Thulium

Mamy to! Scenariusz, najlepsi aktorzy, firma zamieniona na plan zdjęciowy, montaż, kilka poprawek i tak o to pokazaliśmy co robimy w Thulium i co Thulium robi dla Was!  Ogromne podziękowania dla wszystkich zaangażowanych: Łukasz Hardek, Klaudia Fedko, Weronika Klimczuk, Przemysław Sienko, Tomasz Babik, Krzysztof Ciepły, Magdalena Biernacka i Andrzej Ogonowski za najlepszy montaż.

Koniec roku zbliża się wielkimi krokami, a klienci nie przestają dzwonić i pisać. Czy marzysz o chwili odpoczynku? A może po prostu chcesz pracować trochę sprawniej? 🤔 Mamy coś dla Ciebie! 🎥 Przygotowaliśmy nagranie webinaru, w którym dzielimy się sprawdzonymi metodami usprawnienia pracy z systemem zgłoszeniowym! Zapanuj nad chaosem w te święta razem z Thulium! 🔗 Link do nagrania: https://lnkd.in/d5WsuSqZ #obslugaklienta #zgloszenia #swieta #automatyzacja #thulium

🚀 Nowe Case Study: Meester prawie 9 na 10 zgłoszeń rozwiązuje już przy pierwszym kontakcie Meester Group Sp. z o.o., dynamicznie rozwijająca się firma z branży e-commerce, zintegrowała wszystkie kanały komunikacji w jednym miejscu. Dzięki narzędziu Thulium praca konsultantów stała się wygodniejsza, a obsługa klientów zdecydowanie szybsza. ✅ 87% zgłoszeń załatwianych przy pierwszym kontakcie. ✅ 70% pozytywnych ocen odpowiedzi e-mail. ✅ 90% odbieralności połączeń. Zobacz, pełne Case Study: https://lnkd.in/d_BjR2ni #casestudy #contaccenter #biuroobslugi #ecommerce

🗓 Już jutro nowy Webinar, 12.12.2024 o godzinie 10:10 Podczas spotkania Łukasz Strumiński - Product Manager w Thulium poruszy temat zarządzania zgłoszeniami klientów oraz podpowie jak wykorzystać możliwości systemu do efektywniejszej pracy. 👉 Podczas webinaru dowiesz się: ✔️ Jak segmentować już na etapie zgłoszeń ✔️ Jak skutecznie wykorzystywać automatyzacje ✔️ Jak układać procesy w obsłudze klienta ✔️ Jak monitorować i badać trendy 🔗 Zarejestruj się klikając w link: https://lnkd.in/d5r98gXi Gwarantujemy tylko praktyczną wiedzę i konkretne rozwiązania od Thulium.

🎄 A czy Twoje biuro obsługi klienta jest gotowe na święta? 🎄 Okres świąteczno-noworoczny to nie tylko czas wzmożonej sprzedaży, ale i ogromne wyzwanie dla zespołów obsługi klienta. Oto 7️⃣ sprawdzonych wskazówek, które pomogą Twojej firmie odetchnąć z ulgą! W artykule znajdziesz: ➖ Analiza danych z poprzednich lat – pozwoli Ci lepiej przewidzieć potrzeby klientów i odpowiednio zaplanować zasoby. ➖Monitoring w real-time – ułatwi zarządzanie obciążeniem zespołu. ➖Szkolenia i rotacja wiedzy – zadbaj o kompetencje konsultantów, by sprawnie obsługiwali różnorodne zgłoszenia. 🔗 Przeczytaj więcej: https://lnkd.in/gHAEb8tT Sprawdź pełny artykuł na naszym blogu i dowiedz się więcej o tym, jak przygotować swoje biuro obsługi na ten wyjątkowy okres. #thulium #obslugaklienta #kolejki #realtime

