¿Qué hacer si su equipo de ingeniería estructural tiene dificultades para comunicarse de manera efectiva?

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La comunicación es vital para cualquier proyecto de ingeniería, pero especialmente para la ingeniería estructural, donde la seguridad, la eficiencia y la calidad dependen de un intercambio de información claro y preciso. Si su equipo de ingeniería estructural tiene dificultades para comunicarse de manera efectiva, es posible que se enfrente a retrasos, errores, conflictos y riesgos que podrían poner en peligro sus resultados. En este artículo, compartiremos algunos consejos sobre cómo mejorar la comunicación dentro de su equipo de ingeniería estructural y con otras partes interesadas.

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1 Identificar las causas raíz

El primer paso para abordar los problemas de comunicación es identificar las causas fundamentales que afectan a su equipo, como la falta de confianza y respeto, las funciones y responsabilidades poco claras, la retroalimentación y el reconocimiento inconsistentes o insuficientes, las barreras culturales o lingüísticas, los diferentes estilos y preferencias de comunicación, la sobrecarga o subcarga de información y el mal uso de las herramientas y canales de comunicación. Para obtener información sobre las perspectivas y los desafíos de tu equipo, puedes utilizar encuestas, entrevistas o grupos focales. Además, observar cómo se comunica su equipo en reuniones, correos electrónicos, informes y otras situaciones también puede ser beneficioso.

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Hoodean Malekzadeh (Ph.D., P.Eng., M.ASCE)

Principal Engineer @BERG Engineering & Consulting Group || Senior Research Associate @IIEES || Structural & Earthquake Engineering (Ph.D.) || Structural Designer and Construction Executive || Co-Founder @Eslamnia.com
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Conduct a Team Assessment: Begin by conducting a comprehensive assessment of your team's communication practices. This may involve observing team interactions, reviewing past communication records, and gathering feedback from team members through surveys or interviews. Identify Patterns of Miscommunication: Look for patterns or recurring issues that indicate areas where communication breakdowns are occurring. Common examples include unclear instructions, lack of follow-up on action items, or misalignment of priorities among team members.

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Aditya Kaul

Production Supervisor with Lean Six Sigma and Technical Expertise
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According to my experience, the first step should be to identify the root causes and reasons which are responsible for the lack of communication among the team. it would be really beneficial to gain the knowledge of the reasons through the approaches of focus groups or by having individual interviews.

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2 Establecer normas y estándares de comunicación

Establecer normas y estándares de comunicación es un paso importante para definir cómo se comunicará tu equipo interna y externamente. Esto incluye establecer expectativas y objetivos claros para cada proyecto y tarea, asignar roles y responsabilidades para las tareas de comunicación, crear un plan de comunicación, elegir las herramientas y canales de comunicación adecuados y acordar la etiqueta de comunicación. Puede usar plantillas, listas de verificación o pautas para ayudar a su equipo a seguir las normas y estándares. Además, se puede proporcionar capacitación o entrenamiento para mejorar las habilidades de comunicación de su equipo.

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Aditya Kaul

Production Supervisor with Lean Six Sigma and Technical Expertise
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after the root causes have been identified, the second step can be to establish communication norms and expected standard levels for each and every level of project related tasks. development of checklists and process related guidelines can help in following proper standard levels. additional trainings can be provided in order to develop the communication levels.

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3 Fomentar la colaboración y la retroalimentación

El tercer paso es fomentar la colaboración y la retroalimentación entre su equipo y con otras partes interesadas. Para ello, crea una cultura de confianza y respeto en la que los miembros del equipo se sientan cómodos para compartir sus ideas, opiniones e inquietudes. También debe fomentar el trabajo en equipo y la cooperación involucrando a los miembros del equipo en la toma de decisiones, la resolución de problemas y la lluvia de ideas. Además, proporcionar comentarios y reconocimientos regulares y constructivos a los miembros del equipo sobre su desempeño, progreso y logros puede ser beneficioso. Además, busque comentarios y aportes de clientes, contratistas, consultores y otras partes interesadas sobre el trabajo y la comunicación de su equipo. Por último, celebre los éxitos y aprenda de los fracasos en equipo. Para recopilar comentarios, puede utilizar herramientas como encuestas, sondeos, cuestionarios o juegos. También puedes utilizar eventos como reuniones de equipo, retiros o eventos sociales para establecer una buena relación y compromiso.

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4 Supervise y evalúe la comunicación

El último paso es monitorear y evaluar la comunicación de su equipo y hacer los ajustes necesarios. Para ello, mida y realice un seguimiento de las métricas de comunicación, como el tiempo de respuesta, la calidad y la satisfacción. Además, realice auditorías o revisiones periódicas de las actividades de comunicación de su equipo, como correos electrónicos, informes y presentaciones. Además, pida comentarios y sugerencias a su equipo y a otras partes interesadas sobre cómo mejorar la comunicación. Después, implemente cambios y mejoras en función de los comentarios y los datos. Luego, comunique los cambios y mejoras a su equipo y otras partes interesadas a través de herramientas como paneles, informes o gráficos. Además, utilice reuniones, boletines informativos o anuncios para comunicar los resultados y las acciones de su comunicación.

Es importante recordar que la comunicación efectiva es un proceso continuo que requiere el compromiso del equipo de ingeniería estructural. Siguiendo estos pasos, puede mejorar la comunicación dentro de su equipo y con otras partes interesadas para mejorar los resultados del proyecto y el rendimiento del equipo.

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5 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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2 Establecer normas y estándares de comunicación

3 Fomentar la colaboración y la retroalimentación

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