Microsoft Teams Telefon
Teams Telefon – mehr als ein Telefonsystem in der Cloud. Erleben Sie mit der einzigen nativen Teams-Anruflösung intelligente Kommunikation und reibungslose Zusammenarbeit.
Flexibel und benutzerfreundlich
Sie können mit intuitiven, nahtlosen Anrufen mühelos kommunizieren und zusammenarbeiten – unabhängig von Geräten und Räumen.
Intelligent und verbunden
Bauen Sie mit intelligenten Funktionen, die Ihr Unternehmen vernetzen und die Produktivität steigern, konstruktive Kundenbindungen auf.
Sicher, zuverlässig und leicht handhabbar
Mit einer zuverlässigen und sicheren Anruflösung, die leicht handhabbar ist, sparen Sie Zeit und können entspannt bleiben.
Von Forrester durchgeführte Auftragsstudie mit Einblicken, wie Microsoft-Kunden effizient kommunizieren, Kosten senken und IT-Teams entlasten können: The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone.1
Laut einer GigaOm-Studie erzielt Microsoft die höchste Durchschnittsbewertung für die Sprachqualität – mit einer Netzwerk- und Serveruptime, die mit der von Wettbewerbern vergleichbar ist. Auch die Vereinbarungen zum Servicelevel halten dank attraktiver Dienstguthaben mit der Konkurrenz mit.2
Vereinfachte Anruflösung für Unternehmen in Microsoft Teams
-
Einfache Anrufsteuerung
Führen Sie Sprach- und Videoanrufe mit Teammitgliedern, Kunden und Partnern – über einen Teams-Chat, die App „Anrufe“ oder das Telefonfestnetz.
Ein- und ausgehende Anrufe führen
Führen Sie Einzel- oder Gruppenanrufe direkt vom Chatfenster aus, oder wählen Sie über das Wähltastenfeld eine Telefonnummer.
Anrufe zusammenlegen
Holen Sie eine weitere Person über die Verbindungsfunktion in Ihren Einzel- oder Gruppenanruf.
Anrufe durchstellen und Rückruf
Stellen Sie einen Anruf an einen Kollegen durch, und wählen Sie Rückruf, falls niemand antwortet.
Anrufe zwischen Geräten weiterleiten
Ob unterwegs, am Schreibtisch, zu Hause oder im Büro – leiten Sie Anrufe während eines Gesprächs von einem Gerät an ein anderes weiter.
Voicemail abhören
Mit Wiedergabesteuerungen, Voicemailzusammenfassung und Transkripten lassen sich Voicemails ganz leicht abrufen, abhören und lesen.
Anrufe transkribieren
Transkribieren Sie Anrufe, wo immer Sie sind. Sie können sich ganz auf das Gespräch konzentrieren, da Sie wissen, dass Sie die Aufnahme und Transkription später noch einmal abrufen können.
Zurück zu RegisterkartenMit Apple Carplay unterwegs telefonieren
Nehmen Sie über die Bedienelemente im Fahrzeug an Anrufen und Besprechungen teil, oder verwenden Sie mit Siri die Freisprechfunktion.
-
Erweiterte Anrufsteuerung
Erfüllen Sie die Anforderungen Ihres wachsenden Unternehmens mit modernen Telefonfunktionen.
Automatische Telefonzentrale
Stellen Sie anrufende Person mithilfe eines Navigationsmenüs zur richtigen Fachabteilung, Warteschlange oder Person bzw. zum richtigen Operator durch.
Anrufwarteschleife
Leiten Sie anrufende Personen an Fachkräfte im Unternehmen weiter, die ein konkretes Problem lösen oder eine Frage beantworten können.
Sprachfähige Kanäle
Ermöglichen Sie die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch in Kanälen – bei gleichzeitiger Weiterleitung von Anrufen an die Anrufwarteschleife.
Bildschirm-Popup
Lassen Sie Informationen automatisch im Webbrowserfenster einblenden, wenn ein eingehender Anruf von einem Anrufwarteschleifen-Agent angenommen wird.
