Laut sprechen.
Wenn Ihnen der Titel dieses Artikels ins Auge gefallen ist, dann haben Sie wahrscheinlich nach Informationen über User Personas oder User Journey Mapping-Techniken gesucht. Vielleicht waren Sie auf der Suche nach Customer Personas und Customer Journey Mapping.
Was auch immer der Fall ist, Sie sind an einem großartigen Ort angekommen.
In diesem Artikel finden Sie 20 User Persona-Vorlagen, die Sie für Ihr Unternehmen nutzen können.
Als Vermarkter und Unternehmer ist die Kenntnis der perfekten Kombination aus idealem Kunden, Zielmarkt und loyalem Nutzer der Schlüssel zum Aufbau effektiver Unternehmen mit wirkungsvollen Marketingstrategien.`
Um User Personas zu erstellen, sammeln Sie Daten über Ihre bestehenden und potenziellen Kunden. Diese helfen Ihnen und Ihrem Team bei der Erstellung von Nutzer- und Customer-Journey-Maps, um zielgerichtete Inhalte für jeden Schritt zu erstellen.
Bei den Informationen in diesen Vorlagen handelt es sich um Archetypen von Kunden-Personas, die auch Ihre eigene Kreation inspirieren können.
Jedes Design hat Abschnitte, die speziell ausgewählt wurden, um die Daten zu einer Kunden-Persona so darzustellen, dass sie für jeden in Ihrem Team leicht zu verstehen sind. Vom Blogschreiber bis zum Marketingleiter.
Die Farben, Formen und visuellen Elemente stehen für die Persönlichkeit der einzelnen Benutzer-Persona. Analysieren Sie, ob diese zur Persönlichkeit der Nutzer-Persona Ihrer Marke passen. Denken Sie daran, alle Farben und Schriftarten so zu ändern, dass sie zu Ihrer Marke passen, während die Komposition intakt bleibt.
Sind Sie bereit, mit der Erstellung von Benutzer-Personas zu beginnen? Hier ist ein Video, das Sie sich ansehen sollten. Es geht um die Erstellung einer effektiven User Persona und die Entwicklung wertvoller Lösungen für Ihre Zielgruppe.
Bevor wir uns damit beschäftigen, sollten wir erklären, was eine User Persona ist und warum sie wichtig ist.
Eine User Persona ist eine halb fiktive Figur, die das Profil Ihrer idealen Kunden darstellt. User Personas sind besonders wichtig für das Wachstum Ihres Unternehmens oder die Verbesserung der Kundenerfahrung mit Ihrem Produkt oder Ihrer Marke.
Mit einer detaillierten User Persona können Unternehmen die Bedürfnisse und Motivationen ihrer Zielnutzer visualisieren und relevante Verbindungen zu ihnen aufbauen. Sie können herausfinden, wie Menschen nach Ihren Produkten suchen, sich engagieren, sie kaufen und nutzen. Je besser Sie Ihre Zielgruppe verstehen, desto einfacher ist es, Ihre Produkte auf ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.
Diese Persona beschreibt Anfänger und unerfahrene Programmierer, die Hilfe benötigen, um schneller besseren Code zu schreiben. Das Design verwendet Prozentangaben, um die technische Verschuldung des Benutzers zu visualisieren. Die Lesereihenfolge in diesem Design weicht ein wenig von der üblichen Reihenfolge von links nach rechts ab, was der Vorlage eine interessante Ebene hinzufügt.
Die User Persona-Vorlage für einen Projektmanager ist visuell direkt und auf den Punkt gebracht. Die Farbgeschichte erregt Ihre Aufmerksamkeit mit dem hellen Rosa über dem dunklen Grau.
Wenn Sie viele Kundenpersönlichkeiten für Ihr Unternehmen haben, lässt sich diese Vorlage leicht vervielfältigen und bearbeiten. Achten Sie darauf, dass Sie verschiedene Fotos verwenden, um das Durchblättern zu erleichtern.
Diese Marketing-Persona-Vorlage ist ein hervorragendes Beispiel für ein kombiniertes Benutzer- und Kunden-Persona-Layout.
Eine Persona-Vorlage wie diese eignet sich hervorragend für rätselhaftes Storytelling und effektive Lead-Generierungstechniken. Jeder im Team kann wertvolle Anregungen für die Kommunikation mit dem idealen Nutzer und Kunden erhalten.
Buyer Personas für ein bestimmtes Tool, das sie ein paar Mal verwenden werden, unterscheiden sich von einem Produktnutzer, der es ständig verwendet und benötigt. Dieses Beispiel tendiert eher zu einer Kunden-Persona als zu einer Benutzer-Persona. Das blaue Farbschema macht es vielseitig für jede Branche einsetzbar.
