In my coaching sessions, I guide my clients to mentally walk through a situation where they wish to have more self-confidence, by asking them: "How would you recognize that things are going really well?" or "How would someone else see that you’re handling the situation successfully?" I then encourage them to reflect on their body language—facial expressions, gestures—and how they would communicate, both in what they say and how they say it. This helps my clients shift their perspective, allowing them to tap into successful strategies that are already within them but may have been hidden by uncertainty.

Role-playing allows individuals to step into different scenarios and practice responding to various challenges they may encounter in real-life situations, in this case client negotiations. This experiential learning approach not only enhances their problem-solving skills but also boosts their confidence as they receive immediate feedback in a supportive setting. The dynamic nature of role-playing also encourages creativity and adaptability, helping young or new leaders to think on their feet and refine their communication skills.

Emphasize the importance of understanding the client's interests. While defining their BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) is crucial, they should primarily focus on the client's needs and requirements. By identifying what is essential and what can be negotiated without issue, they can build confidence and create win-win solutions.

Capacitação sobre técnicas de negociação é super importante para que a teoria seja estudada, porem é essencial que o líder mais experiente seja o exemplo e mostre na prática como fazer as negociações. Teoria e prática caminham juntos, nada mais enriquecedor e inspirador do que aprender com alguém mais experiente.

It's not just young leaders (!) any leader can feel unsure in client negotiations at times. A helpful mindset shift is to see negotiation as a collaboration rather than a win-lose scenario. By focusing on it as a conversation where both sides are working together towards a shared outcome, it becomes less about pressure and more about creating solutions that work for everyone. This shift eases tension and builds confidence, making the process feel more natural. Additionally, remember that decisions are made with both heart and mind. Weave personal stories into conversations, adding warmth and connection. Authenticity and storytelling can build trust and rapport, making negotiations not just about facts, but about real human connection.

La confianza en uno mismo es imprescindible para cualquier negociación con clientes y empleados. El autoconocimiento que proporciona una sesión de coaching aclara el propósito de cualquier persona para sentirse empoderado desde dentro y conectar con sus capacidades y habilidades y llevar a cabo cualquier acción desde su verdadera autenticidad. No hay mayor fuerza interior que la propia. Ahí reside la verdadera confianza en uno mismo.

Um das Selbstvertrauen einer jungen Führungskraft in Verhandlungen nachhaltig zu stärken, reicht es nicht aus, nur Rollenspiele und externes Feedback zu nutzen. Ein tiefergehender Ansatz kombiniert Selbstreflexion und emotionale Intelligenz. Die Führungskraft sollte ihre Ängste und Unsicherheiten reflektieren, um diese gezielt abzubauen. Mentoring sollte nicht nur technisches Feedback, sondern auch emotionale Unterstützung bieten. Langfristig hilft die Integration von Selbstwahrnehmung in Verhandlungssituationen, das innere Vertrauen zu stärken und souveräner aufzutreten. So wird aus Unsicherheit nachhaltige Verhandlungsstärke.

O foco deve ser em prepará-lo e construir sua confiança por meio da prática e do conhecimento. Segundo John Maxwell, líder é alguém que influencia outros com confiança. Para isso, ensine técnicas de negociação, como escuta ativa e gestão de objeções, e incentive uma preparação sólida antes de cada encontro, com objetivos claros e conhecimento do cliente. Simulações de negociações também são essenciais, permitindo que ele pratique em um ambiente seguro e receba feedback imediato. Ofereça sempre feedback construtivo, destacando acertos e áreas para melhoria, para reforçar a confiança e acelerar o aprendizado. O reconhecimento contínuo ajudará a fortalecer sua habilidade de negociar com mais segurança.

Comece incentivando-o a preparar-se a fundo para cada encontro com o cliente, estudando seus pontos fortes e as necessidades da outra parte. Ensine técnicas de comunicação assertiva e de escuta ativa, que aumentam sua percepção de controle na conversa. Além disso, simule cenários de negociação para que ele possa praticar em um ambiente seguro. Ofereça feedback positivo e construtivo após essas simulações, fortalecendo sua confiança aos poucos e mostrando o impacto de seu crescimento nas interações reais.

Comece incentivando a preparação detalhada. Praticar simulações de cenários de negociação ajuda a desenvolver respostas estratégicas e aumenta a segurança para enfrentar objeções. Encoraje-o a adotar uma mentalidade de colaboração, não de confronto, o que facilita a construção de acordos. Além disso, peça que ele reflita sobre suas próprias conquistas e pontos fortes, lembrando-se de suas habilidades. Essa abordagem prática, combinada com autopercepção positiva, ajuda a construir uma presença confiante e assertiva.