営業事務とは - 営業事務の仕事内容、給料事情、メリット、やりがいまで徹底解説

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営業事務とは、主に営業部門や営業職のサポート・バックアップをする仕事です。事務作業的な側面から関わることが多いですが、その自分の努力が、営業部門に計上される「売上」というはっきりとした結果になって返ってくる点が、ほかの事務職との大きな違いであり、やりがいであるといえます。

それでは、営業事務はどのような形で、営業部門、営業職のサポートやバックアップを行っているのでしょうか。また、一般事務などと、仕事内容がどのように違うのでしょうか。営業事務の人たちが毎日向き合っている仕事から、その仕事をこなすための1日の流れ、そして給料、メリットまで詳しく紹介します。

営業事務がいないと商品もサービスも売れない！それほど重要な仕事

メーカー、商社、建設会社、IT企業...、さまざまな会社がありますが、共通しているのは、商品やサービスを売ることで利益を出して、会社を運営しているということです。商品やサービスを売るということは、会社としてのもっとも基本的な活動といえます。そして、商品やサービスを売るという仕事を担っているのが、営業部門であり営業職の人たちです。

営業事務は、書類作成やデータ入力、電話・来客応対といったオフィスワークをとおして、営業部門・営業職の人たちが自分の会社の商品・サービスをより多く売ることができるようにサポート・バックアップする仕事です。ただし、サポート・バックアップといっても、決して地味でやりがいのない仕事ではありません。「営業事務がいなければ商品もサービスも売れない」といっても過言ではないほど、重要な仕事なのです。

会社が行う取引きは営業事務が作成する書類が支えている

なぜ、「営業事務がいなければ商品もサービスも売れない」かというと、営業職の人たちが商品やサービスを売るためには、必ず営業事務の人たちが作る書類が必要になるからです。営業事務が扱う、代表的な書類を紹介しておきましょう。

営業事務の人が扱っている書類がないと、商品・サービスを売ることもできなければ、お金を支払ってもらうこともできないことがわかったでしょうか。営業職の人たちは、お客様に対して自社の商品やサービスを提案し、購入の意思を固めてもらうのが主な仕事となります。営業事務が書類上の手続きを正確に処理しているからこそ、商品・サービスの売買は成立しているのです。

お客様とのコミュニケーションや営業効率の向上も担う

営業事務の仕事は、書類の作成や手続きだけではありません。その代表的なものとして挙げられるのは、お客様とのコミュニケーションです。

営業部門・営業職の人たちは、外出や会議が多いため自分の席にいないケースが多々あります。そんなときに電話やメールでの問い合わせに対応するのは営業事務の仕事。ビジネスマナーを守り、スマートに応対するのは当然として、急ぎの用件の場合には担当者に取り次ぐのではなく、営業事務の人が自分自身の判断で処理をするケースもあります。

また、同じ部署のメンバーの業務効率の向上というミッションを担うのも営業事務。業界の最新情報をまとめてメンバーに共有したり、部署のメンバーが共有して使える営業用資料を作成したり、営業に関する業務フローの改善を提案したりと、その方法はさまざま。正社員で営業事務をする場合は、書類の作成とともに重要な仕事の1つとなります。

営業事務の主な仕事リスト

上記のように、営業事務の仕事は、非常に大切な役割を担っています。下記に、ざっくりと営業事務の仕事内容をまとめてみましたので、ぜひ参考にしてみてください。

営業事務の給料はどのくらい？年収、月収、時給をチェック

ここまでで、営業事務という仕事の内容や重要性についてはわかってきたことでしょう。次に紹介するのは、営業事務の給料です。仕事選びにあたって給料はとても大切なポイントです。毎月どのくらいの収入を得られるかがもっとも重要という人もなかにはいるかもしれません。そこで、マイナビキャリレーションを運営するマイナビワークスが保有している膨大な求人データ から、営業事務の平均年収、平均月収、平均時給を割り出してみました（2024.11.11時点）。

営業事務の平均時給は1,599円となりました。8時間勤務と仮定して日給に換算すると、約12,800円となります。アルバイト・パートや派遣社員で営業事務を探している人は、参考金額として覚えておいてもいいかもしれません。平均月収は245,252円、平均年収は3,622,471円となっています。単純計算ですが、平均月収を12倍すると約290万円なので、2.7カ月分のボーナスが期待できることになります。

とはいえ、これらの金額はあくまで参考値にすぎません。未経験でチャレンジする場合は、平均時給が1,000円前後、平均月収が200,000円を下回るケースもあります。一方でスキルや経験が豊富な人は、年収400万円、500万円で転職ができることも。給料は自分の能力次第と考えることが大切です。

1日の流れをチェックして営業事務の仕事をイメージ

続いて、営業事務の仕事についてより理解を深めるために、実際の1日の流れを見ていきましょう。ここでは、一度、営業職を経験し、転職で正社員として営業事務の仕事を始めた方の1日の仕事を追っていきます。

営業事務で働くメリットとやりがい

最後に、営業事務で働くことのメリットとやりがいについても紹介しておきましょう。営業事務の人は何をモチベーションとして仕事に向き合っているのでしょうか。転職活動や就職活動をする前に、自分に向いている仕事かどうかをチェックしてみてください。

まとめ - 営業事務から始めて真のビジネスパーソンにステップアップ

書類作成・処理を通じて会社の売上を支えつつ、自分の能力や心がけ次第で、営業部門の成績にも貢献できる営業事務という仕事。数ある事務職の中でもトップランクのやりがいを感じられる職種といえます。事務職の人の多くが抱える、「会社に評価されない」「大変さをわかってくれない」といった不満も比較的少ないでしょう。

そのうえで、未経験からでも始めやすく、退社時刻を自分でコントロールしやすいという、事務職特有のメリットも、営業事務は持っています。「これまでオフィスワークを経験してこなかったけど、将来的にビジネスパーソンとして活躍したい」と考えている人にはうってつけの職種といえるのではないでしょうか。採用選考の際に接客経験が評価されやすいというのも大きなポイントです。このページで紹介してきた、仕事内容やメリット・やりがいを見て、興味を持ったのであれば、すぐにでもチャレンジしてみることをおすすめします。