Vos clients résistent au changement lors des séances de conseil. Comment pouvez-vous utiliser les méthodes de l’EM pour obtenir leur adhésion ?
La résistance est un obstacle courant dans le conseil et l’entretien motivationnel (MI) peut changer la donne. Pour tirer parti de l’IM pour l’adhésion des clients :
- Exprimer de l’empathie par l’écoute réfléchie, en validant les sentiments et le point de vue du client.
- Développer l’écart en aidant les clients à voir l’écart entre leurs comportements actuels et leurs objectifs.
- Soutenir l’auto-efficacité en renforçant la croyance du client en sa capacité à changer.
Avez-vous trouvé d’autres techniques d’EM efficaces ? N’hésitez pas à partager vos idées.
Vos clients résistent au changement lors des séances de conseil. Comment pouvez-vous utiliser les méthodes de l’EM pour obtenir leur adhésion ?
La résistance est un obstacle courant dans le conseil et l’entretien motivationnel (MI) peut changer la donne. Pour tirer parti de l’IM pour l’adhésion des clients :
- Exprimer de l’empathie par l’écoute réfléchie, en validant les sentiments et le point de vue du client.
- Développer l’écart en aidant les clients à voir l’écart entre leurs comportements actuels et leurs objectifs.
- Soutenir l’auto-efficacité en renforçant la croyance du client en sa capacité à changer.
Avez-vous trouvé d’autres techniques d’EM efficaces ? N’hésitez pas à partager vos idées.
-
Resistance often emerges in counseling, but Motivational Interviewing (MI) provides a powerful framework to foster change. Key techniques include expressing empathy through reflective listening, validating clients’ emotions and perspectives to build trust. Developing discrepancy helps clients recognize the gap between their current behaviors and aspirations, creating motivation for change. Supporting self-efficacy reinforces their belief in their ability to achieve goals, empowering them to take action. Additionally, rolling with resistance by reframing challenges into opportunities and eliciting change talk by focusing on clients' intrinsic motivations can deepen engagement. What MI strategies have worked best for you?
-
Resistance is a very big problem. The client wants changes in his life, understands why he needs it, but part of him resists it. It is resistance that hinders the client's development, the movement towards achieving a new goal. It is important to show the gap between what he has now and what will happen if changes occur in his life. It is our fears that very often prevent us from living the best version of our lives. We are afraid that we will not succeed, we will be condemned, we will not have the desired results. And at this moment, when fears take over our desires, we begin to resist change.
Rate this article
More relevant reading
-
Motivational InterviewingComment pouvez-vous fixer des objectifs réalistes qui s’alignent sur les ressources de votre organisation ?
-
Motivational InterviewingComment pouvez-vous aider les clients à gérer les conversations difficiles et les conflits en toute confiance ?
-
InterviewingComment pouvez-vous créer un environnement confortable pour votre client?
-
Motivational InterviewingVous voulez mieux comprendre vos clients. Comment éviter de les guider vers un résultat prédéterminé ?