Kunden-Personas für Dienstleistungen wie Coaching und Beratung müssen genau angeben, welche Art von Informationen Sie an Ihre Kunden weitergeben wollen. Mit dieser Persona-Marketing-Vorlage können Sie ganz einfach Daten sammeln, um die Bedürfnisse der Menschen herauszufinden, die genau das suchen, was Sie anbieten. Erstellen Sie die Kunden-Persona auf der Grundlage dieser Daten.
Kundenarchetypen sind fiktive Personen, die anhand von Daten über Menschen im Allgemeinen erstellt werden. Viele Menschen auf der Welt passen zu den Beispiel-Personas in dieser Vorlage. Sind sie Ihr Zielmarkt? Beginnen Sie hier und fügen Sie der Customer Journey Map dann weitere spezifische Details hinzu.
Ihre Persona kann sich auf verschiedene Aspekte des Lebens von Menschen beziehen. Die Daten, die Sie auswählen, beschreiben, worauf genau Sie Ihre Bemühungen richten wollen.
Geht es in ihrer Persönlichkeitsgeschichte um ihren Job? Geht es um ihre Familie? Oder geht es vielleicht um Wünsche und Träume? In diesem Fall geht es um den Aspekt der Arbeit. Nutzen Sie diese Persona-Map-Vorlage, um aus den Daten, die Sie im Rahmen der Marktforschung gesammelt haben, echte Bedürfnisse und Frustrationen zu ermitteln.
Die Kundenpersona des Fitness-Enthusiasten beschreibt den idealen potenziellen Käufer und Nutzer einer Fitness-App oder eines Fitnessprodukts. Ein einzigartiges Design hebt diese Vorlage auf die nächste Ebene.
Sie müssen die Nutzer und Käufer, die Ihr Team zum Leben erweckt, in ein Arbeitsblatt eintragen. Wenn Sie freiberuflicher Vermarkter sind, ist diese Vorlage eine gute Option für Kunden. Sie werden einen positiven ersten Eindruck hinterlassen.
Wie passt man einen bestimmten Teil einer Generation in einen Customer Persona Archetyp ein? Man schaut sich an, welche Inhalte sie online teilen und lässt sich bei der Auswahl von Farben, Formen und Layouts inspirieren.
Verwenden Sie das Bildmaterial, das den Archetyp in der User Persona ansprechen würde; dies hilft Ihrem Marketingteam auch zu wissen, was den Kunden anspricht.
Die Ermittlung der Gewohnheiten und Frustrationen Ihrer Kunden ist der Schlüssel zur Gestaltung der Marketingbotschaft für Ihre Marke. So wissen Sie, mit wem Sie sprechen und welche Themen Sie ansprechen müssen.
Wenn alle in Ihrem Team über die gleichen Informationen verfügen, sind alle Inhalte von der Website bis zu den E-Mail-Trichtern miteinander verbunden und harmonisch. Verwenden Sie diese vorgefertigte Vorlage, um alle an Bord zu holen.
Radiale Prozentsätze sind ein einfaches visuelles Werkzeug, um die Persönlichkeitsmerkmale einer User Persona zu messen. Verwenden Sie Begriffe, die leicht zu verstehen sind, ohne dass Sie weitere Fragen stellen müssen.
Fügen Sie einen kleinen Satz für weitere Informationen ein, wenn Sie mehr erklären müssen. Diese Audience Persona-Vorlage enthält vier radiale Lehren, die Sie mit Ihren Daten anpassen können.
Lernen Sie die Ziele Ihrer Kunden im Leben und im Beruf kennen. Ihre Ziele und Träume sind es, wo Sie und Ihre Marke ins Spiel kommen.
Wenn Sie wissen, was sie erreichen wollen, können Sie Produkte und Inhalte erstellen, die ihnen zum Erfolg verhelfen. Jeder Mensch braucht etwas; User Personas sind das Rezept, um herauszufinden, was das ist. Diese Muster-Persona-Vorlage ist ein guter Startpunkt.
Bei Marken, die spezifische Produkte anbieten, um ein bestimmtes Bedürfnis zu befriedigen, muss bei der Erstellung einer Vorlage für eine Marken-Persona tiefer ins Detail gegangen werden.
Was veranlasst Ihren Zielmarkt, ein Produkt wie das Ihre zu suchen? Kennen Sie die spezifischen Bedürfnisse, die Sie erfüllen können? Jeder Kreisabschnitt in dieser Vorlage für die Markenpersönlichkeit geht genau ins Detail.
Animieren Sie Ihr Team mit User Persona-Vorlagen, die alle erforderlichen Informationen liefern und fantastisch aussehen, zur Erstellung großartiger Inhalte.
Farbenfrohe Designs gepaart mit praktischen Informationen helfen den Teams, produktiver zu sein. Sie können gemeinsam an verschiedenen Arten von Inhalten arbeiten, die auf ein Hauptziel ausgerichtet sind: die echten Menschen zu erreichen, die die User Personas darstellen.
