¡Mejora tus resultados con la Analítica Conversacional de Inicia Soluciones! #ExperienciaDelCliente #AtenciónAlCliente #TransformaciónDigital #IA
Inicia Soluciones
Servicios y consultoría de TI
Las Rozas, Madrid 1130 seguidores
Mejoramos resultados de call centers mediante analítica conversacional.
Sobre nosotros
Empresa española especializada en desarrollo en implantación de soluciones de grabación, screen capture, transcripción STT y analítica conversacional. Nuestras herramientas están claramente enfocadas a la transformación de datos conversacionales en inteligencia empresarial que permite perfeccionar la estrategia, mejorar la CX y aumentar las ventas. Nuestro software de grabación para centros de llamadas, VocalREC, es referente en el sector desde hace más de 10 años. Contamos con un equipo de propio de desarrolladores con un departamento de I+D+i, lo que nos permite diseñar soluciones flexibles para cualquier sector empresarial.
- Sitio web
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http://www.iniciasoluciones.es/
Enlace externo para Inicia Soluciones
- Sector
- Servicios y consultoría de TI
- Tamaño de la empresa
- De 11 a 50 empleados
- Sede
- Las Rozas, Madrid
- Tipo
- De financiación privada
- Fundación
- 2007
- Especialidades
- Software Contact Center, Grabación, Customer Service and Experience, Cloud and In-Site, Desarrollos a medida, Operadora VoIP, VoIP , VoIP Call Recording Software, Microsoft Office 365, Software Omnicanal, Call Recording y Screen Capture, Speech Analytics, Voicebots, Análisis de voz, STT, WFO y Transcripcion
Ubicaciones
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Principal
C/ Chile, 10
Las Rozas, Madrid 28290, ES
Empleados en Inicia Soluciones
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Juan J. Gonzalez
Export Manager en PRIM
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Javier Tripiana Sánchez
Responsable de proyectos en Inicia Soluciones | Planificación y desarrollo de proyectos
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Patricia Gamo
Profesional independiente de Marketing y Diseño Gráfico
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Alejandro Gimeno Sánchez
| CEO DAVANNI | PRESENTADOR TV AMC Networks International | CoFunder INICIA S.l: Software Speech Analytics, call recording y screen capture | |…
Actualizaciones
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🤖¿Miedo a la IA? ¡Es una oportunidad, no una amenaza! #inteligenciaartificial #ia #transformaciondigital #iagenerativa
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¡Gracias por la cálida bienvenida a AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes!
¡Damos una cálida bienvenida a Inicia Soluciones a la #AEERC! Como expertos en soluciones de voz, su colaboración es un valioso aporte para el desarrollo del sector de la Relación con Clientes. #SomosAEERC #25añosAEERC
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Hace 2 años, una de las herramientas más innovadoras en el campo de la 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐀𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥 se coló en nuestras empresas para abrirnos un campo de exploración en la información como jamás se había visto. Adaptarse a estos cambios, cada vez más rápidos, es la clave para crecer. En 𝐈𝐧𝐢𝐜𝐢𝐚 𝐒𝐨𝐥𝐮𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 fuimos pioneros en la integración de 𝐈𝐀 𝐆𝐞𝐧𝐞𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚 en nuestra plataforma de Análisis Conversacional para la extracción de datos. https://lnkd.in/dBb3iFe7 #Noticia #InteligenciaArtificial #AtenciónAlCliente #TransformaciónDigital #IA
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¿Preocupado por la 𝐭𝐚𝐬𝐚 𝐝𝐞 𝐚𝐛𝐚𝐧𝐝𝐨𝐧𝐨 de clientes? Implementar una estrategia efectiva es más fácil de lo que parece. Con nuestra herramienta 𝐈𝐧𝐢𝐜𝐢𝐚 𝐀𝐧𝐚𝐥𝐲𝐭𝐢𝐜𝐬, puedes reducir la tasa de abandono en solo 5 pasos, mejorando la satisfacción del cliente y optimizando procesos clave. #ExperienciaDelCliente #AtenciónAlCliente #TransformaciónDigital #IA
