Clavarder avec Messages for Business sur Mac
Vous pouvez envoyer des messages à certaines entreprises. Messages for Business vous aide à obtenir des réponses à vos questions, à résoudre des problèmes, à obtenir des conseils d’achat, à effectuer des achats avec Apple Pay et plus encore.
Remarque : Les messages que vous envoyez en utilisant Messages for Business apparaissent dans des bulles de texte gris foncé, pour vous permettre de les distinguer des messages iMessage (bulles de texte bleues) et des SMS, MMS ou RCS (bulles de texte vertes).
Les messages que vous envoyez à un groupe ou une entreprise peuvent comprendre les mêmes pièces jointes et effets que ceux envoyés à une seule personne : Tapback, photos et videos, autocollants, images GIF, Memoji, messages audio, effets, animation, et bien plus encore.
Sur votre Mac, recherchez l’entreprise avec laquelle vous voulez clavarder avec Plans ou ouvrez un courriel de l’entreprise.
Consultez la rubrique Trouver un lieu dans Plans.
Pour démarrer une conversation, cliquez sur
dans la fiche de lieu ou cliquez sur un lien dans le courriel.S’il s’agit de votre premier message à cette entreprise, une nouvelle conversation est créée. Sinon, vous pouvez continuer votre conversation.
Saisissez votre message dans le champ situé en bas de la fenêtre, puis appuyez sur la touche Retour. Vous pouvez y inclure le même type de contenu que lorsque vous envoyez des messages à des personnes individuelles ou à des groupes.
Pendant une conversation Messages for Business, vous devrez peut-être sélectionner une réponse dans une liste (par exemple, choisir une heure de rendez-vous ou sélectionner un produit parmi une liste de choix).
Pour cesser de recevoir des messages d’une conversation commercial, supprimez la conversation. Vous pouvez aussi désactiver les notifications.
Consultez la rubrique Apple Messages for Business et confidentialité.
Si vous voulez envoyer une réponse ciblée pour mieux organiser la conversation, consultez la rubrique Envoyer une réponse ciblée à un message texte. Pour transférer un message, consultez la rubrique Transférer un message ou une pièce jointe. Si vous repérez une erreur dans votre message, consultez la rubrique Modifier un message ou annuler son envoi.