Seu cliente está chocado com o valor da avaliação. Como você preenche a lacuna entre a estimativa deles e a realidade?
Quando as expectativas de avaliação de um cliente entram em conflito com uma avaliação, é crucial gerenciar a situação com cuidado e estratégia clara. Para preencher essa lacuna de forma eficaz:
- Eduque seu cliente sobre as condições do mercado e como elas influenciam as avaliações.
- Forneça dados de vendas comparáveis para apoiar o valor de avaliação.
- Explore opções como renegociar ou buscar uma segunda opinião se a lacuna for significativa.
Como você lida com surpresas de avaliação? Compartilhe suas estratégias.
Seu cliente está chocado com o valor da avaliação. Como você preenche a lacuna entre a estimativa deles e a realidade?
Quando as expectativas de avaliação de um cliente entram em conflito com uma avaliação, é crucial gerenciar a situação com cuidado e estratégia clara. Para preencher essa lacuna de forma eficaz:
- Eduque seu cliente sobre as condições do mercado e como elas influenciam as avaliações.
- Forneça dados de vendas comparáveis para apoiar o valor de avaliação.
- Explore opções como renegociar ou buscar uma segunda opinião se a lacuna for significativa.
Como você lida com surpresas de avaliação? Compartilhe suas estratégias.
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To bridge the gap between your client's estimate and the appraisal value, explain how appraisers assess value using factors like market comparables, property condition, and location. Show what specifically influenced the appraisal, such as recent sales, property condition, or neighborhood trends. Highlight key elements like upgrades, amenities, or potential issues that may have affected the value, and suggest strategies such as making improvements or adjusting expectations for a quicker sale. This helps manage expectations and provides actionable next steps.
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1. Empatia e Validação - Reconheça as preocupações do cliente com frases como: "Entendo que esse valor pode ter sido uma surpresa, e agradeço por compartilhar sua preocupação." Mostre que você está disposto a ouvir e entender a perspectiva deles.
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I think it’s important to be honest at the beginning if you think their expectations are too high. I’ve found to always be candid and not be afraid of the tough conversations.
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