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✨ 𝐔𝐧𝐚 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐢𝐧𝐨𝐥𝐯𝐢𝐝𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐞𝐧 𝐥𝐨𝐬 𝐏𝐫𝐞𝐦𝐢𝐨𝐬 𝐄𝐱𝐜𝐞𝐥𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 Relación Cliente 𝟐𝟎𝟐𝟒 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐀𝐄𝐄𝐑𝐂 ✨ El pasado 6 de noviembre, tuvimos el honor de asistir a este gran evento, que este año coincidió con el 25 aniversario de AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes. 🎉 En el que pudimos ver cómo muchas empresas fueron reconocidas por sus logros en la relación con clientes. ¡Nuestra más sincera enhorabuena a todos los premiados! Al final de la gala, todos los asistentes tuvimos la oportunidad de "𝘴𝘰𝘱𝘭𝘢𝘳 𝘶𝘯𝘢 𝘷𝘦𝘭𝘢" simbólica con un código QR, una acción creativa que tenía un propósito solidario: por cada vela digital soplada por los asistentes, se haría un donativo a los afectados por la DANA en 𝐕𝐚𝐥𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚. 🌍💙 ¡Gracias a la 𝐀𝐄𝐄𝐑𝐂 no solo por la invitación, sino por demostrarnos como la innovación y la solidaridad pueden ir de la mano en eventos tan importantes! 👏 #PremiosExcelenciaRelaciónCliente #AEERC #Innovación #Solidaridad #Clientes #RelaciónCliente #Dana #Valencia
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Gracias a IFAES por reunirnos otro año más a los profesionales del sector del contact center en #EXPORC24. Una organización excelente que nos ha brindado la ocasión perfecta para mostrar todas las novedades que Inicia Soluciones ha preparado de cara al nuevo año. Gracias a todos los que nos habéis pasado a ver por nuestro stand. #contactcenter #customerexperience #iagenerativa #speechanalytics
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🎃👻¡𝐄𝐬𝐭𝐞 𝐇𝐚𝐥𝐥𝐨𝐰𝐞𝐞𝐧, 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐩𝐥𝐚𝐭𝐚𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚 𝐭𝐞 𝐩𝐨𝐧𝐝𝐫𝐚́ 𝐥𝐨𝐬 𝐩𝐞𝐥𝐨𝐬 𝐝𝐞 𝐩𝐮𝐧𝐭𝐚!👻🎃 En 𝐈𝐧𝐢𝐜𝐢𝐚 𝐒𝐨𝐥𝐮𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 hemos sumado un 𝘵𝘰𝘲𝘶𝘦 𝘵𝘦𝘳𝘳𝘰𝘳𝘪́𝘧𝘪𝘤𝘰 a nuestra plataforma 𝐈𝐧𝐢𝐜𝐢𝐚 𝐀𝐧𝐚𝐥𝐲𝐭𝐢𝐜𝐬. ¿Te atreves a descubrirla?🕸️Con colores oscuros y una interfaz que asusta de lo eficiente que es, hemos preparado una versión que te hará temblar ... ¡pero solo de emoción! ¿𝐐𝐮𝐞́ 𝐡𝐚𝐜𝐞 𝐚 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐡𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐚 𝐭𝐚𝐧 𝐞𝐬𝐩𝐞𝐜𝐢𝐚𝐥 (𝐲 𝐞𝐬𝐜𝐚𝐥𝐨𝐟𝐫𝐢𝐚𝐧𝐭𝐞)? 🕷️𝐀𝐧𝐚́𝐥𝐢𝐬𝐢𝐬 𝐢𝐧𝐬𝐭𝐚𝐧𝐭𝐚́𝐧𝐞𝐨 de TODAS tus llamadas. No te quedes en la oscuridad, descubre todo lo que se esconde en cada conversación. 👻 𝐌𝐞𝐣𝐨𝐫𝐚 𝐥𝐚 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐝𝐞𝐥 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞: ¡Detecta los problemas antes de que se conviertan en pesadillas para tus clientes! 🎃 𝐀𝐡𝐨𝐫𝐫𝐚 𝐜𝐨𝐬𝐭𝐞𝐬 𝐲 𝐚𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐜𝐭𝐢𝐯𝐢𝐝𝐚𝐝. No necesitas equipo humano para revisar cada interacción, nuestra IA lo hace por ti sin descanso. ¿Tienes el valor de descubrir qué más puede hacer 𝐈𝐧𝐢𝐜𝐢𝐚 𝐀𝐧𝐚𝐥𝐲𝐭𝐢𝐜𝐬 por tu empresa? Solicita tu 𝐝𝐞𝐦𝐨 𝐠𝐫𝐚𝐭𝐮𝐢𝐭𝐚 antes de que se haga de noche... 🌑 ¡Y que la IA no te de miedo! #IniciaSoluciones #Halloween #SpeechAnalytics #TerrorTecnológico #IA #AnalíticaConversacional
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🗓️ El evento anual de referencia en el sector de #ContactCenter está de vuelta. Inicia Soluciones te invita a acudir a Relación Cliente EXPO Edición Retro para descubrir las últimas tendencias en IA Generativa para centros de llamadas. Obtén tu acreditación gratuita para #EXPORC24 en el enlace inferior y pásate a vernos por el stand 20. Hablaremos sobre cómo podemos fortalecer juntos la experiencia de cliente y mejorar los resultados de tu contact center. Además te reservamos un detalle especial como recuerdo del evento. ¡Te esperamos! Obtén tu acreditación en este enlace https://lnkd.in/d3gQ3MsF #cx #atencionalcliente #speechanalytics #iagenerativa
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