课程: 职业技能:供应链和运营

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获得订单

获得订单

[讲师] 客户决定从一家企业采购时, 需要下订单。 企业完成订单后,需要得到报酬。 但这个订购流程实际上依业务类型与规模, 分几个阶段。 我们看看获得客户订单可能要经历的步骤。 你知道从商店购物时的采购流程,对吧? 首先,顾客选择想要的商品。 然后,付款并获得收据。 整个订购过程就完成了,很简单。 但在企业对企业的交易中,情况会更复杂。 客户不是走进你的商店购买, 而是可能发出一个询价或提案申请 来开始这个过程。 这表示,他们会要求你公司 发送产品和服务说明,以及你要收取的费用。 你需要回复报价单,以争取到这笔生意。 一份好的报价单应该清楚说明所有销售条件。 例如,你将在何时交付产品或服务? 在哪里交付? 谁来支付运输费、税费和其他费用? 如果客户接受你的报价, 下一步就是客户发出采购单。 采购单是承诺从你这里购买产品或服务, 但不是付款。 因此,你需要向客户提供产品或服务, 然后向他们发送叫作“发票”的账单。 在发票上, 你要说明希望客户在多长时间内付款。 如果发票上写的是收货即付, 就表示你是想立即得到付款。 但在很多情况下, 企业愿意等一段时间再收到付款。 这就是所谓的净付款期限。 如果你的发票上写的是“净 30”, 就表示你愿意等 30 天再收到客户付款。 客户订单是推动供应链需求的交易, 它们还产生现金来维持企业运转。 因此,了解订购流程中的步骤 可以让你知道接下来该做什么, 这样就能保持整个供应链正常运转。

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