课程: 内容营销基础知识

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还记得曾在公司营销活动中 盛行一时的二维码吗？ 你可能不记得了，因为它很快就失宠了。 它给客户沟通增加了障碍， 实在不是理想的解决方案。 你选择的内容格式要让信息容易被客户理解、 符合客户的偏好，并适应你的技能和资源。 在决定要创作的内容之前， 要先知道有哪些格式可选。 首先是各种文字内容，例如博客文章、 长篇文章、案例研究、白皮书、报告、 电子邮件、印刷杂志和电子书。 这是营销人员最常用的内容格式， 因为企业都需要通过文字内容 在网站或其他地方与客户分享信息。 然后是更偏重视觉效果的内容格式， 例如视频、信息图、图片和演示文稿， 适合化繁为简，让复杂想法一目了然。 还有互动内容，例如工具、网络研讨会、 测验、投票和社交媒体， 它们都支持受众与分享的信息直接互动。 还有音频内容，包括播客、 带图音频和智能音箱功能， 它们都能有效地与客户建立深厚关系。 面对这些格式，你选择的内容类型 应该让客户在查找、 消费和分享信息时获得最顺畅的体验。 客户需要在工作时查看内容？ 博客文章或报告可能更合适。 客户需要在通勤时用手机查看内容？ 视频更适合随时随地分享信息。 研究你的受众在哪些渠道更活跃、 更喜欢消费哪类内容，然后做出选择。 要弄清这一点，最好的方法是询问客户、 查看分析结果、观察竞争对手活跃的渠道， 并参考领先的行业研究。 例如，一项研究发现， 高管最喜欢数据可视化、图片和图表， 而且在领英上比在其他社交渠道活跃。 如果你的客户主要是公司高管， 这项研究对你选择格式就很有用。 最后，根据企业 能够有效采取行动的技能和资源 来选择内容类型，这一点常被忽视。 虽然在进行内容营销时勇于挑战自己是好事， 但在制作某些类型的内容时， 要勇于承认团队有哪些长处和不足， 要正视现实。 你的目标是避免打造平庸的营销活动， 而将有限的时间和资源更多地用于 创作自己能执行的有影响力内容上。 不要跟风，而是要选择适合你的信息 以及你要触达客户的内容格式。

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