Bei der Erstellung von User Personas sollten Sie sich überlegen, wie Sie über ihre Arbeit, ihr Leben und andere Dinge sprechen können, die Ihnen helfen, sich ein Bild von Ihrem Zielmarkt zu machen.
Verwenden Sie fiktive Zitate, um ihre Gedanken darzustellen, mit Anführungszeichen-Designs in einem eigenen Abschnitt dieser Persona UX-Vorlage. Dies erleichtert Ihnen die Durchführung von Kundenumfragen und -befragungen.
Verwenden Sie ein Flussdiagramm, um die Bedürfnisse Ihres Benutzers zu visualisieren, beginnend mit dem primären Bedarf und fortschreitend bis zu detaillierteren Anforderungen.
Dieses Flussdiagramm kann die Customer Journey nachbilden und Ihnen dabei helfen, Inhalte zu erstellen, die Ihr Publikum davon überzeugen, dass Ihr Angebot genau das ist, was es braucht.
Immobilienunternehmen haben in der Regel mehr als eine Persona, oder Gruppen von Personas, auf die sie personalisierte Marketingstrategien ausrichten können.
Mithilfe dieser detaillierten Vorlage für die Kundenpersona eines Studenten kann das Unternehmen Facebook-Werbeanzeigen für kleine Vermietungen erstellen, die sich an Studenten richten, wie sie in der Persona beschrieben sind.
Personalisiertes Marketing ist einfach, wenn Sie Benutzer-Personas für alle möglichen Kundentypen haben. Ein Unternehmen wie ein E-Commerce-Geschäft, das "alles verkauft", wird zahlreiche Arten von Benutzer-Personas haben, sogar mehr als ein Immobilienunternehmen.
Verwenden Sie verschiedene Kunden-Personas, um zusätzliche Customer Journeys zu erstellen, die am selben Ort enden - der Konversion.
Fügen Sie eine ideale Benutzergeschichte hinzu, um die Art von Kunden zu visualisieren, die mit der Marke interagieren werden. Dieses Beispiel einer User-Persona-Vorlage verwendet allgemeine Informationen, die das Marketingteam zu detaillierteren Nutzerprofilen ausbauen kann.
Eine User Story erschließt Wissen, das dabei hilft, herauszufinden, ob die Benutzererfahrung optimiert ist.
Schließlich verwendet diese Benutzer-Persona-Vorlage einen doppelten Persona-Ansatz, der der Art des Unternehmens entspricht.
Eine Mitfahrzentrale, die junge Berufstätige ansprechen möchte, muss die Kombinationen von Nutzerpersönlichkeiten berücksichtigen, die während einer Fahrt auftreten können. Dies wird dem Personalteam helfen, Inhalte zu erstellen, die den Fahrern helfen, sich in den Markenwerten und der Kultur zurechtzufinden.
Mit Visme ist es einfach, eine einzelne oder eine Gruppe von Benutzer-Personas für Ihre Marke zu erstellen. Beginnen Sie mit einer unserer Vorlagen aus dieser Liste und duplizieren Sie sie so oft wie nötig.
Verwenden Sie unterschiedliche Farben für Gruppen von Personas oder bestimmte Personalisierungsdetails, die wichtig sind. Arbeiten Sie bei der Erstellung der Personas mit einem Teamkonto zusammen, über das jeder seinen Beitrag und sein Feedback einbringen kann.
Hier erfahren Sie, wie Sie eine Benutzer-Persona erstellen:
Erstellen Sie Ihr eigenes kostenloses Visme-Konto und beginnen Sie mit der Erstellung atemberaubender visueller Inhalte, die Ihr Publikum lieben wird.
Auf eine bessere personalisierte Kommunikation zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden. Mit detaillierten User-Persona-Vorlagen und Daten aus der Marketingforschung sind Sie auf dem besten Weg zu besseren Marketingergebnissen und mehr Konversionen.
Verwenden Sie eine der Kunden-Persona-Vorlagen in dieser Liste mit Ihrem Visme-Konto. Wenn Sie kein Visme-Konto haben, ist der Einstieg in den Visme-Dokumentengenerator so einfach wie die Anmeldung mit Ihrem Facebook- oder Google-Konto.
Wir können es kaum erwarten zu erfahren, wie Ihre neuen Benutzer-Personas Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen.
Gestalten Sie visuelle Markenerlebnisse für Ihr Unternehmen egal ob Sie ein erfahrener Designer sind oder gerade erst damit beginnen.
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Über den Autor
Orana has been a writer for Visme since 2018, covering topics like design, visual marketing, data visualization and visual content creation. Orana has a background in graphic and web design, makeup artistry for film and theater and ongoingly takes courses on digital marketing, UI/UX and other related topics. See Orana’s work at www.oranavelarde.com.