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Microsoft 개인정보처리방침

마지막 업데이트: 2024년 11월

새 소식

 

새 디자인이 표시될 수 있습니다. 2024년 8월에 Microsoft 웹 사이트에서 더 안전한 플랫폼을 기반으로 하는 최신 디자인으로 개인 정보를 업데이트했습니다. 이제 microsoft.com/privacy에서 Microsoft 개인정보처리방침을 찾을 수 있습니다. Microsoft 개인정보취급방침에 대한 모든 실질적인 업데이트는 항상 새로운 기능 페이지에서 강조 표시됩니다.

쿠키

대부분의 Microsoft 사이트는 웹 서버가 나중에 쿠키를 검색할 수 있는 도메인에서 사용하는 장치에 저장된 작은 텍스트 파일인 쿠키를 사용합니다. Microsoft는 쿠키를 사용하여 사용자의 기본 설정과 설정을 저장하고 로그인을 지원하며 개인 설정된 광고를 제공하고 사이트 운영을 분석합니다. 자세한 내용은 이 개인정보처리방침의  쿠키 및 유사한 기술  섹션을 참조하세요.

EU-미국, 영국 확장 및 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크

Microsoft는 EU-미국, EU-미국에 대한 영국 확장 및 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크를 준수합니다. 자세한 내용은  Microsoft가 개인 데이터를 저장하고 처리하는 위치  섹션을 참조하고  미 상무부 데이터 개인 정보 프레임워크 웹 사이트를 방문하세요.

문의처

프라이버시와 관련하여 Microsoft 최고 프라이버시 책임자(Chief Privacy Officer) 또는 EU 데이터 보호 책임자에게 문의할 우려 사항, 불만 또는 질문이 있으면  웹 양식을 이용하여 문의하세요. Microsoft Ireland Operations Limited를 포함한 Microsoft에 문의하는 데 대한 자세한 내용은 본 개인정보처리방침의  문의 방법  섹션을 참조하세요.

Microsoft에서는 사용자의 프라이버시를 소중하게 다룹니다. 본 개인 정보처리방침은 Microsoft에서 처리하는 개인 정보와 Microsoft가 이를 처리하는 방식, 그 목적에 대해 설명합니다.

Microsoft는 전 세계 기업을 운영하는 데 도움이 되는 서버 제품, 가정에서 사용하는 장치, 학생이 학교에서 사용하는 소프트웨어 및 개발자가 다음 단계를 생성하고 호스팅하는 데 사용하는 서비스를 포함하여 다양한 제품을 제공합니다. 본 방침에서 Microsoft 제품에 대한 참조는 Microsoft 서비스, 웹 사이트, 앱, 소프트웨어, 서버 및 장치를 포함합니다.

추가 관련 정보를 제공하는 본 개인 정보처리방침의 제품별 세부 정보를 읽어보십시오. 이 방침은 이 방침이 표시되어 있는 다른 Microsoft 제품뿐만 아니라 아래에 나열된 Microsoft 제품 및 Microsoft와 사용자의 상호 작용에도 적용됩니다.

젊은 사용자들은 젊은 사용자를 위한 개인 정보 보호 페이지부터 시작하는 것을 선호할 수 있습니다. 이 페이지에는 젊은 사용자에게 도움이 될 수 있는 정보가 강조 표시됩니다.

미국 내 사용자의 경우 미국 주 개인정보 보호 공지 및 소비자 건강 정보 보호 정책을 참조하여 개인 정보 처리에 대한 추가 정보와 관련 미국 주 개인정보 보호법에 따른 권리를 확인하세요. 

Microsoft에서 수집하는 개인 데이터

Microsoft는 귀하와의 상호 작용 및 당사의 제품을 통해 사용자의 데이터를 수집합니다. 이러한 데이터의 일부는 사용자가 직접 제공하며 일부는 Microsoft의 제품과의 상호 작용, 사용 및 경험에 대한 데이터를 수집하여 얻습니다. 수집되는 데이터는 Microsoft와의 상호 작용 컨텍스트 및 개인 정보 설정, 사용하는 제품 및 기능을 포함하여 사용자가 선택한 내용에 따라 달라집니다. Microsoft 계열사, 자회사 및 제3자로부터 사용자에 대한 데이터도 얻습니다.

귀하가 Microsoft의 엔터프라이즈 및 개발자 제품을 사용하는 사업체 또는 학교 등의 조직을 대표하는 경우 본 개인정보처리방침의 엔터프라이즈 및 개발자 제품 섹션을 참조하여 Microsoft에서 귀하의 데이터를 처리하는 방법을 알아보세요. 귀하가 조직에서 제공한 Microsoft 제품 또는 Microsoft 계정의 최종 사용자인 경우 조직에서 제공되는 제품Microsoft 계정 섹션에서 자세한 내용을 참조하세요.

