Vos clients résistent au changement lors des séances de conseil. Comment pouvez-vous utiliser les méthodes de l’EM pour obtenir leur adhésion ?
La résistance est un obstacle courant dans le conseil et l’entretien motivationnel (MI) peut changer la donne. Pour tirer parti de l’IM pour l’adhésion des clients :
- Exprimer de l’empathie par l’écoute réfléchie, en validant les sentiments et le point de vue du client.
- Développer l’écart en aidant les clients à voir l’écart entre leurs comportements actuels et leurs objectifs.
- Soutenir l’auto-efficacité en renforçant la croyance du client en sa capacité à changer.
Avez-vous trouvé d’autres techniques d’EM efficaces ? N’hésitez pas à partager vos idées.
Vos clients résistent au changement lors des séances de conseil. Comment pouvez-vous utiliser les méthodes de l’EM pour obtenir leur adhésion ?
La résistance est un obstacle courant dans le conseil et l’entretien motivationnel (MI) peut changer la donne. Pour tirer parti de l’IM pour l’adhésion des clients :
- Exprimer de l’empathie par l’écoute réfléchie, en validant les sentiments et le point de vue du client.
- Développer l’écart en aidant les clients à voir l’écart entre leurs comportements actuels et leurs objectifs.
- Soutenir l’auto-efficacité en renforçant la croyance du client en sa capacité à changer.
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Resistance often emerges in counseling, but Motivational Interviewing (MI) provides a powerful framework to foster change. Key techniques include expressing empathy through reflective listening, validating clients’ emotions and perspectives to build trust. Developing discrepancy helps clients recognize the gap between their current behaviors and aspirations, creating motivation for change. Supporting self-efficacy reinforces their belief in their ability to achieve goals, empowering them to take action. Additionally, rolling with resistance by reframing challenges into opportunities and eliciting change talk by focusing on clients' intrinsic motivations can deepen engagement. What MI strategies have worked best for you?
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