Rozwiązuj problemy klientów szybciej – zacznij od naszego Webinaru! 🗓 Kiedy: Już w kolejny czwartek, 12.12.2024 o godzinie 10:10 Podczas tego spotkania nasz Product Manager - Łukasz Strumiński poruszy temat zarządzania zgłoszeniami klientów oraz podpowie jak wskoczyć na wyższy poziom korzystając z dostępnych możliwości. 👉 To webinar dla każdego, kogo męczy: ✔️ duża liczba otwartych zgłoszeń? ✔️ brak jasności, które z nich wymagają pilnej uwagi i interwencji? ✔️ potrzeba poprawy efektywności pracy zespołu i współpracowników? ✔️ brak potrzebnych do podejmowania dobrych decyzji biznesowych? 🔗 Zarejestruj się klikając w link: https://lnkd.in/d5r98gXi Gwarantujemy tylko praktyczną wiedzę i konkretne rozwiązania od Thulium. #zgloszenia #webinar #obslugazgloszen #biuroobslugi #thulium

🚀 Nowe Case Study: Kärcher podnosi standard obsługi klienta z Thulium. Kärcher Polska, lider w technologii czyszczenia, zintegrował wszystkie kanały komunikacji z klientami w jednym narzędziu dzięki Thulium, znacząco usprawniając pracę konsultantów i podnosząc jakość obsługi klientów. ✅ Satysfakcja klientów z obsługi telefonicznej na poziomie 94%. ✅ 79% zgłoszeń zamykanych przy pierwszym kontakcie. ✅ Odbieralność połączeń na poziomie ponad 90%. 💬 „Thulium to nowy wymiar obsługi klienta. Przede wszystkim widzimy wartość dodaną w wygodzie pracy naszych konsultantów oraz komforcie klientów dzięki sprawniejszej obsłudze.” – Monika Adamczyk, Kierownik Contact Center w firmie Kärcher. 🔗 Zobacz, pełne Case Study: https://lnkd.in/dms4-ftz #casestudy #contaccenter #biuroobslugi #ivr #obslugatelefoniczna

🛍️ Black Week w Thulium trwa tylko do 29.11.2024! ✨ 🛍️ Skorzystaj z promocji najlepiej dopasowanej do Twoich potrzeb: 👉 Promocja na 12-miesięczną subskrypcję Bazy Wiedzy - 99 PLN zamiast 499 PLN. 👉 Bonus za doładowanie konta prepaid - zyskaj minimum 100 PLN dodatkowo. 👉 Darmowe szkolenie. Dopasuj działanie klienta do swojej firmy lub zdobądź wiedze o raportowaniu i automatyzacji. Ty decydujesz, co będzie dla Ciebie najlepsze! Nie przegap tej okazji – promocja trwa tylko przez ograniczony czas. 🔗 Pełna oferta: https://lnkd.in/dqxTU4FT #blackweek #promocja #thulium #contactcenter #obsługaklienta

📢 Ostatni moment na zapisanie się na Webinar "RODO w omnichannel". 📅 27 listopada, godz. 10:00 👉 Rejestracja: https://lnkd.in/de73mQZd Wspólnie z ekspertami z GDPR Risk Tracker przeanalizujemy najlepsze praktyki i najważniejsze wyzwania, jakie stoją przed firmami w tym obszarze. Czego się dowiesz? ✅ Omówimy, jak skutecznie zarządzać zgodami klientów i unikać kar. ✅ Pokażemy praktyczne strategie wdrażania omnichannel. ✅ Podzielimy się wskazówkami, jak dbać o legalność zgromadzonych baz danych. #omnichannel #komunikacjawielokanałowa #contactcenter #rodo #zgodymarketingowe

Dlaczego warto wybrać Bazę Wiedzy od Thulium? To funkcjonalność, która została stworzona w 100% w odpowiedzi na potrzeby i sugestie naszych klientów. Jesteśmy również jedynym systemem Contact Center oferującym ją w tak zaawansowanej formie! Dzięki Bazie Wiedzy możesz zarządzać firmową wiedzą z jednego miejsca – łatwo ją edytować, aktualizować i korzystać z niej w czasie rzeczywistym. A to dopiero początek! Już wkrótce integracja z Asystentem AI 🤖 otworzy przed naszymi klientami nowe możliwości. Postaw na koniec chaosu w kontakcie z klientem 👍 Chcesz dowiedzieć się więcej? Odsłuchaj nasze nagranie i zobacz, jak Baza Wiedzy działa w praktyce! 🎧 https://lnkd.in/dZHFihB3 📧 Po więcej informacji o promocji napisz na: kontakt@thulium.pl, koniecznie z dopiskiem "BlackWeek". #thulium #obsługaklienta #contactcenter #blackfriday #aiasystent