귀하는 귀하가 사용하는 기술과 공유하는 데이터에 대한 선택권이 있습니다. 사용자는 Microsoft의 개인 데이터 제공 요청을 거절할 수 있습니다. 서비스를 제공하기 위해 Microsoft의 많은 제품은 일부 개인 데이터를 요구합니다. 귀하에게 제품 또는 기능을 제공하기 위해 필요한 데이터를 제공하지 않도록 선택할 경우 해당 제품 또는 기능을 사용할 수 없습니다. 마찬가지로, 법률에 의해 또는 사용자와의 계약을 체결 또는 이행하기 위해 개인 데이터를 수집할 필요가 있을 때 귀하가 데이터를 제공하지 않으면 Microsoft와 계약을 체결할 수 없습니다. 또는 이 데이터가 귀하가 사용하고 있는 기존 제품과 관련된 경우 이를 일시 중단하거나 취소해야 할 수 있습니다. 이에 해당하는 경우 해당 시점에 이에 대해 알려드리겠습니다. 데이터 제공 여부는 선택 사항이며 개인 데이터를 공유하지 않도록 선택할 수 있지만 해당 데이터를 사용하는 개인 설정 등의 기능이 작동하지 않게 됩니다.

Microsoft가 개인 정보를 사용하는 방법

Microsoft는 풍부한 대화형 환경을 제공하기 위해 수집된 데이터를 사용합니다. 특히 다음을 위해 데이터를 사용합니다.

  • 업데이트, 보안, 문제 해결 및 지원 제공을 포함하는 제품 제공. 또한 서비스를 제공하거나 귀하가 요청한 거래를 이행해야 할 때 데이터를 공유하는 것도 포함됩니다.
  • 제품 개선 및 개발.
  • 제품 개인 설정 및 추천 제공.
  • 홍보용 통신물 전달, 광고 대상 지정, 관련 서비스를 제공을 포함한 광고 및 홍보.

당사는 또한 당사의 성과 분석, 법적 의무 이행, 인력 개발 및 연구 수행 등 당사의 사업 운영을 위하여 해당 정보를 사용합니다.

이러한 목적을 달성하는 과정에서 Microsoft는 사용자에게 보다 원활하며 일관되고 개인화된 환경을 제공하고 비즈니스 결정을 내리기 위해, 그리고 기타 합법적인 목적을 위해 다른 컨텍스트(예: 사용자가 두 Microsoft 제품 사용)에서 수집하거나 제3자에게서 취득한 데이터를 결합합니다.

이러한 목적을 위한 개인 데이터 처리에는 자동화 및 수동 (인간) 처리 방법이 모두 포함됩니다. 자동화된 방법은 종종 수동 방법에 관련되어 지원됩니다. 예를 들어 자동화된 처리 방법(인공 지능 또는 AI 포함)의 정확도를 빌드, 학습 및 개선하기 위해 당사는 자동화된 방법에서 생성한 일부 출력을 기본 데이터와 비교하여 수동으로 검토합니다.

제품을 개선하고 개발하기 위한 노력의 일환으로 Microsoft는 사용자의 데이터를 사용하여 AI 모델을 개발하고 학습시킬 수 있습니다. 여기에서 자세히 알아보세요.

Microsoft가 개인 데이터를 공유하는 이유

Microsoft는 사용자의 동의에 따라 거래를 완료하기 위해 또는 사용자가 요청하거나 권한을 부여한 제품을 제공하기 위해 사용자의 개인 데이터를 공유합니다. 또한 법률에 의해 요구되는 경우 또는 법적 절차에 대응하기 위해, 고객을 보호하기 위해, 생명을 보호하기 위해, Microsoft 제품의 보안을 유지하기 위해, Microsoft 및 고객의 권한이나 자산을 보호하기 위해 Microsoft 계열사 및 자회사 그리고 Microsoft를 대리하는 공급업체와 데이터를 공유합니다.

특정 미국 주 데이터 개인 정보 보호법에 정의된 바와 같이 "공유"는 개인 맞춤형 광고 목적으로 제3자에게 개인 데이터를 제공하는 것과도 관련이 있습니다. 미국 주 데이터 개인정보 보호 섹션 및 Microsoft의 미국 주 데이터 개인정보 보호법 통지를 참조하세요.

사용자의 개인 데이터에 대한 액세스 및 제어 방법

사용자는 Microsoft의 개인 정보 수집 및 사용에 대한 선택권 또한 가집니다. Microsoft에 문의하거나 Microsoft에서 제공하는 다양한 도구를 사용하여 Microsoft가 취득한 귀하의 개인 데이터를 제어하고 귀하의 데이터 보호 권한을 행사할 수 있습니다. 경우에 따라 관련 법률이 요구하거나 허용하는 경우에 개인 데이터의 액세스 또는 제어 기능이 제한됩니다. 개인 데이터에 대한 액세스 또는 제어 방법은 사용하는 제품에 따라 달라집니다. 예를 들어 다음과 같이 할 수 있습니다.

