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Yvonne Döhring

Angestellt, Assistentin der Kundendienstleitung, MASSAR Koblenz GmbH
Bis 2020, Fachwirtin für Büro-und Projektorganisation, IHK Akademie Koblenz
Koblenz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Organisationstalent
Freundlichkeit
hilfsbereit
belastbar
Inbound-Telefonie
Erfahrung in Front- und Backoffice
Touristik
Energieversorgung
Assistenz im Bereich Marketing und Vertrieb
sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Ausbildereignung
Microsoft Office
Projektmanagement
Schnittstellenmanagement
Kundenservice
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
Projektorganisation
Reklamationsbearbeitung
Angebotserstellung
Eigenverantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Yvonne Döhring

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit März 2020

    Assistentin der Kundendienstleitung

    MASSAR Koblenz GmbH

  • Bis heute

    Mitarbeiterin Kundendienst

    MASSAR Koblenz GmbH
  • 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2017 - Dez. 2019

    Kundendienstmitarbeiterin Disposition

    Fritz P. Massar GmbH
  • 6 Monate, Sep. 2015 - Feb. 2016

    Aushilfstätigkeit

    Debeka

    Kundendatenpflege, Schriftwechsel, Unterstützung der Sachbearbeiter

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2013 - Juni 2015

    Kauffrau Dialogmarketing

    rz-Kundenservice GmbH (Rhein-Zeitung)

    durch überdurchschnittliche Leistungen, verkürzte ich die Ausbildungsdauer von 3 auf 2 Jahre Assistenz im Bereich Backoffice, Vertrieb und Marketing

  • 1 Jahr, Juli 2012 - Juni 2013

    Kernteammitarbeiter des Touristikteams

    rz-Kundenservice GmbH (Rhein-Zeitung)

    Kundenberatung und Verkauf im Frontoffice, Einsatz im Backoffice, Personalplanung,

Ausbildung von Yvonne Döhring

  • 1 Jahr und 9 Monate, März 2019 - Nov. 2020

    Ausbildereignung

    IHK Koblenz

  • 1 Jahr und 9 Monate, März 2019 - Nov. 2020

    Fachwirtin für Büro-und Projektorganisation

    IHK Akademie Koblenz

  • 1 Jahr, Apr. 2016 - März 2017

    Wirtschaft (Lehramt)

    Universität Koblenz-Landau

    VWL, BWL und Marketing

  • 2 Jahre, Aug. 2013 - Juli 2015

    Ausbildung

    BBSW Koblenz

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

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