Zurück zu RegisterkartenCopilot in Teams Telefon
Fügen Sie Anrufen generative KI-Fähigkeiten hinzu, um Zusammenfassungen und Erkenntnisse in Echtzeit zu erhalten.
-
PSTN Calling
Telefonieren Sie über PSTN-Anbindungsoptionen, die Sie mit dem Teams-Telefonsystem kombinieren.
Telefonieanbieter
Verwalten Sie PSTN Calling und SBCs (Session Border Controllers) über das Microsoft-Telefonieanbieter-Programm.
Teams Telefon Mobile
Binden Sie Identitäten von Mobilgerätbenutzern nahtlos in Teams ein. Weisen Sie eine einheitliche Rufnummer zu, und implementieren Sie eine Lösung, die über Telefonnetze und Geräte hinweg funktioniert.
Direct Routing
Verbinden Sie Ihre SBCs (Session Board Controller) mit Teams Telefon, um Ihren eigenen PSTN-Operator zu nutzen.
Zurück zu RegisterkartenMicrosoft Teams-Anrufpläne
Profitieren Sie von einer rein cloudbasierten Lösung mit Microsoft als PSTN-Operator.
-
Contact Center
Unterstützen Sie Arbeitsabläufe für Ihre Kundeninteraktion, und halten Sie über Teams Kontakt mit internen und externen Kunden.
Microsoft Digital Contact Center Platform
Richten Sie Telefonsysteme schnell für Agenten ein, die Kunden auf einer von Microsoft entwickelten und betriebenen skalierbaren Plattform unterstützen.
Zurück zu RegisterkartenPartnerintegrationen für das Contact Center
Kombinieren Sie Ihre Contact-Center-Lösung mit Teams Telefon, um eine vernetzte Contact-Center-Umgebung zu schaffen.
-
Geräte
Kommunizieren Sie unabhängig vom Ort kristallklar per Audio und Video, und wechseln Sie dabei nahtlos zwischen Geräten.
Tischtelefone und Teams-Displays
Anrufen und sich anrufen lassen – mit Geräten, die für Teams zertifiziert sind. Nutzen Sie die intuitiven Bildschirme und Bedienelemente, um das Telefonieren in Teams zu verbessern.
Headsets
Wählen Sie unter zahlreichen Headsets, die für Teams zertifiziert sind – kabelgebunden, Bluetooth, ohrumschließend oder ohraufliegend. Es gibt für jeden Tragewunsch und Bedarf das richtige Modell.
Zurück zu RegisterkartenFreisprechen
Verbinden Sie sich über USB- oder Bluetooth-fähige Freisprechoptionen, um die Audioqualität je nach Raumgröße und Anzahl der Besprechungsteilnehmer und teilnehmerinnen bequem anzupassen.
Entscheiden Sie sich für einen Microsoft Teams-Plan
Microsoft Teams Telefon Standard
Originally starting from 7,50 € now starting from 7,50 €
7,50 € 7,50 €
Benutzer/Monat
(Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung)3
-
Cloudbasiertes Telefonsystem
-
Ein- und ausgehende Sprach- und Videoanrufe über das Telefonfestnetz oder eine Internetverbindung führen
- Von verschiedenen Geräten an Anrufen teilnehmen und Anrufe nahtlos zwischen Geräten weiterleiten
-
Festnetzdienste (PSTN) über Telefonieanbieter oder Direct Routing hinzufügen
-
Anrufpläne für Mobilgeräte über „Telefonieanbieter mit Mobil“ kombinieren
-
SLA mit sehr hoher Verfügbarkeit von 99,99 Prozent
Teams Telefon mit Anrufplan für Inlandsgespräche (Land Zone 2)
Originally starting from 18,70 € now starting from 18,70 €
18,70 € 18,70 €
Benutzer/Monat
(Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung)3
- Alle Funktionen aus Teams Telefon Standard
- Telefonnummer und Festnetzdienste (PSTN) von Microsoft
- Einschließlich Inlandsanrufen4
Was Kunden über Teams Telefon sagen
AHW
AHW transformiert mit Teams Telefon die Kundenkommunikation und verbessert den Verkaufsprozess.
