Microsoft Teams – für ein leistungsstarkes Finanzdienstteam
Sorgen Sie mit sicheren Tools für Mitarbeitende in Service und Produktion für eine bessere Kommunikation und Mitarbeitererfahrung und für effizientere Abläufe.
Forrester Consulting-Studie: Microsoft Teams verbessert die Kundenerfahrung um 30 % in drei Jahren1
Microsoft Teams für Finanzdienstleistungen
Unterstützen Sie Mitarbeitende im Banken-, Versicherungs- und Anlagewesen mit einem zentralisierten Arbeitsbereich für Service und Produktion.
Bankwesen
Statten Sie Ihre Mitarbeitenden mit den Ressourcen aus, die sie benötigen, um für eine differenzierte Kundenerfahrung zu sorgen.
Anlagewesen
Schaffen Sie personalisierte und relevante Kundeninteraktionen – unabhängig von Standort und physischem Raum.
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Die Zukunft der Finanzdienstleistungen neu denken
Ermöglichen Sie es den Mitarbeitenden im Finanzsektor, die richtigen Kontakte zu finden und auf die richtigen Tools und das richtige Wissen zuzugreifen, um den sich ständig ändernden Kundenerwartungen und Branchenanforderungen gerecht zu werden.
Ein zentraler Arbeitsbereich für die organisationsinterne Kommunikation
Zentralisieren Sie die Kommunikation in Ihrer Bank, Ihrem Unternehmen oder Ihrer Maklerfirma in einer Anwendung, die Text, Bilder, Audio und Video unterstützt.
Produktive Kommunikation mit den Mitarbeitenden
Teilen Sie wichtige Mitteilungen und Ankündigungen in der gesamten Organisation über den digitalen Arbeitsbereich, den Ihre Mitarbeitenden bereits nutzen.
Zurück zu RegisterkartenDie richtigen Personen zur richtigen Zeit zusammenbringen
Sorgen Sie für differenzierte Erlebnisse, vor Ort oder remote, durch aufschlussreiche Echtzeiterkenntnisse und Tools für die Zusammenarbeit.
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Schutz von Kunden, Finanz- und Unternehmensdaten
Profitieren Sie von integriertem Schutz und Compliance auf allen Geräten und Endpunkten.
Sicherheit optimieren
Erfüllen Sie die speziellen Anforderungen von Finanzdienstleistern mit einer sofort einsatzbereiten, konfigurierbaren Verwaltungslösung.
Steuern Sie, wer Zugriff auf Ihre Daten hat
Stellen Sie Ihren Mitarbeitenden in Service und Produktion einheitliche Schutz- und Zero-Trust-Sicherheitskontrollen zur Verfügung, die als erste Schutzebene gegen Cyberangriffe und Finanzkriminalität dienen.
Zurück zu RegisterkartenSchritt halten mit sich ständig ändernden Vorschriften
Nutzen Sie Compliance-Lösungen und -Zertifizierungen, um die komplexen und anspruchsvollen Anforderungen der globalen Finanzdienstleistungsregulierung zu erfüllen.
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Mit weniger mehr erreichen
Schaffen Sie eine durchgängige Plattform für Ihre Mitarbeitenden, indem Sie Aufgaben- und Serviceprozesse mit digitalen Workflows automatisieren, die mit Datensystemen verknüpft sind.
Strategische Prioritäten durch Automatisierung umsetzen
Optimieren Sie Arbeitsabläufe, indem Sie manuelle Prozesse digitalisieren und Routinetätigkeiten automatisieren. Setzen Sie die Zeit Ihrer Mitarbeitenden für Aufgaben frei, die sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirken.
Bereitstellung wichtiger Informationen für Mitarbeitende in ihren Apps
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden bei der Schaffung eines perfekten Kundenerlebnisses. Die automatische Synchronisierung zwischen Ihrem System und Microsoft Teams gewährleistet einheitliche Daten und aktuelle Informationen auf allen Plattformen.
