Comment communiquez-vous et visualisez-vous vos métriques Kanban et KPI à vos parties prenantes ?

1 Pourquoi les métriques Kanban et les KPI sont importants

Les métriques Kanban et les KPI sont des indicateurs de la façon dont vous appliquez les principes et pratiques Kanban à votre travail. Ils vous aident à suivre vos progrès, à identifier les goulots d’étranglement, à optimiser votre débit et à aligner vos objectifs sur les attentes de vos clients. Ils vous aident également à communiquer votre proposition de valeur, à démontrer vos réalisations et à justifier vos décisions auprès de vos parties prenantes, telles que les gestionnaires, les clients ou les investisseurs.

2 Quelles métriques Kanban et KPI suivre

Il existe de nombreuses métriques Kanban et KPI à suivre en fonction du contexte, des objectifs et des défis. Quelques-uns des plus courants et des plus bénéfiques sont Délai (le temps nécessaire pour qu’un élément de travail passe du début à la fin du workflow), Temps de cycle (temps nécessaire pour qu’un élément de travail passe d’une étape à une autre), Débit (nombre d’éléments de travail terminés au cours d’une période donnée), Travail en cours (En cours) (nombre d’éléments de travail dans le workflow à un moment donné), Efficacité du flux (rapport entre le temps à valeur ajoutée et le délai total d’exécution d’un élément de travail), Organigramme cumulatif (CFD) (représentation visuelle du flux des éléments de travail à travers différentes étapes au fil du temps), et Diagramme de contrôle (représentation visuelle de la variation du délai ou du temps de cycle au fil du temps).

3 Comment collecter et analyser les métriques Kanban et les KPI

Pour collecter et analyser vos métriques Kanban et vos KPI, vous avez besoin d’une source de données fiable et cohérente. Vous pouvez utiliser un tableau Kanban physique ou numérique pour enregistrer vos éléments de travail, leur statut et leurs horodatages. Vous pouvez également utiliser un outil logiciel Kanban qui automatise la collecte et l’analyse des données pour vous. Quelques exemples d’outils logiciels Kanban sont Trello, Jira, Asana ou LeanKit. Quel que soit l’outil que vous utilisez, assurez-vous qu’il est précis, à jour et accessible à votre équipe et aux parties prenantes.

4 Comment communiquer et visualiser les métriques Kanban et les KPI

Pour communiquer et visualiser vos métriques Kanban et vos KPI, vous devez choisir le format, la fréquence et l’audience appropriés pour vos rapports. Vous pouvez utiliser différents types de graphiques, de tableaux ou de tableaux de bord pour afficher vos données de manière claire et attrayante. Vous pouvez également utiliser des codes couleur, des étiquettes, des annotations ou des filtres pour mettre en évidence des informations ou des tendances clés. Vous pouvez également utiliser des techniques de narration, telles que des récits, des études de cas ou des témoignages, pour ajouter du contexte et du sens à vos chiffres. Vous devez adapter vos rapports aux besoins et aux attentes de vos parties prenantes et les livrer en temps opportun et régulièrement. Vous pouvez utiliser des e-mails, des présentations, des réunions ou des plateformes en ligne pour partager vos rapports avec vos parties prenantes.

5 Comment utiliser les métriques Kanban et les KPI pour l’amélioration

Le but ultime du suivi de vos métriques Kanban et KPI est de les utiliser pour l’amélioration. Vous devriez examiner vos données régulièrement, les comparer à vos cibles ou à vos points de référence, et identifier les lacunes ou les possibilités d’amélioration. Vous devriez également solliciter les commentaires de vos parties prenantes et écouter leurs suggestions ou leurs préoccupations. Vous devez ensuite utiliser les données et les commentaires pour planifier et mettre en œuvre des actions qui amélioreront les performances de votre Kanban et la valeur ajoutée. Vous devez également surveiller l’impact de vos actions et les ajuster au besoin.

6 Comment éviter les pièges courants des métriques Kanban et des KPI

Les métriques Kanban et les KPI peuvent être efficaces pour l’amélioration, mais il y a quelques pièges à éviter. Vous devez vous assurer que vous vous concentrez sur les bons indicateurs ou KPI qui reflètent vos objectifs et la valeur client. De plus, trop de métriques ou de KPI peuvent entraîner de la confusion ou une surcharge. Il est important d’être conscient du potentiel de manipulation ou de mauvaise interprétation des données, ainsi que d’ignorer les aspects qualitatifs de votre travail. Il n’est pas non plus recommandé de se fier uniquement aux métriques ou aux KPI sans tenir compte du contexte ou des causes profondes des problèmes. Enfin, utilisez les métriques ou les KPI comme un outil d’apprentissage et d’amélioration, plutôt que comme une arme ou une récompense.

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?