Kursy online w kategorii Obsługa klienta
299 wyników dla „Obsługa klienta”
-
Radzenie sobie z wymagającymi klientami2 min
Radzenie sobie z wymagającymi klientami
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje2 min
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Zrozum dzisiejszych klientów4 min
Zrozum dzisiejszych klientów
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo
-
Praca ze zdenerwowanymi klientami54 min
Praca ze zdenerwowanymi klientami
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Mierzenie sukcesu w zakresie doświadczeń klientów5 min
Mierzenie sukcesu w zakresie doświadczeń klientów
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo
-
Opracuj idealne powitanie telefoniczne4 min
Opracuj idealne powitanie telefoniczne
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Dbaj o własne zdrowie psychiczne2 min
Dbaj o własne zdrowie psychiczne
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Wykorzystaj empatię w obsłudze klienta2 min
Wykorzystaj empatię w obsłudze klienta
Z kursu: Empatia w przypadku specjalistów ds. obsługi klienta
Wideo
-
Gdy klient prosi o menedżera2 min
Gdy klient prosi o menedżera
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Usuń czynniki rozpraszające3 min
Usuń czynniki rozpraszające
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Utwórz relację w e-mailu klienta w korespondencji e-mail2 min
Utwórz relację w e-mailu klienta w korespondencji e-mail
Z kursu: Budowanie Relacji z Klientami
Wideo
-
Jak przekazywać złe wieści1 min
Jak przekazywać złe wieści
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Pokonaj opór klientów2 min
Pokonaj opór klientów
Z kursu: Tworzenie pozytywnych rozmów z wymagającymi klientami
Wideo
-
Innowacyjne techniki obsługi klienta43 min
Innowacyjne techniki obsługi klienta
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Podejmij działanie1 min
Podejmij działanie
Z kursu: Obsługa Klienta: Zarządzanie oczekiwaniami klientów
Wideo
-
Nawiąż autentyczne porozumienie ze swoją wirtualną publicznością3 min
Nawiąż autentyczne porozumienie ze swoją wirtualną publicznością
Z kursu: Angażowanie wirtualnej publiczności
Wideo
-
Użyj danych, aby wykryć problemy3 min
Użyj danych, aby wykryć problemy
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo
-
Definiowanie ról i obowiązków związanych z doświadczeniem klienta3 min
Definiowanie ról i obowiązków związanych z doświadczeniem klienta
Z kursu: Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Wideo