课程: 内容营销基础知识
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整合各部门之间的内容
内容营销能比市场部产生更大的影响力。 要充分利用内容营销， 你应该在整个企业中进行整合， 从客服部、销售部到高管层。 内容的适应性很强， 可以帮助任何部门实现目标， 比如帮人力资源部吸引求职者， 帮客服部回答重复问题。 营销团队有责任在公司内发现这些机会， 整合内容，并与利益相关方合作， 有效规划和执行内容。 但是，要让其他团队合作进行内容整合， 他们首先要了解如何直接从中受益。 所以，一定要强调内容如何让不同团队 更直接地与受众沟通， 以及如何帮助提高他们现有流程的有效性。 例如，客服部门可以从创建产品指南中受益， 根据顾客常问的重复问题， 解释如何有效使用主导产品系列。 这可以减少公司收到的客服请求数量， 因为顾客现在可以在排查产品问题时 自行参考这些指南。 这只是在市场部之外 整合内容的其中一种方法， 在企业中整合内容还有许多其他实用方法。 例如，公共关系部可以与市场部合作创建 适合向相关行业出版物 或媒体宣传的内容，赢得更多曝光。 高管层可以与市场部合作创建自己的内容， 如撰写文章或主持播客， 将企业定位为思想领袖。 人力资源部可以与市场部同步， 持续制作展示公司文化和员工故事的内容， 吸引志同道合的求职者。 内部沟通部门也可以从营销支持中获益， 他们可以制作内容 让员工了解公司的最新发展。 要充分利用内容营销为企业提供的价值， 你要跳出固有思维模式， 找到跨部门合作的独特机会。
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