Se seu potencial cliente tem dúvida, há duas possibilidades: 1. Ele tem a impressão de estar “seguro” com o que recebe; 2. Ele teme a perda de eficiência no negócio. Algumas dicas práticas: - Fale sobre sua história e de como construiu um serviço de excelência; - Mostre casos comprovados de outros clientes; - Demonstre como seu serviço contribui para o crescimento do cliente; - Ofereça uma “degustação”. Assim ele pode experimentar o novo sem se desvincular do antigo. Daí ele pode comprovar a qualidade do que você promove. Sucesso!😉

Quando um cliente questiona o valor dos seus serviços, a primeira coisa a esclarecer é a diferença entre preço e valor. Preço é o que ele paga; valor é o que ele ganha. Se o foco está apenas no custo, é porque ele ainda não compreendeu o impacto real de um serviço bem executado. O cliente precisa visualizar como um trabalho de qualidade atende às suas expectativas e resolve problemas de forma definitiva. Insistir em preço, sem entender valor, é andar em círculos. E, inevitavelmente, quando o barato mostra seu custo oculto, o caro já terá se tornado uma pechincha.

Gran tema, gracias por compartir esta reflexión tan relevante. Enfrentar el escepticismo de los clientes desafía nuestra comunicación y capacidad para conectar. Además de los puntos mencionados, es clave identificar la raíz de la duda. A veces, proviene de experiencias pasadas o falta de comprensión sobre el impacto de nuestros servicios. Personalizar la propuesta y usar un lenguaje que resuene con sus necesidades puede marcar la diferencia. Preguntar directamente qué necesitarían ver para confiar demuestra interés genuino y abre la puerta a soluciones específicas. La clave es construir confianza y demostrar valor con claridad y empatía.

I do not sell! I repeat I do sell or push for the business. If someone is skeptical about my work, I offer alternative providers who can do the work to a good enough level for them. I suggest they do their own due diligence, compare the packages on offer and schedule a follow up call where I am available to answer their questions and help them to make the right decision for them. Allowing space for the client to make an informed choice has worked well for me for many years. You cannot be everything to everyone and ultimately there must be trust in both sides.

🤝 Votre client doute de la valeur de vos services ? Misez sur l’humain et la confiance. Quand un client exprime un doute, écoutez-le. Comprenez ses craintes et montrez-lui que vous êtes là pour l’accompagner, pas juste pour vendre. Transparence, bienveillance et engagement sont vos meilleurs alliés pour bâtir une relation authentique. ✨ Votre valeur, c’est votre capacité à créer du lien et à les accompagner avec empathie. Et vous, comment renforcez-vous la confiance avec vos clients ? 😊 #Immobilier #ConfianceClient #RelationHumaine