1. 全部领域
  2. 商业

客户服务在线培训课程

无论你是客户服务专员、经理或是需要在工作中与客户沟通，都能在这里学到客户服务的最佳实践。掌握所需的人际沟通、呼叫中心、客户管理软件等相关知识。

热门课程

有 386 个结果符合“客户服务”

  • 客户服务领导力
    客户服务领导力
    1 小时 10 分钟

    客户服务领导力

    讲师: Brad Cleveland

    课程

    4,829 位访客 发布日期: 2019年11月21日
  • 客户服务基础知识
    客户服务基础知识
    1 小时 21 分钟

    客户服务基础知识

    讲师: Jeff Toister

    课程

    7,598 位访客 发布日期: 2019年9月5日
  • 处理客户投诉
    处理客户投诉
    54 分钟

    处理客户投诉

    讲师: Jeff Toister

    课程

    10,418 位访客 发布日期: 2019年8月1日
  • 商务英语系列：电话常用语法和词汇
    商务英语系列：电话常用语法和词汇
    2 小时 30 分钟

    商务英语系列：电话常用语法和词汇

    讲师: Speexx

    课程

    1,606 位访客 发布日期: 2024年7月18日
  • 大客户管理
    大客户管理
    43 分钟

    大客户管理

    讲师: Drew Boyd

    课程

    5,175 位访客 发布日期: 2020年3月12日
  • 创新的客服技巧
    创新的客服技巧
    44 分钟

    创新的客服技巧

    讲师: Jeff Toister

    课程

    7,372 位访客 发布日期: 2018年11月16日
  • 客服技巧系列：问题解决与分析
    客服技巧系列：问题解决与分析
    31 分钟

    客服技巧系列：问题解决与分析

    讲师: Noah Fleming

    课程

    3,825 位访客 发布日期: 2020年11月5日
  • 如何有效管理冲突
    如何有效管理冲突
    4 分钟

    如何有效管理冲突

    来自: IT 服务台客户服务基础知识

    视频

  • 他正在开会
    他正在开会
    2 分钟

    他正在开会

    来自: 商务英语系列：电话常用语法和词汇

    视频

  • 按下正确的按钮
    按下正确的按钮
    38 秒

    按下正确的按钮

    来自: 商务英语系列：电话常用语法和词汇

    视频

  • 您好，这里是…请留言
    您好，这里是…请留言
    1 分钟

    您好，这里是…请留言

    来自: 商务英语系列：电话常用语法和词汇

    视频

  • 重要消息
    重要消息
    53 秒

    重要消息

    来自: 商务英语系列：电话常用语法和词汇

    视频

  • 等待来电
    等待来电
    34 秒

    等待来电

    来自: 商务英语系列：电话常用语法和词汇

    视频

  • 常见原因
    常见原因
    1 分钟

    常见原因

    来自: 商务英语系列：电话常用语法和词汇

    视频

  • 管理客户期望：员工版
    管理客户期望：员工版
    22 分钟

    管理客户期望：员工版

    讲师: Jeff Toister

    课程

    4,702 位访客 发布日期: 2019年10月31日
  • 对不起！
    对不起！
    36 秒

    对不起！

    来自: 商务英语系列：电话常用语法和词汇

    视频

  • 能给他带个口信吗？
    能给他带个口信吗？
    1 分钟

    能给他带个口信吗？

    来自: 商务英语系列：电话常用语法和词汇

    视频

  • 有什么事吗？
    有什么事吗？
    1 分钟

    有什么事吗？

    来自: 商务英语系列：电话常用语法和词汇

    视频

  • 试一试，再试一试
    试一试，再试一试
    47 秒

    试一试，再试一试

    来自: 商务英语系列：电话常用语法和词汇

    视频

  • 史蒂夫的好消息
    史蒂夫的好消息
    25 秒

    史蒂夫的好消息

    来自: 商务英语系列：电话常用语法和词汇

    视频

没有看到您要找的内容？加入领英，即可查看全部 386 条结果。

立即加入