambiando las reglas del juego de la operación del Contact Center" en Relación Cliente 📅 7 de noviembre ⏰ 12:15 - 13:00 📍Sala Bowie - Kinepolis Speaker: Walid Karam | Pre-Sales Director en Enghouse Interactive Conoce cómo tu empresa puede aumentar la eficiencia, mejorar la satisfacción del cliente y aprovechar la tecnología de IA de vanguardia para el Contact Center del mañana. #EnghouseInteractive #AI #CustomerExperience #IA #CustomerService #ContactCenter
¡La cuenta regresiva ha comenzado! ⏱️ El 6 y 7 de noviembre nos vemos en la 27ª edición de Relación Cliente 🚀 Visítanos en el stand #43 de Enghouse Interactive y descubre cómo la IA puede transformar tu Contact Center. ¡No te lo pierdas, nos vemos allí! 🙌 #EnghouseInteractive #AI #CustomerExperience #IA #CustomerService
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We are incredibly grateful to our partners for participating at the #Banktech Conference 2024 delivering their message to exploit the game-changing impact of #AI, #automation, and #innovation in the banking sector. It’s clear that achieving operational excellence is no longer just an option—it's a necessity for #banks to stay ahead in this fast-moving digital era. Mellon is committed to drive innovation but most significantly to deliver software solutions that enable our customers to achieve their business objectives in an efficient and cost effective manner. A huge thank you to all the esteemed partners who shared their valuable insights as a powerful reminder of how, together, we can shape the future of #banking. #Banktech2024 #Innovation #OperationalExcellence #FutureOfBanking #MellonGroup
La semana pasada estuvimos presentes en un evento muy especial: 🎉 el 35º aniversario de la Asociación CEX 🎉 Estamos orgullosos de apoyar este gran evento que celebra los retos superados y el futuro del sector del Contact Center en España. ¡A por más innovación y excelencia en la experiencia del cliente! #CEX35Aniversario #CustomerExperience #EnghouseInteractive
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Después del descanso veraniego, tenemos aún más ganas de celebrar 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼 𝟯𝟱 𝗮𝗻𝗶𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮𝗿𝗶𝗼 𝗲𝗹 𝗽𝗿𝗼́𝘅𝗶𝗺𝗼 𝗺𝗶𝗲́𝗿𝗰𝗼𝗹𝗲𝘀 𝟭𝟴, 𝗲𝗻 𝗠𝗮𝗱𝗿𝗶𝗱, con una gran fiesta. Asociados, expresidentes, proveedores y otras personalidades notables del sector del Contact Center y de la Experiencia de Cliente se darán cita en 𝘂𝗻𝗮 𝗻𝗼𝗰𝗵𝗲 𝗶𝗻𝗼𝗹𝘃𝗶𝗱𝗮𝗯𝗹𝗲 en la que brindaremos por todo lo que hemos conseguido en este camino. Nuestro presidente, Iñigo Arribalzaga, y nuestra secretaria general, Ana Buxó, serán los 𝗮𝗻𝗳𝗶𝘁𝗿𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 de esta velada repleta de sorpresas, en la que contaremos con corners gastronómicos de más alto nivel, por cortesía de los cinco 𝗽𝗮𝘁𝗿𝗼𝗰𝗶𝗻𝗮𝗱𝗼𝗿𝗲𝘀 de la jornada: ADI CONSULTING | Contact Centers Eficientes, Enghouse Interactive - Spain & LATAM, Enreach ES, Evolutio Empowering the cloud y GoContact. 📆 18.09.2024 ⏱️19:30-22:30 📍WPP La Matriz, Madrid ¿Se te ocurre algún arranque mejor para este nuevo curso escolar? #CX #CustomerExperience #ExperienciaCliente #ContactCenter #AtenciónAlCliente #CallCenter #ServicioAlCliente #RelaciónCliente #SomosCEX