Vous passez une entrevue pour un poste de gestion des soins de santé. Quelles sont les questions les plus courantes auxquelles vous serez confronté ?

1 Pourquoi avez-vous choisi la gestion des soins de santé ?

Cette question est conçue pour évaluer votre motivation et votre passion pour le poste. Vous devez souligner comment votre formation, vos antécédents et vos intérêts vous ont amené à poursuivre une carrière dans la gestion des soins de santé. Vous devez également mentionner les aspects du travail qui vous intéressent, tels que la possibilité d’avoir un impact positif sur la santé des gens, le défi de résoudre des problèmes complexes ou la diversité des tâches et des responsabilités. Évitez les réponses génériques ou vagues qui pourraient s’appliquer à n’importe quel emploi ou secteur.

2 Comment gérez-vous le stress et la pression ?

La gestion des soins de santé peut être un travail stressant et exigeant, car vous devez faire face à de multiples échéances, urgences, conflits et changements. Votre interlocuteur veut savoir comment vous gérez le stress et la pression et comment vous gérez vos émotions et vos réactions. Vous devriez donner des exemples précis de la façon dont vous avez géré des situations stressantes dans le passé, des stratégies que vous utilisez pour réduire le stress et de la façon dont vous équilibrez votre vie personnelle et professionnelle. Vous devez également démontrer que vous pouvez gérer les commentaires constructifs, apprendre de vos erreurs et vous adapter à l’évolution des circonstances.

4 Comment communiquez-vous et collaborez-vous avec les différents acteurs de la santé ?

En tant que gestionnaire des soins de santé, vous devez communiquer et collaborer avec diverses parties prenantes, telles que les patients, le personnel, les médecins, les administrateurs, les organismes de réglementation, les assureurs ou les fournisseurs. Votre interlocuteur veut savoir comment vous établissez et entretenez des relations efficaces avec les différentes parties et comment vous adaptez votre style et vos méthodes de communication en fonction de différents publics et objectifs. Vous devez fournir des exemples de la façon dont vous avez communiqué et collaboré avec différentes parties prenantes dans des rôles précédents, des défis auxquels vous avez été confronté et de la façon dont vous les avez surmontés. Vous devez également mettre en évidence vos compétences et vos capacités à écouter, à négocier, à persuader, à résoudre des conflits ou à donner du feedback.

5 Comment mesurez-vous et améliorez-vous la performance dans la gestion des soins de santé ?

Cette question vise à évaluer vos capacités d’analyse et de résolution de problèmes en tant que gestionnaire de soins de santé. Vous devez démontrer que vous pouvez configurer et surveiller SMART (spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps) des buts et des objectifs pour vous-même et votre équipe. Vous devez également montrer que vous pouvez utiliser divers outils et techniques pour mesurer et évaluer le rendement, tels que les indicateurs clés de rendement (Indicateurs clés de performance

6 Comment gérez-vous les dilemmes éthiques dans la gestion des soins de santé ?

Cette question a pour but d’évaluer votre jugement moral et professionnel en tant que gestionnaire de soins de santé. Vous devez reconnaître que les dilemmes éthiques sont inévitables et complexes dans la gestion des soins de santé, car vous devez équilibrer les besoins et les intérêts des différentes parties prenantes et vous conformer à diverses lois et codes de conduite. Vous devez également décrire comment vous abordez et résolvez les dilemmes éthiques, à l’aide d’un cadre ou d’un processus clair et cohérent, comme les quatre principes de l’éthique biomédicale (l’autonomie, la bienfaisance, la non-malfaisance et la justice). Vous devriez également donner des exemples de dilemmes éthiques auxquels vous avez été confronté ou que vous avez rencontrés dans la gestion des soins de santé et de la façon dont vous les avez gérés.