Reiseschutz

Corona Erkrankungen gelten als unerwartet schwere Erkrankung und sind damit ein versicherter Grund zum Reiserücktritt. Pandemien werden bei bei HanseMerkur nicht ausgeschlossen

Die Versicherungsbedingungen der Kreditkarten sind sehr unterschiedlich. Wir empfehlen aber, die Versicherungsbedingungen genau zu prüfen, da es häufig wichtige Ausnahmen gibt. Die HanseMerkur hat einen guten Überblick der zu prüfenden Punkte auf der Seite Reiserücktrittsversicherung bei Kreditkarten zusammengestellt, z.B.

• Versicherungsschutz nur für Inhalber
• Bei Krankheit während der Reise, oft nur medizinisch notwendiger (statt sinnvoller) Rücktransport
• Eingeschränkte Gültigkeit bei maximalem Reisepreis, Reisedauer, Reiseziel oder Reiseart
• Reiseabbruch (Urlaubsgarantie) oft nicht enthalten
• Hoher Selbstbehalt (Versicherungen, die der Umfulana-Berater bucht, sind immer ohne Selbstbehalt)
• Kein 24-Stunden-Notruf-Service

Bei Anreise mit der Bahn ist eine Verspätung und dadurch verpasster Flug mitversichert. Dazu wird eine Bescheinigung der Bahn über die Verspätung bei der HanseMerkur eingereicht. Bei Anreise mit dem Auto ist eine Verspätung wegen Stau nicht versichert.

Lawinen, Erdrutsch, Überschwemmungen, Erdbeben oder Wirbelstürmen am Urlaubsort sind versichert.

Ja, wenn ein Mitreisender stornieren muss, ist das auch für Sie ein versicherter Stornierungsgrund (für bis zu 6 Personen oder 2 Familien). Wenn Sie (alleine) reisen möchten, werden mögliche Kosten für Einzelzimmerzuschläge erstattet.

Bedingungen für Gepäckversicherungen sind häufig stark eingeschränkt. Hier zwei typische Fragen. Bei der HanseMerkur sind diese Fälle versichert:

• Kameraausrüstung (bis 2000 Euro pro Einzelpersonen) im Kofferraum des Autos wird tagsüber gestohlen.
• Gepäck kommt nicht am selben Tag an und es müssen Ersatzkäufe bis 500 Euro getätigt werden.

Ein versichertes Ereignis der Reise-Rücktrittsversicherung liegt vor:

• Im Todesfall oder bei schwerer Unfallverletzung
• Bei Schwangerschaft oder Komplikationen während der Schwangerschaft
• Bei Bruch von Prothesen und Lockerung von implantierten Gelenken
• Bei Impfunverträglichkeit
• Bei erheblichem Schaden (ab 2.500 Euro) am Eigentum der versicherten Person
• Bei unerwarteter gerichtlicher Ladung
• Bei betriebsbedingter Kündigung, Kurzarbeit, Wiedereinstellung nach
• Arbeitslosigkeit oder Arbeitsplatzwechsel
• Bei Wiederholungsprüfung in der Veranstaltungszeit oder 14 Tage nach der Veranstaltung
• Bei einer Nichtversetzung als Schüler
• Bei Verkehrsmittelverspätung
• Bei Erkrankung oder Tod eines(r) zur Reise angemeldeten Hundes/Katze

Die Jahresversicherung hat eine Laufzeit von einem Jahr ab Abschlussdatum und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht einen Monat vor Ablauf der Versicherung schriftlich gekündigt wird.

Als Reisebuchungsdatum, muss das Datum der Rechnungsstellung angegeben werden.

Der Beginn und das Ende des Versicherungsschutzes sind abhängig von der Art der Reiseversicherung und den von Ihnen angegebenen Reisedaten (Reisebeginn und Reiseende).

Reiserücktrittsversicherung
Die Reiserücktrittsversicherung beginnt mit der Zahlung der Versicherungsprämie und endet mit dem Antritt der Reise.

Urlaubsgarantie (Reiseabbruch-Versicherung)
Der Schutz beginnt, sobald Sie das gebuchte und versicherte Verkehrsmittel oder Objekt betreten.

Auslandskrankenversicherung
Der Versicherungsschutz beginnt, wenn Sie aus dem deutschen Staatsgebiet ausreisen bzw. aus dem Staatsgebiet, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Er endet, sobald Sie wieder in Ihr Heimatland einreisen.

