课程: 沟通技巧

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让别人对你的想法印象深刻

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让别人对你的想法印象深刻

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你正在员工会议上发表重要观点， 这时没想到， 有人突然插话，打断了你。 发言权被人抢走了， 你坐在那里感觉有点尴尬、有点恼怒， 或者两种情绪都有。 你可以通过三个步骤来应对打断者， 这三步是越来越直接明显的。 第一步， 与打断者进行直接的眼神交流并继续讲话。 不要放弃发言权。 直接的眼神交流是向打断者发出的无声信号， 以示对方违反了谈话礼仪。 大多数时候，这样就行了。 打断者退让，你继续流畅地发表观点， 大多数人甚至不知道发生了什么。 但偶尔，打断者没有接收到这种微妙的信号， 继续插话。 第二步，和第一步一样， 继续发表观点，进行眼神交流， 不过这次加上手势。 用一根手指或手掌示意你很快就会结束。 再说一遍，不要放弃发言权。 虽然打手势是一个更明显的信号， 房间里的其他人也会注意到， 但不要觉得无礼，你不是打断者。 如果这种直接但非语言的信号， 还不能阻止打断者， 就进行第三步， 停下正在说的话，礼貌地对打断者说： “请让我说完。” 注意这个表达的有意语法。 这是命令，一个措辞礼貌的命令； 但也是命令，而不是询问。 询问“你能让我说完吗？” 透露着一种绝望感，这不可取。 只需说“请让我说完。” 很少有人会在打断他人时， 被口头阻止后继续讲话。 记住，第一步，继续讲话，进行眼神交流。 第二步，加上手势。 第三步，礼貌地请打断者让你说完。 如果在工作中尝试这些步骤会让你感到紧张， 尤其是打断者还是你的上司时， 那就先在家练习。 你可以在外出吃饭时让朋友故意打断你几次， 练习阻止打断者的这个新三步式策略。 你可以做到，是时候阻止打断者了。

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