课程: 沟通技巧

免费学习该课程！

今天就开通帐号，24,200 门业界名师课程任您挑！

提出好问题

提出好问题

课程: 沟通技巧

开始一个月试用 购买团队方案

提出好问题

“

下面我会读一段摘自人力资源手册的内容。 在这周的沟通技巧课程中， 我想重点介绍一些方法， 让你的发言更有力量。 “企业政策的制定， 结合了所有者、管理者，以及员工， 对于如何执行客户工作的意见、经验和信念。 它是具体的陈述或一般参数， 构成了员工在执行工作时， 应具备的行动或行为的基础。” 我再读一遍。 “企业政策的制定， 结合了所有者、管理者，以及员工， 对于如何执行客户工作的意见、经验和信念。 它是具体的陈述或一般参数， 构成了员工在执行工作时， 应具备的行动或行为的基础。” 你能猜出我读这段话时的职位吗？ 是初级员工、新员工、实习生， 还是人力资源副总裁？ 你可能会猜， 在读第二遍的时候是副总裁，对吗？ 有力量的发言包括刻意的停顿， 以及节奏和音量的变化， 而且不会十分婉转动听— 虽然一些人认为这代表友好， 而是力求稳定。 圣地亚哥州立大学的研究人员， 让 100 多位学生在买车时， 扮演权力地位各不相同的角色并朗读声明。 令人惊讶的是，选择权力地位高的学生， 把声音改成了像我读第二遍时的那样。 体现这种差异的最好示例， 是英国政治家撒切尔夫人。 在职业生涯初期， 她的声音远不如后来那么有力。 经过一位演讲教练的指点， 她开始有意识地增强发言的力度。 下面介绍如何利用停顿和其他技巧， 让你的声音听起来更有力。 说流畅的句子。 “如果你的发言时断时续、磕磕绊绊， 会让人觉得尴尬。 不想好整个句子就脱口而出， 听众听起来就会很吃力。 下面我用流畅的方式说一遍。 “如果你的发言时断时续、磕磕绊绊， 会让人觉得尴尬。 如果没有思考整个句子就说出来， 最后听起来就会更吃力。” 说话流畅很关键。 确保发言的连贯性，在自然的地方停顿。 对于非母语人士， 我建议你认真思考想说什么，并多加练习。 我七岁时在南非住了三个月， 那时我的英语说得很不流利。 每次电话响时， 我注意到我的表兄弟们会接起电话说： “你好！”然后停顿一下， 接着说：“很好，谢谢。你呢？” 我不厌其烦地重复这些话。 我会在后院里走来走去， 一遍遍地重复，直到有一天， 我鼓起勇气拿起电话说： “你好。很好，谢谢。你呢？” 说完整个句子再停顿。 此外，如果你不自然地停顿， 就会不由自主地加上口头禅， 而这个习惯很难改掉。 去掉口头禅， 流畅让你的发言有力量， 而去掉“嗯”、“啊”、 “这个”、“那个”等口头禅，…

内容