课程: 供应链基础知识

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制造和运营基础知识

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制造和运营基础知识

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开发新产品对任何公司来说都可能很难， 即使是自认为了解客户需求的公司。 在帮助高管关注新产品开发的主要问题时， 我经常和他们玩下面这个游戏。 我会先把他们分成小组。 然后发一些打印纸， 告诉他们“请折一个我会喜欢的纸飞机。 飞机必须飞得好，且外形好看。 我会给出一个合理的价格买下飞机。” 看他们折飞机很有意思。 不仅能看到一群成年人折飞机到处扔， 还能看到不同小组的不同折法。 有的人会尝试多种设计， 直到找到喜欢的那种。 有的小组里有纸飞机高手， 知道应该折出哪种独特的纸飞机。 有的人会做出很多尝试， 看看周围有没有好飞机，有的话就照做。 还有人会折尽可能简单的飞机， 希望尽早结束。 无论过程如何， 最后折出的纸飞机通常有三种。 第一种是在很多人小时候折的 简易飞机的基础上做了一些变动； 第二种纸飞机会让人眼前一亮， 但大多数人都学不会； 第三种是成人纸飞机。 不需要折纸专业知识， 但绝对比我们小时候折的飞机好得多。 飞机折好后，每个小组选一名试飞员。 他们会向我展示飞机的外形 和飞行效果。 第一种飞机可能飞得不太好，而且外形一般。 我可能会出 5 元。 第二种飞机非常好看，飞行效果也好。 我会出到 15 元。 第三种看起来可以， 有时飞得很好，有时不好。 简单起见，我给 10 元。 这个游戏背后隐藏着设计和营销。 有意思的是，参加游戏的高管们 往往没有意识到自己考虑过设计和营销问题。 下面我们来分析一下游戏中的供应链部分。 处理供应商、生产流程、人力和质量问题。 纸一共有 20 张， 时间是 10 分钟，成本是 50 元。 计时开始后，设计最简单的小组 折出了一堆飞机，但价值不高。 设计一般的小组通常折的较少，但价值更高。 而在纸飞机非常先进、别具一格的小组里， 往往只有一个人知道怎样折出这种飞机。 所以 10 分钟只能折出三四架， 价值高昂，但数量不多。 用卖飞机的总收入减去成本， 利润最高的小组获胜。 在一场快节奏的游戏中， 大家往往会忘记更大的目标。 在设计飞机时， 他们忘了需要有人来制造飞机。 在制造飞机时，往往又会忘了保持质量稳定。 相信我，不管是学生还是高管， 他们玩这个游戏时 都能学到很多不一样的东西。 也许你今天就可以让自己的员工 离开办公桌，玩一下这个游戏。 如果不行，你可以想想自己的产品和服务。 想想它们的性能和审美元素。…

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