  •  옵트아웃 페이지를 방문하여 Xandr을 비롯한 Microsoft의 개인 맞춤형 광고를 위한 사용자 데이터 사용을 제어할 수 있습니다.
  • 사용자는 Microsoft로부터 홍보 이메일, SMS 메시지, 전화 통화 및 우편 메일을 받을 것인지를 선택할 수 있습니다.
  •  Microsoft 개인 정보 대시보드를 통해 일부 데이터에 액세스하고 데이터를 지울 수 있습니다.

위의 도구를 통해 Microsoft가 처리하는 모든 개인 데이터를 액세스 또는 제어할 수 있는 것은 아닙니다. Microsoft가 처리한 데이터 중에서 위의 도구를 통해서나 사용 중인 Microsoft 제품을 통해 직접 접근할 수 없는 개인 정보를 액세스 또는 제어하고 싶은 경우에는  문의 방법  섹션의 주소나  웹 양식을 사용하여 언제라도 Microsoft에 문의할 수 있습니다.

Microsoft는  Microsoft 개인 정보 보고서를 통해 데이터 보호 권리를 행사하려는 사용자 요청에 대한 집계 메트릭을 제공합니다.

쿠키 및 유사 기술

쿠키는 쿠키를 배치하는 도메인에 있는 웹 서버에 의해 다시 호출되는 데이터를 저장하기 위해 사용자 장치에 배치되는 작은 텍스트 파일입니다. Microsoft는 사용자의 기본 설정 및 설정 저장 및 적용, 사용자 로그인 지원, 관심사 기반 광고 제공, 사기 방지, 제품의 작동 방법 분석 및 기타 합법적 목적을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. Microsoft 앱은 본 개인정보처리방침의 광고 ID 섹션에 설명된 Windows의 광고 ID와 같은 추가 식별자를 비슷한 용도로 사용합니다.

또한 Microsoft는 쿠키 전달을 지원하고 사용 현황 데이터 및 성능 데이터를 수집하기 위해 "웹 탐지 장치"를 사용합니다. Microsoft 웹 사이트에는 Microsoft 계열사 및 파트너의 웹 탐지 장치, 쿠키 또는 유사한 기술뿐만 아니라 Microsoft를 대신하여 활동하는 서비스 공급자와 같은 타사가 포함될 수 있습니다.

타사 쿠키에는 다음이 포함될 수 있습니다. 사용자의 소셜 미디어 프로필 및 당사 웹 사이트에서의 활동을 기반으로 광고 및 콘텐츠를 표시하도록 설계된 소셜 미디어 쿠키, 사용자 및 다른 사용자가 당사 웹 사이트를 어떻게 사용하는지 더 잘 이해하여 웹 사이트를 개선하고 타사가 자사 제품과 서비스를 개선할 수 있도록 하는 분석 쿠키, 사용자와 관련성이 높은 광고를 표시하기 위한 광고 쿠키, 필수 웹 사이트 기능을 수행하는 데 사용되는 필수 쿠키. (i) 웹 사이트를 제공하는 데 꼭 필요한 경우 또는 (ii) 통신을 용이하게 하기 위한 목적이 아닌 경우, 필요하면 쿠키를 선택적으로 배치하거나 사용하기 전에 동의를 얻을 수 있습니다.

Microsoft 웹 사이트 및 서비스에서의 타사 쿠키, 웹 탐지 장치 및 분석 서비스, 기타 유사한 기술의 사용에 대한 정보는 아래의 자세한 정보 섹션을 참조하세요. 당사를 대신하여 활동하는 서비스 공급자를 포함하여 당사 웹 사이트에 쿠키를 설정한 타사 목록은 타사 쿠키 인벤토리에서 확인할 수 있습니다. 일부 웹 사이트에서는 타사 목록을 사이트에서 직접 확인할 수 있습니다. 이러한 사이트에 표시된 타사는 타사 쿠키 인벤토리의 목록에 포함되어 있지 않을 수 있습니다.

쿠키, 웹 탐지 장치 및 유사 기술에 의해 수집된 데이터를 제어할 수 있는 여러 도구가 있습니다. 예를 들어, 쿠키를 삭제하거나 차단하여 방문한 웹 사이트가 쿠키를 사용하는 방식을 제한하고 사용자의 동의를 철회하도록 인터넷 브라우저의 컨트롤을 사용할 수 있습니다.

