课程: 内容营销基础知识

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按照用户体验来确定内容格式

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你有没有听过声音乱七八糟的播客？ 有一集的访谈音量不高，所以你把音量调大， 却在自动转到下一集时被大音量震到。 或者你在手机上看一篇文章，可文字太小， 很难看清，于是你转而去看其他文章。 像这样的制作细节会给受众的内容体验 带去负面影响、损害信息的传递， 并因看似微小的错误降低内容效力。 有效地编排内容， 让营销活动尽量呈现最佳效果，这很重要。 为了给受众带去流畅的内容体验， 而没有不必要的干扰，你应该注意三个方面。 一，重视各类内容在格式上的细节处理。 例如，在网上写文章时，每段应该只包括 几个句子，以保持简短， 并使用小标题将文章分为不同的部分。 注意这些细微之处是为了增加文章的可读性， 让人能够轻松读完并找到所需信息。 要了解这些细微之处， 需要研究对于不同内容类型的最佳实践， 最重要的是，亲自实验。 虽然内容格式正确并不能保证触达效果， 但如果格式不正确，肯定无法打动受众。 不妨制定一个流程，确保企业的所有内容 都能得到多个团队成员的审查， 帮助发现容易忽视的格式错误。 二，满足受众的期望， 这是你的内容应该提供的体验。 无论是报告标题还是视频说明， 这些小细节都很重要，因为它们概括了内容的 主题并影响受众的互动决定。 如果内容没有达到标题、预告 或大纲中的承诺， 那么就是在浪费受众的时间， 很可能无法获得受众的信任。 为引起受众注意而编排内容以增强 吸引力和独特性，虽然这很重要， 但一定要真实描述你提供的东西，不要误导。 吸引注意力与满足对内容的期望， 这两者之间应该实现平衡。 举个很有说服力的例子， 一家植物电商公司推广他们的在线课程， 在社交平台上发布了预告片， 宣传城市绿植栽培课程， 让客户了解他们的高质量教学视频。 预告片清晰、简单，强调课程讲师 是一位记者和植物专家， 这自然让这些内容赢得了关注。 最后，提供有用的下一步行动指南， 这样当受众与内容互动时， 能有机会进一步吸引他们。 尽量在内容中添加行动召唤， 鼓励受众去观看相关视频或阅读类似文章等。 对客户来说，这是在根据他们感兴趣的主题 继续提供有价值的信息。 对企业来说， 每一次客户互动都有助于吸引客户 关注更有用的内容， 增加他们再次与产品互动的可能性。 说到行动号召，一定要密切注意内容的 格式细节，因为它们能决定你提供的体验 是否美妙动人。

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