课程: 培养批判性思维与好奇心：学会提问

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如何回答问题

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如何回答问题

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很多人都害怕不能恰当地回答问题， 因为他们不想看起来没有准备或没有学问。 演讲者经常遇到这种情况， 无论是在台上发表演讲， 还是在其他一对一的环境中。 重要的是要记住，无论是在工作还是生活中， 问题都是对话的重要组成部分。 知道如何回答问题是一项至关重要的技能， 始于有效、高效的规划。 第一步是倾听。 务必要倾听问题的全部内容， 以免过早地给出你以为的最佳回答。 有时，问题会在最后一刻转向， 尤其当提问者在思考时。 这会令你措手不及。 如果你已经开始计划合适的回答，需要谨慎。 记住，提问者在提问的同时， 会经常试图表达观点。 因此，重要的是既要倾听问题的内容， 又要试着弄清提问者的意图。 下一步是理解。 如果你担心自己还没理解问题的意思， 在进一步行动之前，先予以确认。 向提问者转述问题， 以确认你的理解是否正确。 或者核实你的回答方向是否正确。 接下来是沟通和参与。 一定要记住， 尤其是在演讲过程中接受单独提问时， 要注意并与其他人员互动。 这在面对很多人时尤其重要。 如果演讲变成一对一的讨论， 听众很快就会感到无聊。 为了让其他听众参与进来， 并避免与一个提问者 进行可能很长时间的对话， 可以概述一下问题， 让所有听众都听到并理解问题。 然后就可以回答了。 当你回答一个问题时，如果面对一群人， 要把答案说给提问者和其他听众。 答案要简短、重点突出， 还有留出更多提问空间。 一定要记得停一下，与提问者核对情况， 以了解你是否回答了他的问题。 即使你收到一个难题， 也务必要先深思熟虑再开始回答。 重复问题，并要求对方确认， 这有助于为你的思考创造一些空间。 之后，要允许提出跟进问题。 务必要留出足够的时间来回答更多问题， 并说明遗漏的要点。

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