사용자의 조직에서 제공하는 제품 - 최종 사용자를 위한 공지

사용자의 회사 또는 학교와 같은 관련 조직이 제공하는 계정으로 Microsoft 제품을 사용하는 경우 해당 조직은 다음을 수행할 수 있습니다.

  • Microsoft 제품 또는 제품 계정의 개인 정보 보호 관련 설정의 제어를 비롯하여 해당 제품 및 제품 계정을 제어하고 관리할 수 있습니다.
  • Microsoft 제품 및 제품 계정과 관련된 상호작용 데이터, 진단 데이터, 통신 및 파일 콘텐츠 등 사용자 데이터에 액세스하고 이를 관리합니다.

예를 들어 고용 상태가 변경된 경우에 회사 또는 학교 계정에 대한 액세스 권한을 잃게 되면 사용자가 직접 구매한 제품을 포함하여 해당 제품 및 이와 관련된 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있습니다(이러한 제품에 로그인하는 데 회사 또는 학교 계정을 사용하는 경우).

많은 Microsoft 제품은 학교 및 회사와 같은 조직에서 사용하도록 만들어졌습니다. 이 개인정보처리방침의  엔터프라이즈 및 개발자 제품  섹션을 참조하세요. 귀하의 조직이 Microsoft 제품에 대한 액세스를 제공하는 경우 귀하가 Microsoft 제품을 사용하면 귀하의 조직의 정책(있는 경우)의 영향을 받습니다. 조직의 관리자에게 데이터 보호 권한을 행사하는 모든 요청을 비롯한 개인 정보 보호에 대해 직접 문의해야 합니다. Microsoft 제품의 소셜 기능을 사용하는 경우 사용자의 네트워크 안에 있는 다른 사용자들이 사용자의 활동 내용 중 일부를 볼 수도 있습니다. 소셜 기능 및 다른 기능에 대한 자세한 내용은 Microsoft 제품과 관련된 설명서 또는 도움말 콘텐츠를 참조하십시오. Microsoft는 본 개인 정보처리 방침에 명시된 내용과 다를 수도 있는 고객의 개인 정보 또는 보안 관리에 대해 책임이 없습니다.

귀하가 조직에서 제공하는 Microsoft 제품을 사용하는 경우 Microsoft에서 해당 제품과 연결된 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방식은 Microsoft와 조직 간의 계약을 따릅니다. Microsoft에서는 조직과 귀하에게 제품을 제공하기 위해, 또한  엔터프라이즈 및 개발자 제품  섹션에 설명된 대로 일부 제품 제공과 관련된 Microsoft의 비즈니스 운영을 수행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 위에서 언급한 대로 Microsoft에서 조직에 제품을 제공하기 위해 수행하는 개인 데이터 처리에 대한 질문이 있는 경우 귀하의 조직에 문의하세요. 제품 약관에 제공된 대로 조직에 제품을 제공하는 것과 관련하여 Microsoft의 비즈니스 운영에 대한 질문이 있는 경우  문의 방법  섹션에 설명된 대로 Microsoft에 문의하세요. 비즈니스 운영에 대한 자세한 내용은  Enterprise 및 개발자 제품  섹션을 참조하세요.

Microsoft 365 Education을 포함하여 초중고에서 제공하는 Microsoft 제품의 경우 Microsoft는 다음을 수행합니다.

  • 공인된 교육 또는 학교에서 필요한 것 이상의 학생 개인 데이터를 수집하거나 사용하지 않습니다.
  • 학생 개인 데이터를 판매하거나 임대하지 않습니다.
  • 학생을 대상으로 타겟팅하는 광고 또는 유사한 상업적 목적으로 학생의 개인 데이터를 사용하거나 공유하지 않습니다.
  • 인가된 교육 또는 학교 목적을 지원하거나 부모, 보호자 또는 적정 연령의 학생이 승인한 것 이외의 학생 개인 프로필을 작성하지 않습니다. 그에 더해
  • 교육 서비스를 제공하기 위해 학생 개인 데이터를 공유하는 공급 업체는 학생 개인 데이터에 대해 이와 동일한 약정을 구현해야 합니다.

Microsoft 계정

Microsoft 계정을 사용하여 Microsoft 제품뿐만 아니라 선택한 Microsoft 파트너의 제품에 로그인할 수 있습니다. Microsoft 계정과 연결된 개인 데이터에는 자격 증명, 이름 및 연락처 데이터, 결제 데이터, 장치 및 사용 현황 데이터, 사용자의 연락처, 활동에 대한 정보, 관심사와 즐겨찾기가 포함됩니다. Microsoft 계정에 로그인하면 개인 설정이 가능하고, 모든 제품과 장치에서 일관적인 환경이 제공되며, 클라우드 데이터 저장소를 사용할 수 있고, Microsoft 계정에 저장된 결제 방법으로 결제할 수 있으며, 기타 기능을 사용할 수 있습니다.

