课程: 企业和组织的学习与发展

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技能是一种竞争优势

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技能是一种竞争优势

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我们正面临一场全球技能危机。 新冠疫情导致大约二亿劳动力， 退出了就业市场。 预计全球将有 350 万个网络职位空缺。 到 2030 年， 预计将有 8500 万技能型劳动力短缺。 公司在需要的时间和地点， 无法聘用到具备所需技能的员工。 我们在第一章提到， 技能已经被看成是 L&D 策略的一部分。 现在我们将探讨技能的类型， 以及技能如何创造竞争优势。 使用练习文件中的“七年七项”表格， 边听边做笔记。 标出自己需要思考的地方， 哪些技能对公司来说很重要， 想想它们对公司战略和工作重点有什么意义。 我们开始吧。 首先，简单定义技能。 技能指运用知识和专长完成任务的能力， 可以通过学习、实践和经验获得。 技能可分为三大类。 技术和数字技能可以帮人们紧跟技术步伐， 提高商业敏锐度。 人际技能，也叫影响力技能， 可以帮人们理解他人，与人交往。 最后，高级认知技能， 可以让人在复杂情况下， 也能批判性地评估和应用信息。 展望未来， 我们可以合理推测出哪些技能应该重点关注。 下面是我的“七年七项”表， 是我认为未来七年内， 大家都需要掌握的七种技能。 首先是数字流畅性。 包括数字素养、网络安全意识、基础编程 和社交媒体熟练度等。 紧随其后的是数据和分析技能。 一项近期的研究显示， 2023 年生成的数据量， 是 2021 年的 60 倍， 并且，90% 的现有数据， 是在过去两年内生成的。 这一转变，推动了人们 去追求更多更好的，基于事实的决策。 同理心是能理解他人感受，换位思考， 并能站在他人角度看问题的能力。 复原力能让人适应变化， 并从挫折中恢复过来。 面对未知的世界， 复原力会帮人们更好地驾驭不确定性。 创造力是生成新事物的能力， 比如产生新想法。 创新是使用创造力和专业知识， 克服挑战、满足多变的需求， 并抓住新机遇的能力。 创新可以大到“登月计划”， 来推动重大突破， 也可以小到“登屋计划”， 来推动产品、系统和体验的渐进式提升。 最后，问题解决技能， 涉及分析现状、发现规律、找出 并评估潜在解决方案的能力。 无论是单独还是综合来看， 这一技能都尤为重要。 未来要解决的是前所未有的问题， 而且没有正确答案。 我要分享一个故事， 来说明问题解决技能， 对公司和 L&D 人员的重要性。 上世纪 90 年代， NASA 开展了一项为期多年的研究。 科学家们召集了…

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