Applies ToMicrosoft Store

自分の注文はどこにありますか?

Microsoft Store から物理的なアイテムを購入し、発送している場合は、注文履歴ページで状態を確認できます。

ヒント: 注文の作成時にサインインせず、ゲスト チェックアウトを使用した場合は、代わりに ゲスト注文検索 を使用します。

注文の状態が [出荷済み] 場合は、状態の下にある 配送追跡リンクを確認します。 保留中の注文には、情報の更新や支払い方法の変更が必要な場合があります。 最近の購入では、すぐに状態が示されない可能性があります。 後でもう一度ご注文の進行状況をご確認ください。

アイテムは出荷にはどれほどの時間がかかりますか?

営業日は、月曜日 ~ 金曜日の午前 8:00 ~ 午後 5:00 (祝日を除く) です。 週末や休日に注文した場合、または午後 12 時以降に注文を行った場合、注文は次の営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送では、祝日前後や、その他の不可抗力により配送日数が長くなることがあります。

関連項目

プロダクト キーを探す方法

Microsoft Store ゲスト注文を検索する

デジタル ゲームまたはゲーム コンテンツをダウンロード操作方法

家族の購入を確認する方法

ゲスト注文の参照

補足説明

サポートへのお問い合わせ

販売前のサポート、または購入に関する問題については、 営業サポートにお問い合わせください。

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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。