Reed
Reed verwendet Teams Telefon, damit die Belegschaft nicht mehr an den Schreibtisch gebunden ist, und verbessert so die Produktivität und die Arbeitsmoral.
Isuzu Motors Limited
Isuzu Motors Limited fördert mit Teams Telefon die Flexibilität und die Effizienz am Arbeitsplatz.
Für jeden der passende Preis
Erweitern Sie Ihren aktuellen Microsoft 365-Plan um Teams Telefon, um Anruffunktionen auf Unternehmensniveau zu nutzen. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Preisangebot.
Gebührenübersicht der Länder, in die Sie anrufen möchten
Laden Sie eine Übersicht für Ihr Land oder Ihre Region nach Währung herunter, in der die Gebühren für Standardabonnements und Minutenabrechnung für Ihren Vertrag aufgeführt sind. Die Gebühren für „Kommunikationsguthaben“ sind nicht durch Ihren Abonnementplan abgedeckt.
Wählen Sie das Land oder die Region aus, in dem bzw. der die Rechnungsadresse Ihres Unternehmens liegt.
Währung auswählen
Gebührentyp auswählen
Häufig gestellte Fragen
-
„Teams Telefon“ ist in Teams-Abonnements enthalten und macht es möglich, über Teams-Apps miteinander zu telefonieren. Die Möglichkeit, ein- und ausgehende Gespräche von Festnetz- und Mobiltelefonen über Festnetzdienste (PSTN) in Teams zu führen, ist in Microsoft 365 E5 enthalten oder kann über ein Add-On wie Teams Telefon Standard oder Teams Telefon mit Anrufplan hinzugebucht werden. Diese Optionen stellen ein cloudbasiertes Telefonsystem direkt in Teams bereit – mit Warteschleife, sicherer Weiterleitung ohne Rückfrage und professionellen Berichtsfunktionen zur Verwaltung von Anruflösungen. Seit Oktober 2023 gehört Teams nicht mehr zu einigen Microsoft 365- und Office 365-Suites. Wenn Sie solche Pläne abonnieren, müssen Sie eine Teams-Lizenz gesondert erwerben.
-
Die Lösung ersetzt herkömmliche Festnetztelefonanlagen und unterstützt wichtige Anruffunktionen mit einem cloudbasierten Anrufsteuerungssystem, das die gesamte Telefoniefunktionalität für Microsoft Teams bereitstellt.
-
Mit einem Anrufplan erhalten Kunden eine primäre Telefonnummer und Gesprächsminuten für ein- und ausgehende Anrufe. Ein Anrufplan für das Inland ist in Teams Telefon mit Anrufplan enthalten oder kann für Microsoft 365 E5 ergänzt werden.5 Seit Oktober 2023 gehört Teams nicht mehr zu einigen Microsoft 365- und Office 365-Suites. Wenn Sie solche Pläne abonnieren, müssen Sie eine Teams-Lizenz gesondert erwerben.
-
Über Direct Routing können Sie einen unterstützten, kundenseitig bereitgestellten SBC mit Teams Telefon verbinden. Diese Funktion dient dazu, die lokale PSTN-Anbindung an Microsoft Teams-Clients zu konfigurieren. Mehr erfahren.
-
Der Telefonieanbieter-Dienst ist eine weitere Option, um über Teams Telefon eine PSTN-Anbindung bereitzustellen. Weitere Informationen über Teams-Sprachlösungen und PSTN-Anbindungsoptionen finden Sie unter Planen Ihrer Teams-Anruflösung and PSTN-Anbindungsoptionen.
-
Ja. Sie können die Rufnummern Ihres derzeitigen Dienstanbieters portieren. Dadurch wird Microsoft zu Ihrem neuen Dienstanbieter.