Effektives Zeit- und Arbeitsmanagement für Mitarbeitende
Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitenden, mithilfe von Self-Service-Tools ihre Zeitpläne selbst zu verwalten und ihre Fortschritte in Echtzeit zu verfolgen.
Zurück zu RegisterkartenDatengestützte Erkenntnisse über Ihre Belegschaft
Gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse aus Service- und Produktionsdaten mit aussagekräftigen Self-Service-Analysen, einschließlich Hunderter Visualisierungen und integrierter KI-Funktionen.
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Rüsten Sie Ihre Mitarbeiter für den Erfolg aus
Befähigen Sie Arbeitskräfte in Service und Produktion, neue Kompetenzen zu erwerben und sich in einer inklusiven Arbeitsumgebung einzubringen.
Mitarbeitervernetzung auf innovative und sinnvolle Weise
Fördern Sie nützliche Kontakte und den offenen Austausch über Abteilungen, Standorte und Sprachen hinweg.
Förderung der beruflichen Entwicklung durch Schulungsangebote
Suchen, verfolgen und teilen Sie Lerninhalte auf einfache Weise, damit Ihre Mitarbeitenden ihre Kompetenzen selbstständig erweitern und branchenspezifische Weiterbildungsanforderungen erfüllen können.
Zurück zu RegisterkartenEinen attraktiven und inklusiven Arbeitsplatz schaffen
Steigerung Sie die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeitenden durch die Priorisierung von Wohlbefinden, Gemeinschaftsbildung und Tools, die den unterschiedlichen Arbeitsgewohnheiten gerecht werden.
Mehr erfahren über Microsoft Teams für Mitarbeitende in Service und Produktion
Erfahren Sie, wie Technologie Mitarbeitenden in Service und Produktion den Weg in die Zukunft ebnet.
So sorgen Sie für ein leistungsstarkes Finanzdienstteam
Erfahren Sie, wie Sie mit Microsoft 365 hybrides Arbeiten ermöglichen und die Zusammenarbeit fördern können.
Wie Unternehmen im Finanzdienstsektor ihre Mitarbeitenden mit Microsoft Teams befähigen, mehr zu erreichen
ABN AMRO berät mithilfe von Microsoft Teams und Azure Communication Services Kundinnen und Kunden ortsunabhängig zu Finanzfragen
„Mit unserem Microsoft Teams-basierten Video-Bankingservice können wir jedem Kunden sofort eine Beratung anbieten.“
Vincent Bakker: Daily Banking Advisor, ABN AMRO
Nationwide
Nationwide überträgt seine Kultur der Fürsorge mit Microsoft 365 in eine hybride Arbeitsumgebung.
Zukunftsorientierte Finanzdienstleistungen ermöglichen
Erfahren Sie, wie die Microsoft Cloud for Financial Services Innovationen beschleunigen und dadurch zu einem nachhaltigen Wachstum beitragen kann.
Häufig gestellte Fragen
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Arbeitskräfte in Service und Produktion und ihre Vorgesetzten arbeiten häufig nach einem Schichtplan und in einer mobilen Arbeitsumgebung. Sie werden auch als „Mitarbeitende an der Basis“ bezeichnet, zeichnen sich vor allem aber dadurch aus, dass sie in direktem Kundenkontakt stehen, Erstnutzer Ihrer Produkte und das Gesicht Ihrer Marke sind. Dazu gehören Bänker, Kundendienstmitarbeitende, Versicherungsmakler, Anlagebanker, Schadensschätzende und andere wichtige Rollen.
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Funktionen für Arbeitskräfte in Service und Produktion sind in allen kommerziellen Microsoft 365-Angeboten enthalten. Hiervon ausgenommen sind die kostenlose Version von Teams oder Office 365 GCC-Editionen.
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Erfahren Sie im Teams-Blog, wie Sie Arbeitskräfte in Service und Produktion mit Teams unterstützen.
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Microsoft StaffHub wurde zum 30. Juni 2020 eingestellt. Die vertrauten StaffHub-Funktionen sind nun in Teams enthalten. Mehr erfahren.
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