课程: 领导市场营销团队
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理解老板的期望
在漫长的职业生涯中，我担任过很多职位。 我学到了一个非常重要的诀窍， 那就是在开始任何新职位时， 越早和新老板沟通， 并了解他们的计划，就越有利。 一定要和老板展开深入的对话， 了解各种情况。 首先，建议直接问老板： “身处这个职位，您最想要的是什么” “在这个公司，您最想追求的是什么？” “我能做什么来帮您实现这些目标？” 可能听起来像是拍马屁，但其实不是。 这是一次明确的沟通， 表明自己愿意帮助老板取得成功。 如果老板看到你优先考虑帮助他们取得成功， 他们也更有可能愿意反过来支持你， 这就是互惠法则。 接下来， 从老板那里明确了解工作面临的限制。 限制可能有很多形式， 比如预算、人手、地域重点或职责范围。 相信我，限制并不是取得成功的障碍。 实际上，我认为它们是成功的必要条件。 限制会促使经理与团队 更加努力、更加聪明地工作， 同时在方法上更加富有创造力。 所以要从老板那里了解工作边界， 避免在没有回报的事情上浪费时间和精力。 同时还要了解哪些事情可以改变、哪些不能。 老板可能希望调整工作的某些方面， 所以要明白，在人事、流程和团队结构方面， 有多大的调整空间。 接下来，和老板讨论沟通和反馈方式。 老板希望通过什么方式了解工作进展？ 是状态报告、每周会议还是电子邮件？ 什么时候、如何能得到关于自己表现的反馈？ 越早发现自己可能偏离了方向， 就能越早采取行动来纠正。 最后询问一下前任的情况。 前任做得特别好的有哪些？ 有什么前任成功了或者没有成功？ 前任需要改进什么？ 从前任的经验中可以学到什么？ 这样就不太会重复过去的错误， 或者做重复工作。 向上管理老板甚至更高级别是一项关键技能。 公司也能完全接受这种方式， 领导也期望大家能这样做来取得成功。 毕竟作为新的市场营销领导者， 这个角色肩负着很多利害关系。 新团队依靠你，其他部门也依靠你。 事实上，从某种意义上说， 客户也在依靠你。 所以直接走进老板的办公室， 给新角色一个美好的开端吧。
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