Os clientes resistem a medidas de segurança mais rígidas para suas instalações. Você pode persuadi-los a priorizar a segurança?
Convencer os clientes a implementar medidas de segurança rigorosas é uma dança delicada de diplomacia e firmeza. Veja como influenciar sua postura:
- Destaque estudos de caso que mostrem os benefícios de custo a longo prazo da adoção de protocolos de segurança.
- Ofereça um período de teste para as novas medidas, permitindo que os clientes vejam o valor em primeira mão.
- Enquadre a conversa em torno de suas preocupações, usando empatia para construir um caso convincente.
Como você aborda a resistência do cliente às mudanças necessárias? Compartilhe suas experiências.
Os clientes resistem a medidas de segurança mais rígidas para suas instalações. Você pode persuadi-los a priorizar a segurança?
Convencer os clientes a implementar medidas de segurança rigorosas é uma dança delicada de diplomacia e firmeza. Veja como influenciar sua postura:
- Destaque estudos de caso que mostrem os benefícios de custo a longo prazo da adoção de protocolos de segurança.
- Ofereça um período de teste para as novas medidas, permitindo que os clientes vejam o valor em primeira mão.
- Enquadre a conversa em torno de suas preocupações, usando empatia para construir um caso convincente.
Como você aborda a resistência do cliente às mudanças necessárias? Compartilhe suas experiências.
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Safety and security of a facility is paramount and non-negotiable. The same has to be explained to the clients clearly and amicably. Explain the benefits that everyone will get. Use case studies to further your point. Listen to their concerns. Adjust their requirements. However, the bottomline that you have laid down cannot be breached. Be empathetic at all times.
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“t depends on the country and environment you’re in. In America, it’s all about where the liability lands. If it’s on the company, they’ll address safety issues quickly and without hesitation. But if the liability falls on a third party or the workers themselves, getting them to prioritize safety can feel like pulling teeth. So, figure out who’s liable and present your safety plan directly to them.
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