Handel | Microsoft Dynamics 365

Funktionen

Funktionen von Dynamics 365 Commerce

Fördern Sie langfristige Beziehungen mit intelligenten Omnichannel-Einzelhandelstools, die Ihre Marke stärken.

Bieten Sie außergewöhnliche Einkaufserlebnisse, indem Sie In-Store-, digital- und Back-Office-Vorgänge auf einer einheitlichen Commerce-Plattform verbinden.
Lassen Sie die Kundschaft entscheiden, wann, wie und wo sie einkaufen möchte – auf dem Gerät ihrer Wahl, auf allen verfügbaren Online- und Offline-Einzelhandelkanälen.
Ermöglichen Sie der Kundschaft, mit verbundenen Bestellungs- und Auftragserfüllungstools online einzukaufen und ihre Einkäufe im Geschäft abzuholen oder sich nach Hause liefern zu lassen.
Verwalten Sie Promos zentral über alle Einzelhandelskanäle hinweg, und profitieren Sie von präzisen, Omnichannel-Echtzeitdaten zu Vertrieb und Kosten.
Nutzen Sie praktische Funktionen und Möglichkeiten für B2B-Unternehmen und -Anwender für ein Self-Service-Einkaufserlebnis.

Funktionsumfang

Point-of-Sale

Binden Sie Kunden ein, durchsuchen Sie den Bestand, und verarbeiten Sie einen Verkauf oder eine Rückgabe ganz einfach in der Cloud oder am Edge.

Headless, zusammensetzbares Commerce

Zusammensetzbares API-basiertes Framework, das erweiterbare, personalisierte Commerce-Umgebungen ermöglicht.

Inhaltserstellung

Erstellen Sie mit Microsoft Copilot Produkt- und Marketinginhalte, die auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind.

Verteilte Auftragsverwaltung

Optimieren Sie die Leistung, und erfüllen Sie die gewünschten Servicelevels mit regelbasierter Auftragsorchestrierung.

Effektive Kundenbindungen

Zeigen Sie Kundenübersichten, intelligente nächstbeste Aktionen und auf den Kunden abgestimmte Upselling- und Cross-Selling-Verkaufschancen für Produkte an.

Endlose Gänge

Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, aus dem in jedem Lager oder Geschäft verfügbaren Bestand zu bestellen und an ihre Adresse zu liefern oder in einem Geschäft vor Ort abzuholen.

B2B-Commerce für Hersteller

Ermöglichen Sie es Herstellern, Händlern ein Self-Service-Portal zur Verfügung zu stellen, um den Bestand zu prüfen und Bestellungen mit einer Headless-Commerce-API auszuführen.

Inventarverwaltung

Verschaffen Sie sich eine Bestandsanzeige in Echtzeit über alle Kanäle weltweit, um Ihren Kunden eine genaue Verfügbarkeitszusage geben zu können.

Kundentreue und Personalisierung

Erhöhen Sie die Kundentreue durch anpassbare Programme, indem Sie es ermöglichen, Einkäufe in Punkte umzuwandeln, die bei zukünftigen Einkäufen eingelöst werden können.