课程详情
从人员问题到技术问题，从短期问题到长期问题，解决问题对于业务的各个方面都很重要。只有找到问题的原因，才能有效解决问题，而有时原因不止一个。在本课程中，学习识别问题根源、产生选项和选择最佳解决方案的策略。讲师克里斯·克罗夫特将指导你通过几种方法来确定真正导致问题的原因，包括当问题实际上是更大问题的征兆时，要观察整个系统。他还将介绍如何使用思维导图和决策树产生可能的解决方案，如何激发创造力来帮助你提出更有见地的选项，以及如何运用逻辑和直觉来选择问题的正确解决方案。
您将获得的技能
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内容
课程内容
- 边学边练 1 个练习文件
- 知识测验 3 个测验
- 随时随地学习 可在平板电脑和手机上访问
- 了解最新知识 继续教育单元
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