Microsoft 계정에는 세 가지 유형이 있습니다.

  • 사용자가 자신의 이메일 계정에 연결된 Microsoft 계정을 생성하면 당사는 해당 계정을 개인 Microsoft 계정이라고 지칭합니다.
  • 귀하 또는 회사 또는 학교 등 귀하의 조직이 해당 조직이 제공하는 이메일 주소와 연결된 Microsoft 계정을 생성하면 Microsoft는 해당 계정을 회사 또는 학교 계정이라고 지칭합니다.
  • 귀하 또는 케이블 또는 인터넷 서비스 공급자 등 귀하의 서비스 공급자가 서비스 공급자의 도메인의 이메일 주소와 연결된 Microsoft 계정을 생성하면 Microsoft는 해당 계정을 제3자 계정이라고 지칭합니다.

사용자가 Microsoft 계정으로 제3자가 제공하는 서비스에 로그인하면 해당 서비스에서 요구하는 계정 데이터를 해당 제3자와 공유하게 됩니다.

어린이로부터의 정보 수집

13세 미만의 사용자 또는 관할 지역의 법률에 의해 명시된 사용자의 경우 특정 Microsoft 제품 및 서비스는 해당 연령 미만의 사용자를 차단하거나 Microsoft 서비스에 액세스하기 위한 계정을 만들 때를 포함하여 사용하기 전에 부모 또는 보호자의 동의 또는 권한을 얻도록 요청합니다. Microsoft는 해당 연령 미만의 어린이에게 제품 제공에 필요한 정보 이외에 다른 정보를 의도적으로 요청하지 않습니다.

부모의 동의 또는 권한을 얻은 어린이의 계정은 다른 계정과 동일하게 취급됩니다. 개인정보처리방침의 Microsoft 계정 섹션과 제품별 섹션의 Microsoft Family Safety에서 개인 및 학교 계정에 대해 자세히 알아보세요. 자녀는 Outlook, Skype 등의 통신 서비스에 액세스할 수 있으며 모든 연령의 사용자와 자유롭게 통신하고 데이터를 공유할 수 있습니다. 부모 또는 보호자는 이전에 선택한 동의를 변경하거나 취소할 수 있습니다. 부모 동의 및 Microsoft 자녀 계정에 대해 자세히 알아보세요. Microsoft 가족 그룹의 이끌이로서 부모나 보호자는 가족 보호 설정 페이지에서 자녀의 정보 및 설정을 관리하고 개인 정보 대시보드에서 자녀의 데이터를 확인한 후 삭제할 수 있습니다. 보호자 동의가 필요한 계정은 계정 생성에 대한 동의를 제공한 개인의 가족 그룹에 자동으로 포함됩니다. 보호자 동의가 필요하지 않은 자녀 계정(예: 법적으로 보호자 동의가 필요한 연령 이상인 자녀의 경우)의 경우 부모 또는 보호자는 여전히 가족 그룹을 사용할 수 있지만, 계정을 만든 후 자녀 계정을 가족 그룹에 추가해야 합니다. 자녀 데이터에 액세스하고 삭제하는 방법과 자녀 및 Xbox 프로필에 대한 정보에 대한 자세한 내용을 보려면 아래에서 자세히 알아보기를 선택하세요.

그 외 중요한 개인 정보

아래에서 Microsoft가 데이터를 보호하는 방법, 사용자의 데이터를 처리하는 위치, 데이터 유지 기간 등 추가 개인 정보 보호 정보를 볼 수 있습니다. Microsoft 개인정보처리방침에서 개인 정보 보호에 대한 Microsoft의 약속을 자세히 확인할 수 있습니다.

인공 지능 및 Microsoft Copilot 기능

Microsoft는 Microsoft Copilot 기능과 같은 생성형 AI 기능을 통합하는 등 많은 제품 및 서비스에서 AI(인공 지능)의 능력을 활용합니다. Microsoft의 AI 배포 및 사용은 Microsoft의 AI 원칙 및 Microsoft의 책임 있는 AI 표준의 적용을 받으며 AI 기능을 개발하고 배포하는 과정에서 Microsoft의 개인 데이터 수집 및 사용은 본 개인정보처리방침에 설명된 약속을 따릅니다. 제품별 세부 정보는 추가 관련 정보를 제공합니다.  여기에서 Microsoft가 AI를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Microsoft Copilot 기능. Microsoft Copilot 은 Microsoft의 일상 속 AI 컴패니언으로, 여러 디바이스에서 실행되는 단일 환경을 통해 더 많은 성과를 달성하도록 설계되었으며, 웹과 PC, 앱 전반에서 관련 컨텍스트를 이해하여 적시에 적절한 기술을 제공합니다. Copilot의 도움을 받아 사용자는 새 Word 문서의 초안을 시작하거나, PowerPoint 프레젠테이션을 생성하거나, 온라인에서 복잡한 검색 쿼리에 대한 답변을 빠르게 찾거나, 관련 문서 또는 기타 개인 콘텐츠를 찾거나, 새로운 노래, 스토리, 이미지 또는 기타 콘텐츠를 만들도록 영감을 받는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. Copilot은 서비스 제품군이며, Microsoft의 데이터 수집과 사용은 서비스와 지정된 시나리오의 의도된 기능에 따라 다를 수 있습니다.