-
Ja, Kunden können ihren eigenen Anrufplan mitnehmen und sich dabei von ihrem Microsoft-Partner helfen lassen. Über Direct Routing lassen sich Voice-Trunks direkt vom Netzwerk aus mit Teams verbinden. Aber auch andere Telefonie-Endpunkte wie Call-Center oder Analoggeräte können eingebunden werden.
Microsoft Teams Telefon Standard ist ein eigenständiges Abonnement (ohne Anrufplan), das eigens für diesen Zweck entwickelt wurde.
-
Genießen Sie mit den für Teams zertifizierten Geräten eine nahtlose Teams-Erfahrung – per Tischtelefon, Konferenztelefon oder Besprechungsraumsystem. Mehr erfahren über Geräte, die für Microsoft Teams zertifiziert sind. Besuchen Sie den Marketplace für Microsoft Teams-Geräte, um sich über die verfügbaren Geräte zu informieren.
Kunden, die auf herkömmliche Weise telefonieren möchten, können unter den vielen von Teams unterstützten Tischtelefonen wählen.
Um ein erstklassiges und zuverlässiges Teams-Erlebnis mit Telefonen zu schaffen, arbeitet Microsoft eng mit Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom und AudioCodes zusammen. Gemeinsam entwickeln und zertifizieren wir ein breites Portfolio an Tischtelefonen und Audiogeräten für Konferenzräume. Aktuelle Informationen zu Teams-Geräten finden Sie im Marketplace für Teams-Geräte.
-
Für kleine und mittelständische Unternehmen gibt es zwei Angebote:
- Teams Telefon mit Anrufplan umfasst ein Telefonsystem und einen Inlandsanrufplan.
- Teams Telefon Standard ohne Anrufplan enthält ein Telefonsystem, das mit einem Anrufplan von einem Dienstanbieter kombiniert werden muss.
Für Großunternehmen: Ein Telefonsystem und Audiokonferenzen sind in Office 365 E5 und Microsoft 365 E5 enthalten. Seit Oktober 2023 gehört Teams nicht mehr zu einigen Microsoft 365- und Office 365-Suites. Wenn Sie solche Pläne abonnieren, müssen Sie eine Teams-Lizenz gesondert erwerben. Ein Teams-Anrufplan kann ergänzt oder separat erworben werden. Unternehmen mit einem berechtigenden Abonnement können auch Teams Telefon mit Anrufplan als Add-On hinzubuchen. Prüfen Sie die Verfügbarkeit in Land und Region. Ein Telefonsystem ist in über 120 Ländern erhältlich, in denen auch Microsoft 365 angeboten wird.
Die Produktmerkmale und Benutzeroberflächen sind in allen Angeboten für kleine und mittelgroße Unternehmen sowie Großunternehmen gleich. Es kann Unterschiede bei der Preisgestaltung und Verfügbarkeit geben.
-
Teams Telefon im Paket mit einem Anrufplan ist ein cloudbasiertes Telefonsystem. Damit können Sie Gespräche in Teams tätigen, entgegennehmen oder weiterleiten – sowohl über Mobilfunknetze als auch über das Telefonfestnetz. Teams Telefon mit Anrufplan umfasst ein Telefonsystem und einen Inlandsanrufplan. Prüfen Sie die Marktverfügbarkeit.
-
Teams Telefon mit Anrufplan wurde für kleine und mittelgroße Unternehmen sowie für Großunternehmen entwickelt, die Microsoft 365 nutzen und sich ein modernes Telefonsystem wünschen. Teams Telefon mit Anrufplan kann zu Microsoft Teams Essentials-, Microsoft Teams Enterprise- oder Microsoft 365- und Office 365-Abonnements hinzugefügt werden, die eine Teams-Lizenz enthalten.
-
Teams Telefon mit Anrufplan umfasst ein Telefonsystem und einen Inlandsanrufplan. Mehr erfahren.
Ein Prepaid-Wallet (auch bekannt als Kommunikationsguthaben) ist erhältlich, um zusätzliche Freiminuten und weitere Tarife mit Minutenabrechnung hinzuzubuchen.
