Olga Plotnykova

- Leitung einer Abteilung / Chapters von ca. 20 Mitarbeiter:innen im Bereich Output Management; - disziplinarische Führung, Mitarbeitergespräche, Budgetplanung, Budgetverantwortung, Forecasting, strategische Kostenplanung, Personalkostenplanung, Staffing; - Skillentwicklung, Unterstützung der Cloud-Strategie durch Personalentwicklung; - Etablierung von DevOps; - Innovationsmanagement, Governance: Einhaltung von VAIT, DORA, Security Standards, Code Quality Standards; - Cloud-Shift der Output-Anwendung.

- Etablierung von Scrum, Kanban und SAFe im agilen Team KI Services für Input Management mit 9 Mitarbeiter:innen; - Coaching des Teams in der Nutzung von Backlogmanagement-System (ALM Octane, wie Jira), von Confluence, Monitoring der Metriken und KPIs; - Durchführung von Scrum und SAFe-Events, agiles Coaching, Beseitigung von Impediments; - Prozessoptimierung, KVP und Verbesserung der Zusammenarbeit im Team mit Retrospektiven; - Business Process Mapping; - Agile Transformation, agiles Coaching.

- Vorbereitung und Moderation der OKRs-Meetings (Reviews, Plannings); - Tätigkeit als Scrum Master: Vorbereitung und Moderation der Scrum-Ereignisse, Unterstützung des Team und des Product Owners beim Product Backlog Management im Octane; - Workshopvorbereitung für die agil arbeitenden Teams; - Aufbau der Scrum Master Gilde für den Bereich; - Verfassung der Artikel für das Wiki zu agilen Grundlagen

- Digitale Inventarisierung: Vorbereitung der Erfassung der Mitarbeiterausstattung von HDI next über eine neue Software; - Signaletik: Vorbereitung der gut lesbaren und verständlichen Beschriftung im ganzen Büro; - Bestellung der Mitarbeiterverpflegung, Technik, Büroausstattung, Möbeln und Hygieneartikeln; - Employee Experience Management: Erstellung von Konzepten zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit;

- Bearbeitung der Versicherungsverträge von Privat- und Geschäftskunden in SAP; - Beratung der Kunden zu Versicherungsprodukten (Sach- und KFZ-Versicherungen); - Schadenauskünfte an die Kunden und Schadenmanagement in Zusammenarbeit mit der Schadensabteilung; - Bearbeitung von Rechnungen, Mahnungen und gemeinsame Falllösung in Zusammenarbeit mit der Inkasso-Abteilung; - Arbeit mit den Vermittlern und Versicherungsmaklern; - Erstellung von Versicherungsangeboten, Policierung von neuen Anträgen

- Optimierung und Aktualisierung der Hotel-Webseite über CMS phpwcms; - Datenanalyse und Datengewinnung aus der Hotelsoftware Suite 8; - Aktualisierung der Hotelinformationen bei den Aggregatoren über CMS Sabre; - Veröffentlichung von Beiträgen auf den Social Media-Kanälen des Hotels (Instagram, Facebook) - Erstellung von Gutscheinen und Informationsflier für die Gäste - Verfassen und Versenden des Newsletters - Beantwortung und Analyse der Gästebewertungen

- Bearbeitung der Versicherungsverträge von Privat- und Geschäftskunden in SAP; - Beratung der Kunden zu Versicherungsprodukten (Sach- und KFZ-Versicherungen); - Schadenauskünfte an die Kunden und Schadenmanagement in Zusammenarbeit mit der Schadensabteilung; - Bearbeitung von Rechnungen, Mahnungen und gemeinsame Falllösung in Zusammenarbeit mit der Inkasso-Abteilung; - Arbeit mit den Vermittlern und Versicherungsmaklern; - Erstellung von Versicherungsangeboten, Policierung von neuen Anträgen

- Beratung von Hotels und anderen Unterkünften zu Themen Gewinnsteigerung, Kundenzufriedenheit, Preisgestaltung, Zimmerverfügbarkeit, technische Optimimierung ihrer Seite auf der Plattform von Booking.com; - Content Management für die Hotelpartner, Optimierung und Bearbeitung der Textbeschreibungen, Fotos, Beratung zum erfolgreichen Branding und Vermarktung der Unterkünfte; - Beratung zur aktuellen rechtlichen Lage und den neuesten Veränderungen im Bereich Hotellerie in verschiedenen Ländern

- Martkforschung für die Veranstaltung von technischen Fachkonferenzen; - Analyse und Pflege von Kundendatenbank; - Kontaktaufnahme mit potenziellen Teilnehmern; - Erstellung von Informationsbriefings zu verschiedenen Konferenzthemen; - Definition vom primären und sekundären Zielmarkt für die technischen Fachkonferenzen; - Enge Zusammenarbeit mit der Marketing-Abteilung bei der Erstellung von Kampagnen, Auswertung der Ergebnissen von Marketing-Kampagnen

Kontaktaufnahme mit veschiedenen Abteilungen der Birminghamer Stadtverwaltung und externen und Behörden in Großbritannien und, Vorberetung der Veranstraltungen von der Birminghamer Stadverwaltung, Öffentlichkeitsarbeit, Zusammenstellung von Briefings, Online Marketing für die internationale Abteilung der Birminghamer Stadverwaltung

Beratung von Hotels und anderen Unterkünften zu Themen Gewinnsteigerung, Kundenzufriedenheit, Preisgestaltung, Zimmerverfügbarkeit, technische Optimimierung ihrer Seite auf der Plattform von Booking.com.

Rechtswissenschaft; Politikwissenschaft; Volkswirtschaftslehre; Internationale Beziehungen, wissenschaftliches Projektmanagement; wissenschaftliches Schreiben; Soziale Bewegungen; Ungleichheitsfoschung; Cultural Studies

Übersetzen und Dolmetschen in den Sprachpaaren Englisch-Russisch; Französisch-Russisch; Englisch-Ukrainisch; Französisch-Ukrainisch