Copilot 웹 사이트 및 앱(iOS 및 Android에서 사용 가능)은 소비자 Copilot 환경의 핵심입니다. 이 핵심 환경 내에서 사용자는 웹을 검색하거나, 텍스트, 이미지, 노래 또는 기타 출력을 만들거나, 플러그 인과 같은 기타 기능을 사용할 수 있습니다. 웹 사이트와 앱에서 사용자는 Copilot에 지침을 제공하는 ”프롬프트“를 입력합니다(예: “내 주변에 10명이 참석하는 파티를 수용할 만한 식당을 추천해 줘”). 관련 응답을 제공하기 위해 Copilot은 사용자의 위치와 언어, 유사한 설정과 함께 이 프롬프트를 사용하여 유용한 응답을 작성합니다. 일부 국가/지역에서는 인증된 사용자가 Copilot이 사전 프롬프트 기록에 액세스하여 제품을 더 잘 개인 설정할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 소비자 Copilot 제품은 관련 광고를 제공하는 등 수집된 데이터를 사용하여 Copilot 서비스를 제공하고 개선합니다. 계정에 로그인한 사용자는 제품과 Microsoft 개인 정보 대시보드 프롬프트의 기록을 관리하고, 제품의 위치, 언어 및 기타 설정을 조정할 수 있습니다.

또한 Copilot은 Bing, Microsoft Edge와 같은 다른 Microsoft 소비자 제품 내에서 도우미로 나타납니다. 이러한 상황에서 데이터 처리 활동은 일반적으로 해당 제품의 기본 용도와 일치합니다. 예를 들어 Bing에서 Copilot의 개인 데이터 사용과 수집은 이 개인정보처리방침의 검색 및 탐색 섹션에 설명된 대로 Bing의 핵심 웹 검색 제품과 일치합니다. Bing의 Copilot에 대한 자세한 내용은  Bing의 Copilot을 참조하세요. Microsoft의 책임 있는 AI에 대한 접근 방식. Microsoft Edge Copilot은 사이드바 환경에 표시되며 사용자가 방문하는 웹 페이지와 관련된 작업을 완료할 수 있습니다(예: “이 페이지를 요약해 줘”). 이 데이터는 본 개인정보처리방침의 Microsoft Edge 섹션과 일관되게 사용됩니다.

Copilot Pro 는 또 하나의 소비자 Copilot 제품으로, 구독자에게 최신 모델에 대한 우선 액세스와 향상된 이미지 생성 기능, Microsoft Word, PowerPoint, OneNote, Excel, Outlook의 Copilot에 대한 액세스를 제공합니다. 기본 Copilot Pro 웹 사이트와 앱은 위에서 설명한 바와 같이 소비자 Copilot과 유사하게 데이터를 수집, 사용 및 컨트롤합니다. Copilot이 Microsoft 365 제품과 통합된 경우 Copilot 데이터 수집은 이 개인정보처리방침의 생산성 및 통신 섹션에 설명된 데이터 수집 및 사용 방식과 일치합니다.

엔터프라이즈 사용자를 위해 설계된 Copilot 제품도 있습니다. 적격 기업에서 사용하도록 설정하는 경우 소비자 Entra ID로 로그인하여 Copilot 서비스에 액세스하려는 사용자에게는 데이터 수집을 최소화하고 엔터프라이즈 사용자의 기대와 일치하는 방식으로 사용할 수 있는 상용 데이터 보호가 포함된 Copilot이 제공됩니다.  여기에서 상용 데이터 보호가 포함된 Copilot에 관한 자세한 내용을 확인하세요.

Microsoft 365 Enterprise용 Microsoft Copilot은 기업 그래프, Microsoft 365와 Teams 내의 Copilot에 대한 액세스, 추가 사용자 지정 기능과 더불어 엔터프라이즈급 데이터 보호를 제공합니다. Microsoft 365 Enterprise용 Copilot의 데이터 수집과 사용은 이 개인정보처리방침의 엔터프라이즈 및 게발자 제품 섹션에 설명된 방식과 일치합니다.

