课程: 沟通技巧

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找到最合适的声音

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我们将重点讨论如何在工作中提出请求。 想想你要在职场中提出的请求, 比如加薪、升职, 或想让隔壁间隔的人小声点, 或者希望参加一场精彩的会议。 明确了要请求什么内容之后, 我们来谈谈如何提出请求。 把提出请求当作参加赛跑。 你需要训练、拉伸,然后赛跑。 在我们的例子中,也就是提出请求。 我们可以采取以下措施 来训练提出请求的能力。 首先, 注意他人如何请求他们需要或想要的东西。 观察成功的求职者会让你受益匪浅。 竞技运动员, 会收集有关赛道和竞争对手的大量信息。 你也需要在提出重要请求之前,收集信息。 如果请求加薪, 调查一下你所在地区的行业岗位, 平均薪资是多少。 如果请求换台新电脑, 计算一下旧电脑 为公司带来的时间和数据成本。 这个训练阶段的另一步是每天练习。 请求别人递给你一些你能拿到的东西; 请求伴侣或孩子做你平时做的家务; 当你在餐厅时,请求特别点餐。 请求的内容并不重要, 但你必须连续几周, 练习每天至少提出一个请求。 赛跑前,我们需要好好拉伸一下肌肉。 想想不太重要但却离谱的请求。 注意, 我说的不是向上司请求升职或分配新任务。 我说的是几乎肯定会遭拒的事, 比如在没有优惠里程的情况下, 向航空公司票务代理请求免费升舱, 或者无缘无故请求加油站服务员给你打折。 当然,服务员会拒绝你。 而这才是重点。 拓展性请求的目的, 是为了让你逐渐适应被拒绝。 如果害怕被拒绝, 我们就会回避生活中的重要请求。 因此,我们需要练习如何适应拒绝。 下面来练习一下实际请求。 请求朋友或同事扮演决策者。 对我有帮助的方法 是假装我是在替别人提出请求。 对我来说,为自己提出请求颇具挑战性, 但为别人提出请求就不是什么难事。 比如我的孩子需要一些东西,没问题; 或者为朋友,也没问题! 为了帮助找到合适的措辞和语气, 我经常练习, 就好像在为所爱的人提出请求。 多练习几次实际请求,最后就是赛跑当天了 到了赛跑时,要直接了当,提出请求, 然后等待回复。 在对方还没来得及回复之前, 不要急着提出替代请求。 在你决定提出请求的那一天,越早行动越好。 准备好就去提吧。

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