Optional kann ein Auslandsanrufplan mit 600 Minuten pro Person und Monat als Add-On erworben werden.
-
-
Haben Sie eine Anregung? Dann würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Nutzen Sie einen der folgenden drei Kanäle für Ihr Feedback:
- Microsoft Teams-Desktopanwendung – Wählen Sie auf der linken Seite erst Hilfe und dann Problem melden oder Funktion vorschlagen aus.
- Microsoft Tech Community– Stellen Sie Fragen, und diskutieren Sie mit.
Weiterführende Informationen zu Microsoft Teams
Zusammenarbeit
Unterstützen Sie nahtlose Teamarbeit mit Dateifreigabe und Projektmanagement auf einer zentralen Plattform.
Voice over IP (VoIP)
Verbessern Sie Ihre Geschäftskommunikation mit der VoIP-Funktion, die kristallklare Sprachanrufe und Zusammenarbeit in Echtzeit unterstützt.
Nebenstellenanlage
Transformieren Sie die Telefonanlage Ihres Unternehmens mit PBX-Funktionen, die eine zuverlässige und flexible Lösung für die effiziente Verwaltung interner und externer Anrufe bieten.
Business-Telefonsysteme
Verbessern Sie die Kommunikationsinfrastruktur Ihres Unternehmens mit umfassenden Businesstelefonsystemen, um nahtlos verbunden zu bleiben und Anrufe auf moderne Weise zu verwalten.
Unified-Communications-As-A-Service (UCaaS)
Optimieren Sie Ihre Kommunikationskanäle mit UCaaS, einer All-in-One-Lösung mit Sprach-, Video- und Nachrichtenfunktionen, die eine effektive Zusammenarbeit von jedem Ort aus ermöglicht.
Microsoft Teams Telefon
Profitieren Sie mit einer Teams-Businesstelefonanlage, die direkt in die Plattform integriert ist, von höherer Produktivität und nahtloser Kommunikation.
Anrufdienst für Unternehmen
Bringen Sie die Anruffunktionen Ihres Unternehmens auf die nächste Stufe. Teams-Anruffunktion der Businessklasse bieten qualitativ hochwertige Sprach- und Videounterhaltungen, erweiterte Anrufweiterleitung und zuverlässige Sicherheitsmaßnahmen.
Sprach- und Videoanrufe
Sprechen Sie von Angesicht zu Angesicht mit Kollegen, Kunden und Partnern. Die Videoanruffunktion unterstützt lebendige virtuelle Besprechungen und fördert die Zusammenarbeit über alle Grenzen hinweg.
Jetzt loslegen mit Microsoft Teams
-
Privat
-
Kleine und mittelständische Unternehmen
-
Großunternehmen
-
Schule und Studium
- [1] The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone, eine von Forrester Consulting durchgeführte Auftragsstudie, Dezember 2022.
- [2] GigaOm, Hands-On Field Test: Voice Services Comparison, Competitive Voice Services Reliability Benchmark v1.0, Dana Hernandez, 13. September 2022.
- [3] Die Kündigungsrichtlinien für kostenpflichtige Abonnements können je nach Ihrem Kundenstatus sowie abhängig von der Produkt- und Domänenauswahl bei Microsoft abweichen. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über das Microsoft 365 Admin Center kündigen. Bei einigen Abonnements kann eine Kündigungsgebühr anfallen. Erfahren Sie mehr über die Kündigung Ihres Microsoft 365-Abonnements. Bei Kündigung eines Abonnements werden alle zugehörigen Daten gelöscht. Erfahren Sie mehr über die Aufbewahrung, Löschung und Vernichtung von Daten in Microsoft 365.
- [4] Der Inlandsanrufplan umfasst 3.000 Minuten für die Vereinigten Staaten und das Vereinigte Königreich sowie 1.200 Minuten für alle übrigen Länder.
- [5] Die Verfügbarkeit von Audiokonferenz und Anrufplänen ist je nach Land und Region unterschiedlich. Weitere Informationen zu unterstützten Ländern und Regionen.
Microsoft Teams folgen