엔터프라이즈 및 개발자 제품

엔터프라이즈 및 개발자 제품은 주로 조직 및 개발자들이 사용하도록 제공되고 설계된 Microsoft 제품 및 관련 소프트웨어입니다. 해당 제품은 다음과 같습니다.

  • 조직(고객)이 Microsoft와 서비스("엔터프라이즈 온라인 서비스")를 계약하는 Microsoft 365 및 Office 365, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics365 및 Microsoft Intune과 같은 제품 사용 약관에서 온라인 서비스라고 하는 클라우드 서비스입니다.
  • Azure PlayFab Services와 같은 기타 엔터프라이즈 및 개발자 도구와 클라우드 기반 서비스(자세히 알아보려면 Azure PlayFab 서비스 약관 참조).
  • Windows Server, SQL Server, Visual Studio, System Center, Azure Stack 및 오픈 소스 소프트웨어(예: Bot Framework 솔루션) 같은 서버, 개발자 및 하이브리드 클라우드 플랫폼 제품(“엔터프라이즈 및 개발자 소프트웨어”).
  • StorSimple과 같은 저장소 인프라에 사용되는 어플라이언스 및 하드웨어("엔터프라이즈 어플라이언스").
  • 제품 사용 약관에서 언급된 전문 서비스란 엔터프라이즈 온라인 서비스에서 사용할 수 있는 것으로, 온보딩 서비스, 데이터 마이그레이션 서비스, 데이터 과학 서비스 또는 엔터프라이즈 온라인 서비스의 기존 기능을 보완하는 서비스 등이 있습니다.

본 Microsoft 개인 정보처리방침과 엔터프라이즈 및 개발자 제품에 대한 고객과 Microsoft 간의 계약 조항이 상충하는 경우 해당 계약 조항이 우선 적용됩니다.

또한 제품 설명서에서 개인 정보 또는 최종 사용자의 개인 정보에 영향을 미치는 선택을 포함하여 엔터프라이즈 및 개발자 제품의 기능 및 설정에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

아래 용어 중에 본 개인정보처리방침 또는 제품 약관에 정의되지 않은 용어가 있으면 아래 정의가 적용됩니다.

일반 사항. 고객이 엔터프라이즈 및 개발자 제품을 시험 사용, 구매, 사용 또는 구독하거나 해당 제품에 대한 지원을 받거나 전문 서비스를 받으면 Microsoft는 서비스를 제공하고(서비스 개선, 보호 및 업데이트 포함), 비즈니스 운영을 수행하고, 고객과 커뮤니케이션하기 위해 귀하로부터 데이터를 수신하고 데이터를 수집 및 생성합니다. 다음 예시가 여기 해당합니다.

  • 고객이 Microsoft 영업 담당자와 거래하는 경우, Microsoft는 거래를 지원하기 위해 고객의 이름 및 연락처 데이터, 그리고 고객이 속한 조직에 대한 정보를 수집합니다.
  • 고객이 Microsoft 지원 전문가와 상담하는 경우, Microsoft는 문제를 진단하고 해결하기 위해 장치 및 사용 현황 데이터 또는 오류 보고서를 수집합니다.
  • 고객이 제품의 비용을 지불하는 경우, Microsoft는 결제를 처리하기 위해 연락처 및 결제 데이터를 수집합니다.
  • Microsoft가 고객에게 통신물을 전송하는 경우, Microsoft는 통신물의 내용을 개인 설정하기 위해 데이터를 사용합니다.
  • 고객이 전문 서비스를 위해 Microsoft와 거래하는 경우 Microsoft는 고객이 지정한 연락처의 이름과 연락처 데이터를 수집하고, 고객이 요청한 서비스를 수행하기 위해 고객이 제공한 정보를 사용합니다.

엔터프라이즈 및 개발자 제품을 사용하면 Microsoft 또는 제3자(다른 개인 정보 보호 정책 적용)의 다른 제품 및 온라인 서비스를 구매, 구독 또는 사용할 수 있으며, 다른 제품 및 온라인 서비스는 해당 개인 정보처리방침 및 정책을 따릅니다.

생산성과 통신 제품

생산성 및 통신 제품은 문서를 생성, 저장 및 공유하는 것은 물론 다른 사람들과 통신할 수 있는 응용 프로그램, 소프트웨어 및 서비스입니다.

검색 및 탐색

검색 및 탐색 제품은 사용자를 정보와 연결하고 시간 경과에 따른 학습 및 조정을 통해 정보를 지능적으로 감지, 처리 및 사용합니다. Microsoft 검색 제품의 인공 지능 및 Copilot 기능에 관한 자세한 내용은 위의 인공 지능 및 Microsoft Copilot 기능 섹션을 참조하세요.