Reisegepäck
Der Versicherungsschutz beginnt frühestens mit Antritt der versicherten Reise, sofern die Prämie vor Reiseantritt bezahlt wurde, und endet mit Reiseende.

Beachten Sie für alle Reiseversicherungen auch die jeweiligen Hinweise auf der Website oder in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen. Reiseversicherungen müssen für die gesamte Reisedauer abgeschlossen werden. Geben Sie bei Vertragsschluss den Reisebeginn und das Reiseende immer richtig an. Eine fehlerhafte Angabe kann zu unserem Rücktritt vom Versicherungsvertrag und zum Verlust Ihres Versicherungsschutzes führen.

Der Hin- und Rückreisetag zählt jeweils als voller Tag. Eine Versicherung für eine Reise vom 15.–22. müsste somit für acht Tage abgeschlossen werden.

Sofort bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 30 Tage vor Reisebeginn ist der Versicherungsabschluss möglich. Bei kurzfristigen Reisen, die innerhalb von 30 Tagen vor Abreise gebucht werden, ist der Abschluss nur am Buchungstag oder spätestens innerhalb von 3 Werktagen möglich.

Einmalige Versicherungen
Maximal zwei Erwachsene und mindestens ein mitreisendes Kind bis zum 21. Geburtstag (maximal 7 Kinder) können als Familie versichert werden. Das Verwandtschaftsverhältnis und der Wohnsitz sind dabei nicht relevant. Der Familientarif gilt nicht für zwei Erwachsene, die ohne Kinder reisen.

Jahresversicherungen
Der Familientarif gilt für maximal zwei Erwachsene und bis zu 7 Kinder bis zum 21. Geburtstag. Es ist kein Verwandtschaftsverhältnis oder gemeinsamer Wohnsitz erforderlich. Zwei Erwachsene (ohne Kinder) können ebenfalls den Familientarif wählen.
Reisen versicherte Familienmitglieder allein, beträgt die Versicherungssumme 50 Prozent der Familienversicherungssumme. Nach dem 21. Geburtstag von mitversicherten Kindern, wird die Familienversicherung zum nächsten Zahlungstermin für diese Personen auf eine Einzelversicherung umgestellt.

Die maximale Versicherungssumme beträgt für Einzelpersonen 2.000 Euro und für Familien 4.000 Euro. Im Rahmen dieser Versicherungssummen fällt kein Selbstbehalt an. Die Reisegepäck-Versicherung ersetzt den Zeitwert der mitgeführten und auf der Reise erworbenen persönlichen Gegenstände, wenn sie abhandenkommen, beschädigt oder zerstört werden.

Versicherte Gründe:

• Strafbarer Handlungen Dritter, z. B. Raub und Diebstahl
• Beschädigung von in Fremdgewahrsam gegebenen Reisegepäck
• Schäden bei Verkehrsunfällen
• Schäden durch Brand, Explosion oder Elementarereignisse

Wenn Sie Ihren Arzt besuchen, lassen Sie sich die ärztliche Bescheinigung ausfüllen. Diese ist im Dokument für (potentiellen) Schadensanzeige enthalten. Die ärztliche Bescheinigung können Sie der HanseMerkur zukommen lassen, ohne dass die Reise storniert werden muss. Die HanseMerkur berät zum Stornierungszeitpunkt je nach Krankheitsbild und Stornierungsbedingung. (Man hat als Versicherungsnehmer die Pflicht unnötige Kostenerhöhung wegen steigenden Stornierungsgebühren zu vermeiden.)

Bei chronischen oder vorbestehenden Erkrankungen gilt eine Grenze von 6 Monaten. Wenn in diesem Zeitraum keine „Behandlung“ erfolgt ist, sind Sie versichert. Auch eine Umstellung von Tabletten kann als Behandlung gewertet werden. Weitere Fragen zur persönlichen Situation beantwortet die HanseMerkur direkt unter +49 40 4119–2300 (Schaden-Hotline).

Für Notfälle während der Reise gibt es die sogenannte „Notfall-Versicherung“. Den weltweiten 24-Stunden-Reise-Notruf-Service der HanseMerkur erreichen Sie rund um die Uhr unter der Telefonnummer +49 40 5555-7877.

Sie benötigen grundsätzlich folgende Unterlagen:

• Eine Kopie der Buchungsbestätigung
• Eine Kopie des Versicherungsnachweises
• Adressdaten des Versicherungsnehmers

Falls Sie noch nicht die Antworten auf Ihre Fragen gefunden haben, können Sie das FAQ der HanseMerkur besuchen.