Synerity AB

En riktigt God Jul och ett Gott Nytt År vill vi på Synerity önska alla våra kunder, samarbetspartners, vänner och kollegor! 🎅🏻🎄🌟 Vi ser fram emot ett 2025 med många nya möjligheter! I år har vi valt att skänka en gåva till Läkarmissionen och deras arbete med att dela ut matpaket till familjer i Ukraina samt stöttandet av 13 flyktingläger med vatten och sanitet i krigets Sudan. ❤ #godjul #julgåva #merrychristmas #läkarmissionen #ukraine #sudan #food #water #charity #välgörenhet #hjälparbete

As a proud Freshworks Platinum Partner, Synerity is now also able to offer our popular training courses for Freshservice and Freshdesk administrators abroad. First out is 𝗢𝘀𝗹𝗼 (Jan 27-29th) and 𝗟𝗼𝗻𝗱𝗼𝗻 (Feb 3-5th, Feb 6-7th). 👏 The basic training for Freshservice/Freshdesk administrators will give you a good understanding of how the system is structured and administered, and will provide you with many tools to create, edit and modify functions and workflows. Synerity's experienced experts will take you through all the basic functionality, and give you a broad base to work keep on working inside the system on your own. 💻 💡 Here you can register and find out what’s included in the course: https://lnkd.in/dfBnVCGS More training locations will be released soon. 🌍 🔜 #synerity #freshworks #freshservice #freshdesk #trainingcourse #training #education #platinumpartner #oslo #london #itsm #esm #it #admin #administrator Freshworks

I en värld där kunders förväntningar ständigt förändras, blir det allt viktigare för företag att ligga steget före. Predictive CX är en snabbt växande strategi som utnyttjar data och artificiell intelligens (AI) för att förutse kunders behov och agera proaktivt. Med hjälp av det kraftfulla verktyget Freshdesk Omni kan ditt företag implementera en prediktiv strategi för en förhöjd kundupplevelse (CX). Länk till vårt senaste blogginlägg i kommentarsfältet! #cx #freshdeskomni #freshdesk #freshworks #ai #kundupplevelse #support #service #predictivecx #strategi #synerity Freshworks

Dagens konsumenter förväntar sig AI-drivna interaktioner i alla aspekter av sin upplevelse. Efter att ha tillfrågat 10 000 konsumenter och företagsrepresentanter från 22 länder, listar Zendesk nu de fem ledande branschtrenderna i en rapport så att du kan vara redo för vad som händer härnäst inom CX. Du kan ta del av den fullständiga rapporten här: https://lnkd.in/dpTVmJTQ Den 28:e januari bjuder Zendesk in till ett onlineevent där du kommer att kunna höra mer om dessa trender, men även höra branschexperter och Zendesk-kunder berätta om de innovativa satsningar de gör med hjälp utav AI. https://lnkd.in/dmTUsGcs #zendesk #ai #cx #customerexperience #artificialintelligence #trends #2025 #trender #customers #support #service #companies Zendesk

Nu kan Synerity även erbjuda onlinebaserade handläggarutbildningar för Freshservice och Freshdesk. Under en 2 timmar lång session tar våra erfarna utbildare er igenom de grundläggande funktionerna för ärendehantering så att ni på ett effektivt sätt kan stötta era kunder och ge dem den bästa kundupplevelsen. 💡💻🥇 Denna utbildning riktar sig både till er som redan arbetat en kort tid som handläggare i systemet och er som aldrig förut arbetat i Freshservice/Freshdesk. Läs mer här: https://lnkd.in/exFVcuvM #utbildningar #utbildning #training #education #online #remote #distans #handläggare #freshservice #freshdesk #synerity Freshworks

Håller er CX-strategi även under kommande år? I vårt senaste blogginlägg kan ni ta del av de åtta viktigaste begreppen inom kundupplevelse (CX) som förväntas dominera under 2025. 🚀⭐🏆 Dessa buzzwords speglar en förflyttning mot en mer kundcentrerad och teknologidriven strategi, där personlig, sömlös och hållbar CX blir avgörande för långsiktig framgång. Anpassning till dessa trender kan hjälpa företag att förbli konkurrenskraftiga och leverera exceptionella kundupplevelser. Med hjälp av Freshdesk Omni från Freshworks kan vi på Synerity hjälpa er med att implementera en framtidssäkrad CX-strategi. Kontakta oss gärna för mer information. Till bloggen: https://lnkd.in/dsx5qx5P #cx #ex #trender #buzzwords #trends #it #customerservice #synerity #freshworks #freshdesk #omni #blogg #blog #2025

Den 3 december har ni chansen att ställa alla era knepigaste frågor om Freshservice till vår expert Alexander Fredriksson. Genom att visa, förklara och komma med smarta tips och råd, tar han sig an era utmaningar och problem. Det kan handla om allt ifrån konfigurationer till processer och vi jobbar utifrån ett roundtable koncept där alla får möjlighet att ställa frågor. Välkommen med er anmälan till webbinariet "Synerity Talks - Ask Me Anything": https://lnkd.in/dwA74tap Ange gärna temat för er frågeställning redan vid anmälan, så har vi bättre möjlighet att förbereda oss 😃 #webbinar #webinar #synerity #syneritytalks #ama #askmeanything #frågor #freshworks #freshservice #expert #råd #tips #lösningar #problem #roundtable #konsult #solutions #solving #consultant Freshworks

Missade du "Freshworks AI Summit" i tisdags? Nu har du chansen att ta del av utvalda sessions och föreläsningar i efterhand. Genom att registrera dig för "Watch on demand" så kan du i lugn och ro titta på de avsnitt som intresserar just dig. https://lnkd.in/eddQqZjM #ai #summit #freshworks #sessions #keynotes #speakers #peoplefirst #customerservice #itsm #employeeservices #analytics #inspiration #aisummit

Få inspiration och hitta nya sätt att tänka kring kundservice, ITSM och medarbetartjänster! Imorgon tisdag är det dags för Freshworks AI Summit 2024, där ni kommer att kunna höra ledande företagsledare och produktexperter berätta om hur man driver förändring med hjälp av People First-AI, samt hur det kan hjälpa ert företag att leverera exceptionella kund- och medarbetarupplevelser. AI Summit är ett digitalt kostnadsfritt event och anmälan samt mer information hittar ni här: https://lnkd.in/d4h5wKqq #ai #summit #freshworks #sessions #keynotes #speakers #peoplefirst #customerservice #itsm #employeeservices #analytics #inspiration #aisummit

Sugen på att lära dig mer om grunderna för Freshservice? Anmäl dig redan nu till vår utbildning som går av stapeln den 5-7 februari 2025 i Stockholm, och få 20% boka tidigt-rabatt. 🚀💰😀 Denna utbildning ger dig en bra förståelse för hur systemet är uppbyggt, hur det administreras och du får många verktyg för att skapa, redigera och förändra funktioner och arbetsflöden. Här kan ni läsa mer om upplägget samt ta del priser och övrig info: https://lnkd.in/db9VNrtz #synerity #freshservice #freshworks #training #course #offer #discount #earlybird #utbildning #grundutbildning Freshworks