课程: 领导市场营销团队

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评估团队能力

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评估团队能力

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市场营销是一项团队运动， 领导者的成功往往取决于 能否组建并留住一支高能团队。 领导者的首要任务之一， 就是建立一个优秀营销人员能力模型。 一个明确的能力模型可以评估团队整体实力。 怎么建立这个模型呢？ 首先看看 公司是否已经有这个能力模型？ 理解公司在这方面的理念。 模型覆盖面有多广？ 如何以及何时使用模型？ 最近一次更新是什么时候？ 市场环境变化了， 这些模型可能需要大幅更新。 构建能力模型的起点是理解业务的驱动因素。 回到战略营销计划，列出关键驱动因素， 并和同事， 特别是和财务、销售以及上司审核这份清单。 列出清单后，问几个问题。 要达成目标，需要什么技能？ 需要什么知识跟行为特质？ 团队成员要兼备 适当的技能、知识以及行为特质， 这些都是能力模型的核心要素。 假设有位市场营销人员负责新品发布， 技能方面， 她需要有项目管理、营销文案撰写、 外部机构管理、销售代表培训等技能； 在知识方面， 她必须了解产品、市场、客户及竞争对手； 行为方面， 她要擅长说服和激励他人。 接下来，把技能、知识和行为特质分级。 我建议分为初级、进阶和精通三个级别。 以了解竞争对手为例。 初级市场人员， 需要能识别出主要竞争对手的名字； 进阶级别则要了解竞争对手的产品和服务， 知道如何与自己的相比较； 而精通级别不仅理解竞争产品的市场定位， 还知道对手是如何推广产品的。 这里有个小建议， 让团队成员根据模型进行能力自我评估。 人们对自己能力的评价通常很诚实， 这会提供一个很好的起点。 评估团队时还可以使用其他工具， 像迈尔斯-布里格斯性格分类、 360 度反馈等标准化测试， 都能提供参考，可以用起来。 别忘了邀请人力资源伙伴参与， 甚至可以在团队中专门设置一个岗位， 叫市场营销培训与发展经理。 带领一支市场营销团队， 其实是一项与人打交道的工作， 优秀的领导会先清晰客观地评估人才， 以此打造一流团队。

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