Diabolocom

🌟 What an event ! Diabolocom took the stage as Platinum Sponsor at Konecta’s Leadership Convention in Madrid 🇪🇸 We loved connecting with you all and showcasing our vision to help shape the future of CX. Our AI-driven solution empowers businesses with next-gen customer interactions and real-time insights. 🚀 The "New Starts Now" with Diabolocom by your side ! ➡ Ready to elevate your CX game? Get your demo here: https://lnkd.in/eT8yVWTJ #CustomerExperience #AI #ContactCenter #CX #KonectaConvention 

Salespeople spend only a third of their time actually selling; the rest is spent on administrative tasks. ⏱ Maximize the efficiency of your sales teams with the latest technologies and tips identified by Diabolocom. 🚀 Automation: Reduce repetitive tasks for your salespeople with our AI features: automatic summary of exchanges, email drafting assistance, appointment scheduling, and real-time CRM updates. 🔄 Cross-selling and Up-selling: Provide personalized and effective recommendations to your clients. Diabolocom's AI enriches customer data for a deep understanding of their purchase history, satisfaction, and preferences. 📈 Targeted Coaching: Identify training needs with precise call evaluations. Monitor your salespeople's activity and work on their areas for improvement with our AI-enhanced Quality Monitoring solution. Discover how Diabolocom can offer you new growth opportunities in our latest article! 🔗 https://lnkd.in/e83TrJvJ #Sales #Automation #AI #Growth #Training #Diabolocom

Diabolocom a participé hier à la table ronde d'experts organisée par l'AFRC à propos des "Évolutions et impacts technologiques" de l'intelligence artificielle générative. Une occasion unique pour nous d'exposer comment CULLIGAN FRANCE améliore le travail des agents et la satisfaction client grâce aux intelligences artificielles propriétaires et souveraines de Diabolocom: 👉 70% de tickets routés automatiquement à l’agent qualifié pour la demande client 👉 50% de temps gagné sur le traitement d’un message vocal 👉 85% de taux de résolution au premier contact 👉 NPS = 79 obtenu en 2024 👉 Score CSAT = 87% de clients très satisfaits Emmanuelle Duchesne a également souligné lors de son intervention que ces services avaient été déployés très rapidement et sans charge de travail additionnelle pour Culligan. L'impact sur les agents et leur accueil de ces technologies ont aussi été évoqués, avec la transformation des métiers. Suppression d'emploi ou opportunité de valoriser davantage vos collaborateurs ? Un livre blanc arrive bientôt Merci à l'Association Française de la Relation Client - AFRC et à Eric Dadian! #genAI #contactcenter #customerservice #CRM

Choisir l'IA pour répondre aux nouveaux enjeux de l'Expérience Client : Roxane Sicard nous en parle dans le dernier magazine de l'AFRC. A travers son produit d'IA, Diabolocom a pour objectif d'améliorer cette expérience client en passant par une connaissance approfondie du client, l’aide à la décision basée sur les données ou encore l’amélioration de la réactivité des conseillers. 📞 En savoir plus : https://lnkd.in/eshFVzyh #relationclient #experienceclient #ia #intelligenceartificielle

Retour en image sur le salon All4Customer 2024, où l’IA était omniprésente, sur les stands et les conférences. Nous avons partagé notre expérience #DCSEasyware lors de la conférence "Réinventer la croissance : Comment l'automatisation au service du client devient un atout stratégique" organisée par #Diabolocom, avec qui les expérimentations continuent. #innovation #CCaas #IA

🤖 Lors du salon All4Customer Paris, je me suis intéressé à l'utilisation de l'#IA des #entreprises, qui proposent des solutions #intelligentes à destination des #clients. 🗣 📊 Analyse et retranscription des appels, enquêtes de #satisfaction, #automatisation des conversations… Diabolocom, Stelliant, Eloquant et Genesys offrent des solutions basées sur l'IA pour optimiser la relation et l'expérience client, ce qui permet de soutenir les #conseillers et d'obtenir des gains de productivité. 👇 Pour en savoir plus 👇

Conférence "Réinventer la croissance : Comment l'automatisation au service du client devient un atout stratégique" organisée par #Diabolocom au salon All4Customer Paris concernant l'expérience client #Hisense

🚀 ¡Potencia tu Telemarketing con Diabolocom! 🚀 Descubre cómo nuestro software puede revolucionar tus campañas de llamadas: ✅ Eficiencia incrementada ✅ Comunicaciones mejoradas ✅ Gestión optimizada ¿Listo para transformar tu estrategia de telemarketing? Lee nuestro último post en el blog https://lnkd.in/eb43agpw y eleva tus resultados. Comparte tus impresiones y este post en tu red! #Telemarketing #Innovación #Diabolocom

Très heureux, cher Frédéric Durand, d'avancer côte à côte, #Diabolocom et #Amicio, dans cette passionnante révolution pour notre secteur d'activité !