Windows

Windows는 사용자가 전화부터 태블릿, Surface Hub에 이르기까지 자신의 컴퓨팅 디바이스 전반에서 서비스, 기본 설정 및 콘텐츠를 원활하게 로밍하고 액세스할 수 있게 해주는 개인화된 컴퓨팅 환경입니다. Windows의 핵심 컴포넌트는 사용자 디바이스에 정적 소프트웨어 프로그램으로 상주하는 것이 아니라, 클라우드 기반입니다. Windows의 클라우드와 로컬 요소 모두가 정기적으로 업데이트되어 사용자에게 향상된 최신 기능을 제공합니다. 이러한 컴퓨팅 경험을 제공하기 위해, Microsoft는 사용자, 사용자 장치 및 사용자가 Windows를 사용하는 방식에 대한 데이터를 수집합니다. 또한 Windows는 사용자에게 개인적이기 때문에, Microsoft는 Microsoft가 수집하는 개인 데이터와 데이터의 사용 방식에 대한 선택을 사용자에게 제공합니다. 사용자의 Windows 장치를 관련 조직(회사나 학교 등)에서 관리하는 경우 해당 조직은 Microsoft에서 제공하는 중앙 집중식 관리 도구나 기타 도구를 사용하여 사용자의 데이터를 액세스하고 처리하며 디바이스 설정(개인 정보 설정 포함), 디바이스 정책, 소프트웨어 업데이트, Microsoft나 해당 조직에 의한 데이터 수집 또는 디바이스의 기타 측면을 제어할 수도 있습니다. 또한 해당 조직은 Microsoft에서 제공하는 관리 도구나 기타 도구를 사용하여 상호작용 데이터, 진단 데이터, 통신 및 파일 콘텐츠를 포함해 디바이스에서 가져온 사용자의 데이터를 액세스하고 처리할 수 있습니다.

Windows 설정(이전의 PC 설정)은 Microsoft Windows의 필수 구성 요소입니다. 사용자 계정을 관리하고, 네트워크 설정을 조정하고, Windows의 다양한 측면을 개인 설정할 수 있도록 사용자 기본 설정을 조정하고, 운영 체제를 구성하고, 연결된 장치를 관리하기 위한 편리한 인터페이스를 제공합니다. Windows는 앱이 장치 카메라와 마이크, 위치, 일정, 연락처, 통화 기록, 메시지 등과 같은 다양한 장치 기능에 액세스하는 동시에 개인 데이터에 대한 액세스를 제어하는 메커니즘을 제공합니다. 각 기능에는 Windows 설정에 고유한 개인 정보 설정 페이지가 있어 각 기능을 사용할 수 있는 앱을 제어할 수 있습니다. 다음은 설정의 몇 가지 주요 기능입니다.

  1. 사용자 지정: 모양과 느낌, 언어 설정, 개인 정보 옵션을 비롯하여 Windows의 다양한 측면을 개인 설정할 수 있습니다. Windows 설정은 마이크를 사용하여 볼륨을 제어하고, 카메라를 사용하여 통합 카메라를 사용하고, 위치를 사용하여 야간에 밝기를 변경하여 Windows를 사용자 지정할 수 있습니다.
  2. 주변 장치 관리: 프린터, 모니터, 외장형 드라이브와 같은 주변 장치를 설치하고 관리합니다.
  3. 네트워크 구성: Wi-Fi, 이더넷, 셀룰러, VPN 연결을 비롯한 네트워킹 설정을 조정하고 장치에서 셀룰러를 지원하는 경우 실제 MAC 주소와 IMEI, 휴대폰 번호를 사용합니다.
  4. 계정 관리: 사용자 계정을 추가 또는 제거하고, 계정 설정을 변경하고, 로그인 옵션을 관리합니다.
  5. 시스템 수준 옵션: 디스플레이 설정, 알림, 전원 옵션, 설치된 앱 목록 관리 등을 구성합니다.
  6. 개인 정보 & 보안 관리: 위치, 진단 데이터 수집 등과 같은 개인 정보 기본 설정을 구성합니다. 장치 기능을 설정 또는 해제하여 장치 기능에 액세스할 수 있는 개별 앱 및 서비스를 미세 조정합니다.

Windows의 데이터 수집에 대한 자세한 내용은 Windows 데이터 수집 요약을 참조하세요. 이 문에서는 Windows 10 및 Windows 11에 대해 설명하고 이 섹션의 Windows에 대한 참조는 해당 제품 버전과 관련이 있습니다. 이전 버전의 Windows(Windows Vista, Windows 7, Windows 8 및 Windows 8.1)에는 자체 개인 정보처리방침이 적용됩니다.

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엔터테인먼트 및 관련 서비스는 풍부한 환경을 제공하고 다양한 콘텐츠, 응용 프로그램 및 게임에 액세스할 수 있게 해줍니다.