What do you do if your team is facing conflicting priorities in a complex work situation?

Muitas vezes, a falta de clareza é a principal razão para esses conflitos, pois pode levar a interpretações diferentes e, consequentemente, a objetivos opostos. Ao compreender de forma clara e precisa quais são as prioridades de cada parte envolvida, é possível encontrar um ponto de equilíbrio e resolver os conflitos de forma mais harmoniosa e eficiente. A transparência e a comunicação aberta são essenciais nesse processo, pois permitem que todos os envolvidos estejam alinhados e trabalhem juntos na busca por soluções que atendam aos interesses de todos. Por isso, antes de tentar resolver um conflito de prioridades, certifique-se de que todos estão na mesma página e de que as metas e objetivos estão devidamente alinhados.

Definir claramente os objetivos e metas contribui bastante para reduzir conflitos. Afinal, quando temos claro o que devemos alcançar facilitará em muito o trabalho conjunto e participativo. A definição de objetivos é uma decisão estratégica e dessa maneira precisa ser devidamente desdobrada nos diversos níveis da estrutura hierárquica. Hoje tal desdobramento ficou facilitado pois em média temos apenas 4 ou no máximo 5 níveis. Anteriormente, nas grandes empresa, chegamos a ter 10 níveis hierárquicos. Portanto, para se realizar um bom desdobramento das metas era um trabalho árduo e muitas vezes se deixava de alcançar os resultados esperados. Valia muito a regra do "faça o que o chefe mandar". Hoje, líderes são orientadores e exemplo a seguir.

Employing techniques like the 'five whys' can unearth the core of an issue. Transparently discussing whether there's alignment or disparity in root causes is invaluable - it can either pinpoint a mutual starting point for resolution or reveal diverse perspectives, opening up a conversation that bridges understanding and acknowledges complexities not initially apparent from individual viewpoints.

Uma estratégia eficaz para lidar com prioridades conflitantes é estabelecer um ranking das tarefas mais importantes e urgentes que demandam a atenção da equipe. Ao priorizar de forma inteligente as atividades, é possível garantir que os recursos sejam direcionados para aquilo que realmente impacta nos resultados. Portanto, ao identificar as prioridades, é fundamental focar nos objetivos principais e buscar soluções criativas para otimizar o tempo e os esforços da equipe. Assim, será possível gerenciar de forma eficiente as demandas conflitantes e alcançar os resultados desejados.

Com a incorporação de modelos de trabalhos híbridos, as lideranças precisam adicionar novas skills para gestão de suas equipas. Nesse sentido, conhecer metodologias que possam apoiar a tomada de decisão sobre a priorização das demandas. Hoje é possível encontrar vários frameworks para adaptar em reuniões e apoiar essa identificação. Algumas dicas: Matriz GUT, Matriz de Priorização, 4X4, Matriz de Esforço e Impacto - entre outras. A criatividade de como será utilização vai ser crucial para se obter bons resultados. Para mim, a atuação colaborativa ganha o campeonato e não apenas o jogo.

Pour aller encore plus loin, en adoptant une approche très opérationnelle, la matrice de priorisation impact/faisabilité fait une différence significative. L'idée est la suivante : on donne à chaque sujet une note d'impact de 1 à 3 (1 = impact faible / 3 = impact fort). Idem pour la faisabilité (1 = difficile à mettre en place / 3 = très facile). Chaque sujet a donc une double quotation impact/faisabilite. On déploie en priorité les sujets notes 3/3. On vient ensuite positionner sur les trimestres à venir les différents projets en fonction des quotations qu'ils ont obtenues. Une méthode qui met tout le monde d'accord, en remettant tous les acteurs en contribution de l'objectif global (finies les guerres de clochers)

Em um mundo repleto de demandas e prioridades conflitantes, a comunicação e colaboração se tornam as melhores aliadas para garantir o sucesso de qualquer projeto. Ao se conectar de forma regular e transparente com sua equipe e partes interessadas, é possível alinhar expectativas, identificar possíveis obstáculos e encontrar soluções criativas para alcançar os objetivos estabelecidos. A troca de ideias e informações promove um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente, onde todos estão engajados e comprometidos com o sucesso em comum. Lembre-se: a comunicação é a chave para desbloquear o caminho rumo ao êxito!

Ao lidar com prioridades conflitantes, é essencial estar preparado para se adaptar e ajustar conforme as situações surgirem durante o projeto. A capacidade de flexibilidade e rapidez de pensamento são fundamentais para garantir que as metas sejam alcançadas mesmo diante de mudanças inesperadas. Ser capaz de se adaptar às circunstâncias é como ter uma carta na manga que nos permite seguir em frente, independentemente dos obstáculos que possam surgir. Afinal, a capacidade de se ajustar é o que nos diferencia na gestão eficaz das prioridades conflitantes.