Microsoft bryr seg om sikkerheten til våre kunder og ansatte. Vi planlegger, utformer, produserer, selger og vedlikeholder Surface-, Xbox- og HoloLens-enheter for å oppfylle eller overskride bransjestandarder. Våre produkter er sertifisert til gjeldende internasjonale sikkerhetsstandarder.
Forpliktelse til produktsikkerhet
Microsoft er opptatt av produktsikkerhet.
Sikker bruk og håndtering: Vi gir sikkerhetsinformasjon for produktene våre med etiketter, brukerveiledninger og nettinnhold, og oppfordrer alle til å bruke denne informasjonen til å forstå hvordan de bruker produktene våre.
Sikkerhetsovervåking og kontinuerlig forbedring: Oppretting av sikre produkter støtter Microsofts mål om å styrke hver person og alle organisasjoner på planeten til å oppnå mer. Vi overvåker produktytelse, kundeproblemer og effektiviteten til programmene våre for å kontinuerlig forbedre produktsikkerheten. Vi undersøker ideer og retningslinjer fra bransjeforeninger, offentlige etater og kunder, og søker etter nye og nye praksiser og teknologier.
Digital og nettbasert sikkerhet: I tillegg til vår dedikasjon til den fysiske sikkerheten til Surface-, Xbox- og HoloLens-produktene våre, er Microsoft også forpliktet til digital og nettbasert sikkerhet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Nettsikkerhet og Digital sikkerhet.
Registrerer deg for varsler om produktsikkerhet
Hvis du bare vil motta meldinger fra Microsoft hvis det finnes et produktsikkerhetsvarsel eller en tilbakekalling for enheten, kan du gjøre det ved å velge følgende kobling: Registreringsskjema for produktsikkerhetsvarsler.
Vi anbefaler at du registrerer enhetene dine for å motta garantiinformasjon, varsler om produktsikkerhet og annen informasjon som er relevant for produktet(e). Hvis du vil gjøre dette, kan du se Registrere Surface eller Xbox.
Advarsler om produktsikkerhet
Microsoft gir sikkerhetsadvarsler og instruksjoner med maskinvareproduktene våre for å hjelpe deg med effektiv bruk og nyt enhetene dine. Hvis du vil se gjennom våre advarsler og instruksjoner for produktsikkerhet på nettet, kan du se advarsler og instruksjoner for produktsikkerhet.
Rapportere en hendelse for produktsikkerhet
Hvis du mener at Microsoft-enheten har opplevd en potensiell hendelse for produktsikkerhet, for eksempel utslipp av røyk eller gnister, som viser tegn på varmeskader eller smelting eller skade andre egenskaper eller forårsaker personskade, oppfordrer vi deg til å rapportere hendelsen til Microsoft ved å velge følgende kobling der du vil kunne oppgi alle detaljene om problemet du opplevde.
Rapportere en hendelse for produktsikkerhet
Pass på å holde alle elementer relatert til hendelsen med deg, da du blir bedt om å oppgi bilder av Microsoft-enheten, samt andre detaljer du tidligere har rapportert. I noen tilfeller må Microsoft samle inn enheten for å undersøke rapporten.
Varsler
Hvis du vil ha informasjon om forskriftsmessige opplysninger og spørringer, klikker du her .
