¿Cómo construyes y mantienes una gran relación con los clientes?

2 Escucha a tus clientes

El segundo paso para construir una gran relación con sus clientes es escucharlos. Debes prestar atención a lo que dicen, cómo lo dicen y lo que no dicen. Necesitas entender sus metas, motivaciones, desafíos y preferencias. Necesitas hacer preguntas abiertas y escuchar activa y empáticamente. También debe escuchar su voz y darles comentarios y elogios constructivos. Debe adaptar su entrenamiento a sus necesidades individuales y adaptarse a su estilo y ritmo de aprendizaje. Al escuchar a tus clientes, les muestras que te preocupas por ellos y que respetas su voz.

3 Comunícate con tus clientes

El tercer paso para construir una gran relación con sus clientes es comunicarse con ellos. Debe establecer canales de comunicación claros y consistentes, y usarlos regularmente. Debe informar a sus clientes sobre sus políticas, expectativas y tarifas, y asegurarse de que estén de acuerdo con ellas. Debe confirmar sus citas y hacer un seguimiento con ellas después de cada sesión. Debe compartir sus informes de progreso y celebrar sus logros. También debe solicitar sus comentarios y abordar cualquier problema o inquietud que puedan tener. Al comunicarte con tus clientes, les muestras que eres profesional, confiable y transparente.

4 Respeta a tus clientes

El cuarto paso para construir una gran relación con sus clientes es respetarlos. Debe tratar a sus clientes con cortesía, dignidad y amabilidad. Debe respetar su privacidad, confidencialidad y límites. Debe evitar cualquier conflicto de intereses o comportamiento inapropiado. También debe respetar su diversidad y ser culturalmente sensible e inclusivo. Necesitas reconocer sus diferencias y apreciar su singularidad. Al respetar a tus clientes, les muestras que los valoras como seres humanos y que apoyas su voz.

5 Aprende de tus clientes

El quinto paso para construir una gran relación con sus clientes es aprender de ellos. Debe reconocer que sus clientes no son solo aprendices, sino también maestros. Necesitas ser de mente abierta, curioso y humilde. Necesitas aprender de sus experiencias, perspectivas y comentarios. También necesita aprender de sus propios errores y tratar de mejorar sus habilidades y conocimientos. Debe seguir una educación continua y mantenerse actualizado sobre las últimas investigaciones y tendencias en coaching vocal. Al aprender de tus clientes, les demuestras que eres apasionado, dedicado y adaptable.

6 Diviértete con tus clientes

El sexto y último paso para construir una gran relación con sus clientes es divertirse con ellos. Debe recordar que el entrenamiento vocal no se trata solo de enseñar y aprender, sino también de disfrutar y expresarse. Debe crear un entorno positivo, de apoyo y creativo para sus clientes. Necesitas inyectar algo de humor, entusiasmo y espontaneidad en tus sesiones. También debe alentar a sus clientes a divertirse con su voz y explorar su potencial y creatividad. Al divertirte con tus clientes, les demuestras que amas lo que haces y que quieres que amen su voz.

7 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?