课程: 做出关键决策:经理篇
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决策制定:传达决策
显然,我们的关注点一直在决策本身。 但在总结之前,还需要讨论决策过程中 的一个重要组成部分,它常常被我们遗忘、 错解,或者没有被仔细思考过。 它就是决策的传达。 你对一项决策很了解,不代表别人也是这样。 其他人可能不只需要了解决策本身, 还要了解决策的根本原因和计划。 做到以下这些可以帮你更清晰地传达决策, 提高决策的成功率。 考虑受众。他们参与决策制定的过程了吗? 他们知道进展吗?了解决策制定背景吗? 慢下来,从受众的角度考虑决策和结果。 这样会帮你确定要分享什么、分享多少。 第二,要分享问题、决策和根本原因。 不要只是说打算做什么, 而要从问题开始讲起,然后到决策, 再说明这样决策的原因。 可能是两三句话,也可能是一次演示。 但是要确保考虑周全,让人们了解 决策的背景和目的,以及接下来的任务。 这就引出了下一步行动这个话题。 让人们了解下一步安排, 会涉及到谁,以及时间安排。 这一步也是很重要的,具体取决于决策本质。 最后,创造对话。 确保为人们提供提问的机会。 不要只是单方面地问有什么问题, 而是要让人们参与进来。 确保他们理解。 这里的目标在于对决策的理解和下一步行动。 这些观点适用于任何决策方式, 无论是独立决策,协同决策, 还是共识决策都适用。 要记住妄做假设是没有用的。 认真思考这些决策传达的要点, 会让你收获更好的理解、对工作更多的投入、 更清晰的执行力,以及更好的结果。