Votre client est choqué par la valeur de l’évaluation. Comment faites-vous le lien entre leur estimation et la réalité ?
Lorsque les attentes d’évaluation d’un client entrent en conflit avec une évaluation, il est crucial de gérer la situation avec soin et une stratégie claire. Pour combler efficacement cet écart :
- Informez votre client sur les conditions du marché et sur la façon dont elles influencent les évaluations.
- Fournir des données de vente comparables pour étayer la valeur de l’évaluation.
- Explorez des options telles que la renégociation ou la recherche d’un deuxième avis si l’écart est important.
Comment gérez-vous les surprises d’évaluation ? Partagez vos stratégies.
Votre client est choqué par la valeur de l’évaluation. Comment faites-vous le lien entre leur estimation et la réalité ?
Lorsque les attentes d’évaluation d’un client entrent en conflit avec une évaluation, il est crucial de gérer la situation avec soin et une stratégie claire. Pour combler efficacement cet écart :
- Informez votre client sur les conditions du marché et sur la façon dont elles influencent les évaluations.
- Fournir des données de vente comparables pour étayer la valeur de l’évaluation.
- Explorez des options telles que la renégociation ou la recherche d’un deuxième avis si l’écart est important.
Comment gérez-vous les surprises d’évaluation ? Partagez vos stratégies.
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To bridge the gap between your client's estimate and the appraisal value, explain how appraisers assess value using factors like market comparables, property condition, and location. Show what specifically influenced the appraisal, such as recent sales, property condition, or neighborhood trends. Highlight key elements like upgrades, amenities, or potential issues that may have affected the value, and suggest strategies such as making improvements or adjusting expectations for a quicker sale. This helps manage expectations and provides actionable next steps.
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1. Empatia e Validação - Reconheça as preocupações do cliente com frases como: "Entendo que esse valor pode ter sido uma surpresa, e agradeço por compartilhar sua preocupação." Mostre que você está disposto a ouvir e entender a perspectiva deles.
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I think it’s important to be honest at the beginning if you think their expectations are too high. I’ve found to always be candid and not be afraid of the tough conversations.
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