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Matthias Floeter

Freiberuflich, Agile Coach / Scrum Master, e.kundenservice Netz GmbH (E.ON)
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Agiles Projektmanagement
Coaching
Agile Transistion Management
Projektmanagement
Digitalisierung
Customer Success Management
Life-Cycle-Management
Kundenbindungsstrategien
Scrum
Agile Softwareentwicklung
Kundenmanagement
Agile Methoden
E-Business
E-Commerce
Online-Kundenservice
Online-Marketing
Kundenservice
Kundenrückgewinnung
Prevention & Retention
CRM
Kundenentwicklung
Steuerung von Telesales-Agenturen
Kanban Management Professional KMP I + II
Digitale Transformation
Agile Coach
IT-Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Floeter

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit März 2021

    Agile Coach / Scrum Master

    e.kundenservice Netz GmbH (E.ON)

  • Bis heute 6 Jahre, seit Jan. 2019

    Agile Coach - Scrum Master - IT Projektmanagement

    Matthias Flöter - Consulting

    Umsetzung individueller Agile Change Journeys und der Einführung von OKR. Agile Coach, systemischer Coach, Projektleitung, agiles Projekt- und Programmanagement, Coaching, Kanban, Scrum, Teamentwicklung, Priorisierung und Steuerung des strategischen Projektportfolios, Digitalisierung und Transformation von Geschäftsprozessen, agile Transition und Organisationsentwicklung

  • 9 Monate, Juli 2020 - März 2021

    Team Coach / Agile Coach

    LichtBlick SE

    • Coaching und Training zweier Entwicklungsteams (Kanban/Scrum) • Moderation agiler Events (Daily, Retro, Review, Grooming, Planning) • Vermittlung agiler Werte, Rollen, Prinzipien, Vorgehensweisen und Methoden wie Scrum, Kanban • Auflösung von Impediments • Steigerung der Effektivität und Effizienz der Teams

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2020

    Agile Coach

    Lotto24 AG (Mitglied der ZEAL Gruppe)

    • Coaching und Training der agilen Produkt-/Entwicklungsteams • Moderation agiler Events (Daily, Retro, Review, Grooming, Planning) • Integration OKR-Prozess in agilen Entwicklungsprozess • Konzeption und Umsetzung agile Flight Level Model & agiler Roadmaps • Vermittlung agiler Werte, Rollen, Prinzipien, Vorgehensweisen und Methoden wie Scrum, Kanban • Auflösung von Impediments • Steigerung der Effektivität und Effizienz der Teams

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2019

    Agile Transition Manager / Senior IT-Projektleiter

    Joh. Berenberg, Gossler & Co. KG

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2016 - Juli 2017

    Elternzeit / Sabbatical

    Sabbatical

  • 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 2011 - Juni 2016

    Berater Projekt- und Prozessmanagement

    AKRA GmbH
  • 2010 - 2011

    Senior Consultant CRM / CVM

    affinis consulting GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2008 - Dez. 2009

    Projektmanager Kundenbindung & stellvertretender Leiter Kundenbindung

    debitel AG

    Marketing, E-Business, Projektmanagement, Migrationsbetreuung, Mobilfunk, Kundenbindung, Schnittstellenverantwortung zum Produktmanagement, zur IT und zum Vetrieb

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2007 - Sep. 2008

    Projektmanager Retention / Prevention

    Talkline GmbH & Co. KG

  • 6 Jahre und 8 Monate, Nov. 2000 - Juni 2007

    Marketing Manager E-Business

    Talkline GmbH & Co. KG

Ausbildung von Matthias Floeter

  • 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 1996 - Okt. 2000

    BWL

    Nordakademie Elmshorn

    Marketing, internes Marketing, E-Business

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Grundlagen

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